Verkkokaupan ehdot ja säännöt

I. Yleiset määräykset

§ 1

Seuraavat termit, joita käytetään näissä ehdoissa (jäljempänä ”Ehdot”), tarkoittavat seuraavaa:

1. ”NAOKO” – Concept101 sp. z o.o., jonka rekisteröity kotipaikka on Łódźissa, Puolassa osoitteessa ul. Romanowska 55B/32B, 91-174 Łódź, rekisteröity Kansallisen kaupparekisterin (KRS) yritysrekisteriin KRS-numerolla 780307, jonka rekisteriasiakirjat säilytetään Łódźin kaupungin Łódź-Śródmieście-piirin käräjäoikeudessa, 20. kauppajaosto, osakepääoma 10 000 PLN, Y-tunnus (NIP) 725-228-83-81, sähköposti: HELLO@NAOKO-STORE.PL, puhelin: +48 791 575 758,
2. ”Kauppa” – verkkokauppa osoitteessa https://naoko-store.com/ ja sen alasivuilla,
3. ”Ostaja” – kuka tahansa henkilö, joka on tehnyt NAOKOn kanssa sopimuksen tilin luomisesta Kauppaan tai on tehnyt tilauksen ilman tällaista sopimusta; tämä termi tarkoittaa myös henkilöä, jolla ei ole tiliä ja joka on tekemässä tilausta,
4. ”Tili” – ostajan Kaupassa luoma tili näiden ehtojen mukaisesti,
5. ”Kuluttaja” – henkilö, joka on määritelty siviililain 221 §:ssä tai toisen maan asiaankuuluvissa laeissa, jos kyseisen maan laki soveltuu ostajan kanssa tehtävään sopimukseen,
6. ”Yksityisyrittäjä” – luonnollinen henkilö, joka Kaupassa tekee NAOKOn kanssa sopimuksen, joka liittyy suoraan hänen liiketoimintaansa, kun sopimuksen sisällöstä käy ilmi, ettei sillä ole hänelle ammatillista luonnetta.

§ 2

1. Ehdot määrittelevät NAOKOn tarjoamien sähköisten palvelujen säännöt ostajille, näiden palvelujen tarkoituksena on mahdollistaa: verkkokauppasopimusten tekeminen Kaupan valikoimassa olevista tuotteista Kaupan asiaankuuluvilla alasivuilla ilmoitetuilla hinnoilla, tuotteiden lisääminen toivelistalle sekä oman tilin luominen.
2. Ostaminen Kaupassa tapahtuu ilman tilin luomista tai tilin luomisen jälkeen.
3. Kaupassa annettu tieto ei muodosta tarjousta siviililain 66 ja 661 artiklojen tai toisen maan lain asiaankuuluvien säännösten mukaisesti, jos kyseisen maan lait soveltuvat ostajan kanssa tehtävään sopimukseen, vaan on kutsu ostajille tehdä tarjouksia. Varsinaiset toimet ja niiden oikeudellinen luonnehdinta, jotka ovat tarpeen tavaran myyntisopimuksen tekemiseksi, on kuvattu kohdassa § 11 Ehdoissa.

§ 3

1. Kaupan valikoimassa olevien tuotteiden hinnat on ilmoitettu Puolan zlotyina ja sisältävät arvonlisäveron. NAOKO voi muuttaa Kaupan valikoimaa ja tuotteiden hintoja sekä järjestää kampanjoita. Muutokset eivät vaikuta jo Ostajien kanssa tehtyihin yksittäisten tuotteiden myyntisopimuksiin.
2. Lahjakortit, ellei kyseisen kortin erillisissä ehdoissa toisin mainita, voidaan käyttää vain kerran. Lahjakortteja ei voi vaihtaa rahaksi.

§ 4

 

1. NAOKO toimittaa Kaupasta ostetut tuotteet Euroopan unionin alueelle sekä Yhdysvaltoihin. Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2018/302, annettu 28. helmikuuta 2018, perusteettomasta maantieteellisestä estämisestä ja muista asiakkaisiin kohdistuvista syrjinnän muodoista kansalaisuuden, asuinpaikan tai sijoittautumispaikan perusteella sisämarkkinoilla sekä asetusten (EY) N:o 2006/2004 ja (EU) 2017/2394 ja direktiivin 2009/22/EY muuttamisesta, mukaisesti NAOKO ilmoittaa, että toisessa maassa asuva tai oleskeleva Ostaja voi myös ostaa Kaupasta, kuitenkin sillä ehdolla, että toimitusosoitteen tulee sijaita yhdessä niistä maista, joihin NAOKO toimittaa.
2. NAOKO vakuuttaa, että kaikki Kaupassa tarjotut tuotteet ovat täysin uusia, vastaavat sopimusta kuluttajansuojamääräysten mukaisesti ja ne on laillisesti tuotu Puolan markkinoille.

§ 5

 

1. Kaupan käyttö ei edellytä, että Ostajan tietokoneen tai muun laitteen täytyy täyttää erityisiä teknisiä vaatimuksia. Riittää, että käytössä on Internet-yhteys, sähköpostiosoite, tavanomainen käyttöjärjestelmä sekä verkkoselain, kuten: Internet Explorer vähintään versio 8.0, Mozilla Firefox vähintään versio 9.0, Chrome vähintään versio 10.0 tai Opera vähintään versio 10.0. Selaimessa täytyy olla JavaScript käytössä.
2. Tilin asianmukaista käyttöä sekä tilauksen tekemistä varten on vaadittavaa sallia niin sanotut välttämättömät evästeet Internet-selaimessasi. Tämä johtuu siitä, että evästeitä käytetään Ostajan istunnon ylläpitämiseen Tilille kirjautumisen jälkeen sekä tilausprosessin ylläpitämiseen. Yksityiskohtaiset tiedot tästä evästeryhmästä löytyvät Kaupan tietosuojakäytännöstä.

§ 6

Ostajilta on kielletty laittoman sisällön toimittaminen Kaupan käytön aikana, eli sisällön, joka on lain tai hyvien tapojen vastaista. Tämä sisältää erityisesti kiellon toimittaa muiden henkilöiden henkilötietoja ilman asianmukaista lupaa.

 

II. Tilin luominen

§ 7

 

1. Henkilön, joka haluaa tehdä NAOKOn kanssa sopimuksen Tilin luomisesta, tulee valita "Luo tili" -vaihtoehto. Siinä oleva lomake muodostaa NAOKOn tarjouksen mahdolliselle Ostajalle Tilin luomista koskevan sopimuksen tekemisestä.
2. Tämän jälkeen on täytettävä yllä oleva lomake ja siihen on sisällytettävä nimi, sähköposti ja salasana.
3. Napsauttamalla "Luo" -painiketta rekisteröintilomake lähetetään NAOKOlle ja tämä merkitsee, että Tilin luova henkilö hyväksyy NAOKOn tarjouksen, johon viitataan kohdassa § 7 kohta 1. Tällöin NAOKOn ja rekisteröintilomakkeen täyttäneen henkilön välille syntyy sopimus Tilin luomisesta. Tilille pääsemiseksi se on aktivoitava napsauttamalla linkkiä, jonka Ostaja saa rekisteröinnin yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen.
4. Jos Ostaja on Kuluttaja tai Yksityinen elinkeinonharjoittaja, Ostajalla on oikeus peruuttaa Tilin luomista koskeva sopimus ilman perusteluja 14 päivän kuluessa sen tekemisestä eli kohdassa § 7 kohta 3 mainitusta hetkestä. Kohdan § 15 kohdat 2–4 sovelletaan vastaavasti.

§ 8

NAOKO suosittelee, että Ostajat säilyttävät kirjautumistietonsa huolellisesti Kaupassa, jotta ulkopuoliset eivät saa niihin pääsyä.

§ 9
Luotuaan Tilin Ostaja voi erityisesti: muokata tietojaan, lisätä ja muokata toimitusosoitteita, tehdä tilauksia, lisätä tuotteita toivelistalle ja tarkastella tilausten tilaa.

 

III. Tilauksen tekeminen

§ 10

Tuotteiden myynti tapahtuu Ostajan tekemien tilausten perusteella. Ostaja voi tehdä tilauksen kirjautumalla Tililleen tai ilman kirjautumista antamalla kaikki tilauksen tekemiseen tarvittavat tiedot.

§ 11

 

1. Solmiakseen myyntisopimuksen NAOKOn kanssa Ostajan tulee ensin valita tuotteet ja napsauttaa niiden vieressä olevaa "Lisää ostoskoriin" -painiketta.
2. Lisättyään tuotteet ostoskoriin Ostajalla on mahdollisuus poistaa niitä, muuttaa tilattavien tuotteiden määrää tai lisätä lisää tuotteita. Ostaja voi myös lisätä tilaukseen kommentin. Jatkaaksesi seuraavaan vaiheeseen, napsauta "Siirry kassalle" -painiketta.
3. Jos Ostajalla ei ole Tiliä, hän voi tehdä ostoksia ilman rekisteröitymistä ja antaa tilauksen tekemiseen tarvittavat tiedot. Ostaja, jolla on Tili, näkee tässä vaiheessa Tilille lisätyt toimitustiedot (tietoja voi muokata) ja voi valita maksutavan heti. Jos Ostajalla on alennuskoodi, sen voi syöttää asianmukaiseen kenttään. Tässä vaiheessa on valittava toimitustapa. Jokaisen toimitustavan hinta on ilmoitettu lomakkeessa. Tämän jälkeen on siirryttävä maksutavan valintaan.
4. Tässä vaiheessa Ostaja voi valita maksutavan. Hän voi myös lisätä alennuskoodin asianmukaiseen kenttään. "Yhteensä"-laatikossa näkyy maksettava kokonaissumma, eli tuotteiden hinta, toimituskulut ja valittu maksutapa mukaan lukien. Yhteenvetoon merkityt tuotteet, niiden määrä, hinnat sekä toimitus- ja maksukustannukset muodostavat NAOKOn Ostajalle osoittaman kutsun tehdä tarjous kyseisten tuotteiden myyntisopimuksen solmimiseksi. Ostaja tekee tarjouksen NAOKOlle kyseisen sopimuksen solmimiseksi heti, kun hän klikkaa "Tilaa ja maksa" -painiketta, ja Ostaja vahvistaa tämän klikkaamalla NAOKOn lähettämää tilausvahvistuslinkkiä tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. NAOKO lähettää sähköpostin, jossa vahvistetaan tarjouksen vastaanotto Ostajalta. Seuraavassa sähköpostissa NAOKO ilmoittaa Ostajalle tarjouksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Heti kun Ostaja saa NAOKOlta sähköpostin tarjouksen hyväksymisestä, syntyy myyntisopimus Ostajan tarjouksessa mainituista tuotteista.
5. Jos valitaan jokin seuraavista maksutavoista: PayPal, Blik, Przelewy24 tai PayPo, Ostaja ohjataan "Tilaa ja maksa" -painikkeen painamisen jälkeen verkkomaksupalvelun sivustolle. Maksun käsittely perustuu verkkomaksupalvelun sivustolla oleviin ehtoihin. Jos Ostajan tarjousta ei hyväksytä, kaikki etukäteen maksetut maksut palautetaan Ostajalle kokonaisuudessaan.
6. NAOKO korostaa, että jos tuotteet toimitetaan Yhdysvaltoihin, voi tulla lisätullimaksu. Ostaja on velvollinen maksamaan sen suoraan.

§ 12

 

1. Käytettävissä olevat maksutavat ovat: tavallinen tilisiirto, maksu toimituksen yhteydessä (postiennakko), PayPal sekä sähköinen maksaminen (mukaan lukien pikasiirto, Blik, korttimaksu).
2. Ostajan tulee maksaa tilaus 7 päivän kuluessa myyntisopimuksen tekemisestä, ellei hän ole valinnut maksutavaksi maksua toimituksen yhteydessä, jolloin maksu suoritetaan tuotteiden vastaanoton yhteydessä.
3. Saatavilla olevat toimitustavat ovat kuriiritoimitus ja toimitus pakettiautomaattiin.
4. Yksittäisten tuotteiden toimituspäivät esitetään tuotteiden korteilla Kaupassa. Toimitusajat ilmoitetaan arkipäivinä ja lasketaan tilauspäivästä alkaen. Kun tilaat useita tuotteita, joilla on eri toimituspäivät samassa tilauksessa, pisintä toimitusaikaa tulee pitää voimassa olevana. Tämä johtuu siitä, että NAOKO lähettää kaikki tilatut tuotteet yhdessä lähetyksessä tällaisessa tilanteessa. NAOKO voi kuitenkin omasta päätöksestään lähettää tällaisen tilauksen kahdessa erässä, jotta osa tuotteista saapuu Ostajalle nopeammin.
5. NAOKO suosittelee, että Ostaja purkaa tavarat vastaanottopäivänä ja ilmoittaa mahdollisista vaurioista samana päivänä NAOKOlle ja kuriirille. Tämä helpottaa NAOKOn mahdollisia vaatimuksia kuriiria kohtaan. Edellä mainittu suositus ei millään tavalla rajoita Kuluttajan tai Yksityisyrittäjän oikeuksia eikä velvoita heitä toimimaan tämän suosituksen mukaisesti.

Ostaja hyväksyy, että NAOKO käyttää sähköisiä laskuja laskutuksessa tavara- ja palveluverolain 11.3.2004 tarkoittamassa merkityksessä.

Ostajalla on myös mahdollisuus lisätä tuotteita suosikkeihin napsauttamalla tuotteen kortissa olevaa asianmukaista painiketta. Ostaja voi tämän jälkeen tarkastella suosikkeihin lisättyjä tuotteita valitsemalla Tilillä olevan vastaavan vaihtoehdon.

 

IV. Palautukset ja reklamaatiot

 

1. Jos Ostaja on Kuluttaja tai Yksityisyrittäjä, Ostajalla on oikeus peruuttaa NAOKOn kanssa tehty myyntisopimus ilman syytä 14 päivän kuluessa siitä, kun Ostaja on saanut tavaran haltuunsa tai kun muu kuin kuljetusliikkeen edustaja ja Ostajan nimeämä kolmas osapuoli on saanut tavaran haltuunsa. Jos sopimuksen kohteena on useita erikseen toimitettavia tavaroita, määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun Ostaja tai muu kuin kuljetusliikkeen edustaja ja Ostajan nimeämä kolmas osapuoli on saanut viimeisen tavaran haltuunsa.
2. Käyttääkseen peruuttamisoikeuttaan Ostajan tulee ilmoittaa NAOKOlle päätöksestään peruuttaa sopimus selkeällä ilmoituksella (esimerkiksi kirjallisesti postitse osoitteeseen: NAOKO,
   Inpost Fulfillment DC2
   Wola Bykowska 31
   97-306 Wola Bykowska
   Puola,
   tai sähköpostitse osoitteeseen: HELLO@NAOKO-STORE.PL
3. Ostaja voi käyttää NAOKOn tarjoamaa peruuttamislomakemallia, mutta se ei ole pakollista.
4. Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että Ostaja lähettää ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.
5. Mikäli sopimus peruutetaan, NAOKO palauttaa Ostajalle kaikki Ostajalta saadut maksut, mukaan lukien tavaroiden toimituskulut Kuluttajalle tai Yksityisyrittäjälle (paitsi lisäkustannukset, jotka johtuvat Ostajan valitsemasta toimitustavasta, joka poikkeaa NAOKOn tarjoamasta edullisimmasta vakiotoimitustavasta), viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun NAOKO on vastaanottanut Ostajan ilmoituksen sopimuksen peruuttamisesta. NAOKO palauttaa maksun samalla maksutavalla, jota Ostaja käytti alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei Ostaja ole nimenomaisesti suostunut toiseen ratkaisuun eikä siitä aiheudu lisäkustannuksia.
6. NAOKO voi pidättäytyä maksun palautuksesta, kunnes se on vastaanottanut tuotteen tai kunnes on saatu todiste palautuksesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
7. Ostajan tulee lähettää tai luovuttaa tuote NAOKOlle viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on ilmoittanut sopimuksen peruuttamisesta. Määräaikaa on noudatettu, jos ostaja lähettää tuotteen takaisin ennen 14 päivän määräajan päättymistä. NAOKO suosittelee, että ostaja pakkaa palautettavat tuotteet asianmukaisesti suojatakseen ne kuljetuksen aikana vaurioilta. Palautukset tulee osoittaa seuraavasti:
   InPost Fulfillment DC2
   Wola Bykowska 31
   97-306 Wola Bykowska
   Puola
8. Ostaja vastaa tavaran palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
9. Ostaja on vastuussa vain tavaran arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarvittavasta käytöstä.
10. Peruuttamisoikeus ei koske kuluttajaa tai yksityisyrittäjää sopimuksessa, jossa suorituksen kohteena on yksilöllisesti valmistettu tuote, joka on tehty kuluttajan tai yksityisyrittäjän vaatimusten mukaan tai palvelee heidän yksilöllisiä tarpeitaan.

 

 

1. NAOKOn tarjoamia sähköisiä palveluita tai ostettuja tuotteita koskevat reklamaatiot voi tehdä:

• kirjallisesti:
• sähköisten palveluiden tarjoamista koskevissa reklamaatioissa – NAOKOn kohdassa § 1(a) mainittuun osoitteeseen,
• tuotteita koskevissa reklamaatioissa – seuraavaan osoitteeseen:
  NAOKO REKLAMAATIOT
  Ul. Łąkowa 11
  90-562 Łódź
  
  
• sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: HELLO@NAOKO-STORE.PL,
• käyttämällä verkkoreklamaatiolomaketta,
• henkilökohtaisesti pöytäkirjaan NAOKOn rekisteröidyssä toimipaikassa, joka on mainittu kohdassa § 1(a).
• Reklamaatiossa tulee olla: tilausnumero (tai muu tieto, jonka perusteella tilaus voidaan tunnistaa), ostajan yhteystiedot, joihin vastaus voidaan lähettää, sekä kuvaus tapahtumasta, joka on johtanut reklamaatioon.
• NAOKO vastaa reklamaatioihin 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.

V. Tilin luomista koskevan sopimuksen kesto

§ 17

Ostajan kanssa tehty tilin luomista koskeva sopimus on voimassa toistaiseksi.

§ 18

 

1. Ostaja voi milloin tahansa irtisanoa tilin luomista koskevan sopimuksen välittömästi lähettämällä irtisanomisilmoituksen NAOKOn kohdassa § 1(a) mainittuun osoitteeseen tai sähköpostitse osoitteeseen HELLO@NAOKO-STORE.PL.
2. NAOKO voi irtisanoa tilin luomista koskevan sopimuksen välittömästi, jos:

• NAOKO päättää lopettaa Kaupan toiminnan,
• Ostaja rikkoo vähintään kahdesti kohdassa § 6 määriteltyä kieltoa.

 

VI. Käyttöehtojen muutokset

§ 19