Zwroty i reklamacje
Nie dokonujemy wymian według poprzedniej procedury. Jeśli chcesz wymienić zakupiony produkt, dokonaj zwrotu wedle instrukcji poniżej i złóż kolejne zamówienie. Nowe zamówienie należy opłacić. Ta procedura skraca czas na otrzymanie produktu.
Zwroty
Jeśli chcesz dokonać zwrotu:
1. Wydrukuj formularz zwrotu lub wypełnij wersję online.
2. Zapakuj przesyłkę wraz z formularzem zwrotu (jeśli wybrałaś wersję papierową).
Jeśli wybierasz wersję online dołącz do przesyłki zwrotnej kartkę z numerem zwracanego zamówienia oraz imieniem i nazwiskiem.
Uwaga! Będą przyjmowanie tylko zwroty możliwe do zidentyfikowania.
3. Wyślij przesyłkę na adres:
DTW Logistics NAOKO
Panattoni Park Warszawa Zachodnia
ul. Sochaczewska 98C
05-870 Błonie
- Zwrotów zamówień ze sklepu internetowego nie realizujemy w butikach stacjonarnych.
- Klient odsyła zwracany produkt na swój koszt, czas na zwrot wnosi 14 dni od momentu otrzymania paczki.
- Towar odsyłany na zwrot nie może posiadać jakichkolwiek znamion użytkowania i musi posiadać oryginalnie przymocowane metki.
- Zwrot środków nastąpi maksymalnie w przeciągu 14 dni od otrzymania potwierdzenia zwrotu.
Proszę pamiętać o zachowaniu potwierdzenia nadania zwrotu.
Reklamacje
Jeśli chcesz zareklamować produkt:
1. Wydrukuj formularz reklamacyjny lub wypełnij wersję online, koniecznie podając szczegółowy opis wady.
2. Zapakuj przesyłkę wraz z formularzem reklamacyjnym (jeśli wybrałaś wersję papierową). W przypadku wypełnienia wersji online, koniecznie dołącz do przesyłki numer zamówienia.
3. Wyślij przesyłkę na adres:
NAOKO – REKLAMACJE
UL. WOLSKA 38
RĄBIEŃ AB 95-070
- Klient odsyła reklamowany produkt na swój koszt.
- Reklamacji zamówień ze sklepu internetowego nie realizujemy w butikach stacjonarnych.
- Decyzja ws. reklamacji nastąpi w przeciągu 14 – 21 dni od otrzymania potwierdzenia reklamacji.
- Proszę pamiętać, aby reklamowany produkt był nieużywany lub wyprany.