Uutiskirjeen toimitusehdot

verkkokaupasta NAOKO STUDIO

SISÄLLYSLUETTELO

1 artikla Määritelmät

2 artikla Yhteydenotto Palveluntarjoajaan

1. Postiosoite: ul. Romanowska 55B/32B, 91-174 Łódź, Puola
2. Sähköpostiosoite: hello@naoko-store.pl
3. Puhelin: +48 791 575 758
4. Asiakkaan soittaman puhelun tai tiedonsiirron kustannus määräytyy sen teleoperaattorin tai internet-palveluntarjoajan perushinnaston mukaan, jonka palveluita asiakas käyttää. Palveluntarjoaja korostaa, että kansainvälisen puhelun tai tiedonsiirron kustannus voi olla kotimaan puhelua tai tiedonsiirtoa korkeampi – riippuen siitä hinnastosta, jonka teleoperaattori tai internet-palveluntarjoaja, jonka palveluita asiakas käyttää, on määrittänyt.

3 artikla Tekniset vaatimukset

1. Jotta voit käyttää näihin Ehtoihin kuuluvaa digitaalista sisältöä, on oltava:
   • aktiivinen sähköpostitili;
   • laite, jossa on Internet-yhteys;
   • verkkoselain, joka tukee JavaScriptiä ja evästeitä.

Artikla 4 Sopimus

1. Asiakas voi halutessaan tilata Uutiskirjeen.
2. Uutiskirjeen vastaanottaminen edellyttää Sopimuksen tekemistä.
3. Sopimuksen mukaiset sähköpostit lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka Asiakas on antanut Sopimuksen solmimisen yhteydessä.
4. Sopimuksen tekemistä varten Asiakkaan tulee ensimmäisessä vaiheessa antaa Kaupassa osoitetussa kohdassa sähköpostiosoite, johon hän haluaa vastaanottaa Sopimuksen mukaiset viestit. Uutiskirjeen tilaamisen yhteydessä tehdään toistaiseksi voimassa oleva Sopimus ja Palveluntarjoaja aloittaa Sopimuksen täyttämisen – seuraavaa kohtaa noudattaen.
5. Sopimuksen asianmukaisen toteuttamisen edellytyksenä Asiakkaan on annettava oikea sähköpostiosoitteensa.
6. Uutiskirje toimitetaan viipymättä sen jälkeen, kun Palveluntarjoaja on laatinut Asiakkaille tarkoitetut viestit.
7. Uutiskirjeen viesteissä on tieto peruutusmahdollisuudesta sekä linkki peruutukseen.
8. Asiakas voi peruuttaa Uutiskirjeen tilauksen milloin tahansa ilman syytä ja kuluitta käyttämällä edellisessä kohdassa mainittua vaihtoehtoa tai lähettämällä viestin Palveluntarjoajan sähköpostiosoitteeseen, joka on mainittu Käyttöehtojen 2 artiklassa.
9. Asiakkaan käyttämä linkki Uutiskirjeen perumiseen tai viestin lähettäminen, jossa pyydetään Uutiskirjeen perumista, johtaa Sopimuksen päättymiseen viipymättä.

Artikla 5 Valitukset

I YLEISET MÄÄRÄYKSET

1. Palveluntarjoaja pyytää lähettämään Käyttöehtojen piiriin kuuluvia digitaalisia sisältöjä koskevat valitukset Käyttöehtojen 2 artiklassa mainittuun postiosoitteeseen tai sähköpostiosoitteeseen.
2. Palveluntarjoaja käsittelee valituksen 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta – kuitenkin ottaen huomioon Käyttöehtojen 9 artiklan 3 ja 4 kohdan määräykset.

II KULUTTAJAT

1. Palveluntarjoaja vastaa Kuluttajalle suorituksen sopimuksenmukaisuudesta yleisesti sovellettavien lakien mukaisesti, erityisesti Kuluttajansuojalain säännösten mukaisesti – kuitenkin ottaen huomioon Käyttöehtojen 9 artiklan 3 ja 4 kohdan määräykset.
2. Jos Palveluntarjoaja suorittaa Sopimuksen virheellisesti, Kuluttaja voi käyttää Kuluttajansuojalain 5b luvussa määriteltyjä oikeuksia.
3. Jos Palveluntarjoaja ei ole toimittanut Sopimuksen piiriin kuuluvaa digitaalista sisältöä, Kuluttaja voi pyytää Palveluntarjoajaa toimittamaan sen. Jos Palveluntarjoaja ei pyynnöstä huolimatta toimita Sopimuksen piiriin kuuluvaa digitaalista sisältöä viipymättä tai Kuluttajan ja Palveluntarjoajan nimenomaisesti sopiman lisäajan kuluessa, Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus.
4. Kuluttaja voi peruuttaa Sopimuksen ilman, että vaatii Sopimuksen mukaista digitaalista sisältöä toimitettavaksi, jos:
   • Palveluntarjoajan ilmoituksesta tai olosuhteista käy ilmi, että digitaalista sisältöä ei tulla toimittamaan; tai
   • Kuluttajan ja Palveluntarjoajan välillä on sovittu, tai sopimuksen tekohetken olosuhteista käy ilmi, että tietty toimituspäivä digitaaliselle sisällölle oli Kuluttajalle tärkeä, eikä Palveluntarjoaja ole toimittanut digitaalista sisältöä kyseisenä päivänä.
5. Palveluntarjoaja vastaa kaikesta Uutiskirjeen sopimattomuudesta Sopimuksen kanssa, joka – koska Uutiskirje toimitetaan jatkuvasti – ilmeni tai tuli ilmi sillä hetkellä, kun se olisi pitänyt toimittaa Sopimuksen mukaisesti, ottaen huomioon Käyttöehtojen 9 §:n 3 ja 4 momentin määräykset.
6. Jos Käyttöehtojen mukainen digitaalinen sisältö ei ole sopimuksen mukaista, Kuluttaja voi vaatia, että se saatetaan sopimuksen mukaiseksi.
7. Jos Käyttöehtojen mukainen digitaalinen sisältö ei ole sopimuksen mukaista, Kuluttajan tulee kohtuullisessa määrin ja käyttäen mahdollisimman vähän häiritseviä teknisiä keinoja tehdä yhteistyötä Palveluntarjoajan kanssa sen selvittämiseksi, johtuuko digitaalisen sisällön sopimattomuus oikealla hetkellä Kuluttajan digitaalisen ympäristön ominaisuuksista.
8. Lisäksi, jos Käyttöehtojen mukainen digitaalinen sisältö ei ole sopimuksen mukaista, Kuluttaja voi antaa ilmoituksen sopimuksen purkamisesta, kun:
   1. digitaalisen sisällön saattaminen sopimuksen mukaiseksi on mahdotonta tai vaatii kohtuuttomia kustannuksia Kuluttajansuojalain 43m §:n 2 ja 3 momentin mukaisesti;
   2. Palveluntarjoaja ei ole kohtuullisessa ajassa siitä, kun Kuluttaja on ilmoittanut sopimattomuudesta Sopimuksen kanssa, saattanut Käyttöehtojen mukaista digitaalista sisältöä sopimuksen mukaiseksi ilman aiheetonta haittaa Kuluttajalle, ottaen huomioon digitaalisen sisällön luonne ja sen käyttötarkoitus;
   3. digitaalisen sisällön sopimattomuus Sopimuksen kanssa, johon Käyttöehdot viittaavat, jatkuu siitä huolimatta, että Palveluntarjoaja on yrittänyt saattaa digitaalisen sisällön sopimuksen mukaiseksi;
   4. digitaalisen sisällön sopimattomuus Sopimuksen kanssa, johon Käyttöehdot viittaavat, on niin merkittävä, että se oikeuttaa Sopimuksen purkamiseen ilman, että ensin turvaudutaan Kuluttajansuojalain 43m §:ssä säädettyyn oikaisukeinoon (eli pyytämättä digitaalisen sisällön saattamista sopimuksen mukaiseksi);
   5. on palveluntarjoajan ilmoituksesta tai olosuhteista ilmeistä, että palveluntarjoaja ei saata näiden ehtojen mukaista digitaalista sisältöä sopimuksen mukaiseksi kohtuullisessa ajassa tai ilman kohtuutonta haittaa kuluttajalle.

Vaihtoehtoiset valitus- ja riidanratkaisumenetelmät

1. Palveluntarjoaja tiedottaa kuluttajalle mahdollisuudesta käyttää vaihtoehtoisia riidanratkaisumenettelyjä valitusten käsittelyyn ja vaatimusten esittämiseen. Näiden menettelyjen käyttöehdot ovat saatavilla toimivaltaisten tahojen toimipaikoissa tai verkkosivuilla.
   
   Kuluttaja voi käyttää muun muassa Euroopan kuluttajakeskusten verkoston (ECC-Net) asianomaisen Euroopan kuluttajakeskuksen apua. Keskukset tarjoavat tietoa kuluttajanoikeuksista ja auttavat ratkaisemaan rajat ylittäviä ostoksia koskevia riitoja. Euroopan kuluttajakeskusten apu on pääsääntöisesti maksutonta. Luettelo maakohtaisista kuluttajakeskuksista löytyy osoitteesta: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_en#contact-ecc-net
   
   Lisäksi Puolan tasavallassa on saatavilla seuraavia tukimuotoja:
   • sovittelu, jota hoitaa paikallisesti toimivaltainen Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (alueellinen kauppavalvontavirasto), jolle tulee tehdä pyyntö sovittelusta. Menettely on pääsääntöisesti maksuton. Luettelo virastoista löytyy täältä: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
   • asianomaisen pysyvän kuluttajariitalautakunnan apu, joka toimii Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej -viraston (alueellisen kauppavalvontaviraston) yhteydessä, jolle tulee toimittaa pyyntö asian käsittelemiseksi lautakunnassa. Menettely on pääsääntöisesti maksuton. Tarkemmat tiedot ja luettelo virastoista löytyy osoitteesta: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
2. Edellä oleva määräys on tarkoitettu vain tiedoksi eikä velvoita palveluntarjoajaa käyttämään sovittelumenettelyjä.
3. Sovittelumenettelyjen käyttö on vapaaehtoista sekä palveluntarjoajalle että kuluttajalle.
4. Kuluttaja voi lisäksi käyttää maksutonta apua Puolan tasavallan kunnan tai piirin kuluttaja-asiamieheltä.

6 artikla Oikeus peruuttaa sopimus

1. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa palveluntarjoajan kanssa tehty sopimus 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä.
2. Sopimuksesta vetäytymisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä.
3. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi kuluttajan on ilmoitettava Palveluntarjoajalle päätöksestään peruuttaa sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Tätä varten kuluttaja voi käyttää Palveluntarjoajan yhteystietoja, jotka on annettu ehtojen § 2:ssa, tai käyttää kohdassa 4 mainittua peruutustoimintoa.
4. Kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan verkossa käyttämällä osoitteessa https://naoko-store.com/pages/returns-and-complaints olevaa peruutustoimintoa. Jos tätä toimintoa käytetään, Palveluntarjoaja lähettää viipymättä kuluttajalle pysyvällä välineellä (esimerkiksi sähköpostitse) vahvistuksen peruutuksen vastaanottamisesta, mukaan lukien sen sisällön sekä päivämäärän ja kellonajan.
5. Kuluttaja voi käyttää ehtojen lopussa liitettyä malliperuutuslomaketta, mutta se ei ole pakollista.
6. Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että Kuluttaja lähettää tiedon sopimuksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.

7 artikla Henkilötiedot

1. Palveluntarjoaja on sopimuksen yhteydessä asiakkaan antamien henkilötietojen rekisterinpitäjä. Yksityiskohtaiset tiedot Palveluntarjoajan henkilötietojen käsittelystä – mukaan lukien muut käsittelyn tarkoitukset ja perusteet sekä tietojen vastaanottajat – löytyvät osoitteesta https://naoko-store.com/pages/privacy-policy – Euroopan parlamentin ja neuvoston yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) sisältämän läpinäkyvyysperiaatteen mukaisesti – "GDPR".
2. Asiakkaan tietojen käsittelyn tarkoitus on:
   • sopimuksen täyttäminen; henkilötietojen käsittelyn peruste tässä tapauksessa on sopimus tai asiakkaan pyynnöstä tehdyt toimenpiteet sen tekemiseksi (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta);
   • sopimuksen perusteella lähetettyjen viestien tehokkuuden analysointi, jotta voidaan määrittää yleiset periaatteet tehokkaalle viestinnälle liiketoiminnassamme; henkilötietojen käsittelyn peruste tässä tapauksessa on Palveluntarjoajan oikeutettu etu (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta);
   • sopimukseen liittyvien mahdollisten vaatimusten esittäminen, tutkiminen tai puolustaminen; henkilötietojen käsittelyn peruste tässä tapauksessa on Palveluntarjoajan oikeutettu etu (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
3. Asiakkaan tietojen antaminen on vapaaehtoista, mutta samalla välttämätöntä sopimuksen tekemiseksi ja tämän sopimuksen kattaman digitaalisen sisällön toimittamiseksi. Tietojen antamatta jättäminen tarkoittaa, että sopimusta ei tehdä eikä Palveluntarjoaja voi toimittaa tämän sopimuksen kattamaa digitaalista sisältöä.
4. Asiakkaan tietoja käsitellään, kunnes:
   • Sopimus lakkaa olemasta voimassa;
   • Asiakkaan tai Palveluntarjoajan mahdollisuus esittää Sopimukseen liittyviä vaatimuksia lakkaa;
   • Asiakkaan vastustus henkilötietojensa käsittelyyn hyväksytään – jos käsittely perustui Palveluntarjoajan oikeutettuun etuun
   - riippuen siitä, mikä tapauskohtaisesti on sovellettavissa.
5. Asiakkaalla on oikeus pyytää:
   • saada pääsy henkilötietoihinsa,
   • korjata henkilötietonsa,
   • poistaa henkilötietonsa,
   • rajoittaa henkilötietojensa käsittelyä,
   • siirtää henkilötietonsa toiselle rekisterinpitäjälle,
   sekä oikeus:
   • vastustaa milloin tahansa tietojen käsittelyä Asiakkaan erityiseen tilanteeseen liittyvistä syistä – henkilötietojen käsittelyä koskien, joka perustuu GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohtaan (eli Palveluntarjoajan oikeutettuun etuun).
6. Käyttääkseen oikeuksiaan Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Palveluntarjoajaan.
7. Jos Asiakas katsoo, että hänen tietojaan käsitellään lainvastaisesti, hän voi tehdä valituksen toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle. Puolassa tämä viranomainen on Henkilötietojen suojaviraston puheenjohtaja.

8 artikla Ehtojen tai Uutiskirjeen muuttaminen

1. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja vain tärkeästä syystä. Tärkeällä syyllä tarkoitetaan tarvetta muuttaa Ehtoja seuraavista syistä:
   1. Uutiskirjeen toiminnallisuuden muutos, joka edellyttää Ehtojen muuttamista, tai
   2. lainsäädännön muutos, joka vaikuttaa Palveluntarjoajan Sopimuksen toteuttamiseen, tai palvelujen mukauttaminen suosituksiin, ohjeisiin, määräyksiin tai kieltoihin, päätöksiin, säännöksiin, tulkintoihin tai toimivaltaisten viranomaisten päätöksiin tai
   3. Palveluntarjoajan yhteys- tai tunnistetietojen muutos.
2. Tiedot suunnitelluista muutoksista Ehtoihin lähetetään Asiakkaan sähköpostiosoitteeseen, joka on annettu Sopimuksen solmimisen yhteydessä, vähintään 7 päivää ennen muutosten voimaantuloa.
3. Jos Asiakas ei vastusta suunniteltuja muutoksia ennen niiden voimaantuloa, katsotaan Asiakkaan hyväksyneen ne, mikä ei kuitenkaan estä Sopimuksen irtisanomista tulevaisuudessa.
4. Jos Asiakas ei hyväksy suunniteltuja muutoksia, Asiakkaan tulee lähettää ilmoitus Palveluntarjoajan sähköpostiosoitteeseen, joka on mainittu Ehtojen 2 artiklassa, mikä johtaa Sopimuksen päättymiseen heti, kun suunnitellut muutokset tulevat voimaan.
5. Palveluntarjoaja voi tehdä muutoksen Uutiskirjeeseen, joka ei ole välttämätön Sopimuksen noudattamiseksi, kohdassa 1 (b) mainitusta syystä tai Uutiskirjeen toiminnallisuuden muutoksen vuoksi. Edellä mainitun muutoksen toteuttamisesta ei aiheudu Kuluttajalle kustannuksia. Kohdissa 2–4 olevia määräyksiä sovelletaan vastaavasti.
6. Jos edellisessä määräyksessä tarkoitettu muutos vaikuttaa merkittävästi ja kielteisesti kuluttajan pääsyyn uutiskirjeeseen tai sen käyttöön, palveluntarjoaja lähettää kuluttajan sähköpostiosoitteeseen riittävän ajoissa pysyvällä välineellä tiedon muutoksen luonteesta ja ajankohdasta sekä kuluttajan oikeuksista muutoksen yhteydessä.

9 artikla Loppumääräykset

1. Asiakkaan on kiellettyä toimittaa laitonta sisältöä.
2. Sopimus tehdään englanniksi.
3. Näiden ehtojen perusteella tehtyyn sopimukseen sovelletaan Puolan lakia, lukuun ottamatta kohtaa 4.
4. Kuluttajien kanssa näiden ehtojen mukaisesti tehtyihin sopimuksiin sovelletaan Puolan lakia, mutta tämä ei poista eikä rajoita kuluttajan oikeuksia, jotka perustuvat kuluttajalle sovellettavan pakottavan lainsäädännön säännöksiin tilanteissa, joissa lainvalintaa ei ole tehty. Tämä tarkoittaa erityisesti sitä, että jos kuluttajalle sovellettavat kansalliset säännökset tarjoavat laajempaa suojaa kuin nämä ehdot tai Puolan laki, tällainen laajempi suoja sovelletaan.
5. Edellä mainitun kohdan 7 mukaisesti mahdollisessa riitatilanteessa asiakkaan kanssa, joka ei ole kuluttaja ja joka liittyy sopimukseen, toimivaltainen tuomioistuin on palveluntarjoajan kotipaikan tuomioistuin.
6. Mikään näiden ehtojen määräyksistä ei sulje pois eikä millään tavalla rajoita kuluttajan lain mukaisia oikeuksia.
7. Luonnollista henkilöä, joka tekee tai ryhtyy toimiin tehdäkseen sopimuksen, joka liittyy suoraan hänen liiketoimintaansa, kohdellaan kuluttajana ja hänellä on samat oikeudet kuin kuluttajilla, jos sopimus ei ole hänelle ammatillista luonnetta. Edellä mainittu lause ei koske kohdassa 5 alakohdassa "Tuomioistuinten ulkopuoliset valitus- ja oikeussuojamenettelyt" säädettyjä määräyksiä eikä kohdan 4 määräystä.