Informativa sulla privacy e sui cookie

Caro Utente!

Ci prendiamo cura della vostra privacy e desideriamo che vi sentiate a vostro agio durante l’utilizzo dei nostri servizi. Per questo motivo, di seguito presentiamo informazioni sulle regole di trattamento dei vostri dati personali e sui cookie utilizzati dal nostro Shop online. Queste informazioni sono state preparate tenendo conto del GDPR.

1. Il Titolare del trattamento dei dati personali sul sito web disponibile all’indirizzo: www.naoko-store.pl, di seguito denominato Shop online, è la Società:

CONCEPT101 sp. Z o.o. 
ul. Romanowska 55B/32B, 91-174 Łódź
NIP: 7252288381

2. Nel rispetto dei vostri diritti in quanto soggetti dei dati personali (persone cui i dati si riferiscono) e nel rispetto delle normative vigenti, in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati), di seguito denominato GDPR, la legge del 10 maggio 2018 sulla protezione dei dati personali (di seguito denominata Legge) e altre normative pertinenti in materia di protezione dei dati personali, ci impegniamo a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali da voi forniti. Tutti i dipendenti sono stati adeguatamente formati in materia di trattamento dei dati personali e la nostra azienda, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, ha implementato adeguate misure di sicurezza e misure tecniche e organizzative per garantire il massimo livello di protezione dei dati personali. Abbiamo adottato procedure e politiche di protezione dei dati personali conformi al GDPR, grazie alle quali assicuriamo la conformità legale e l’affidabilità dei processi di trattamento dei dati, nonché l’esercizio di tutti i diritti spettanti a voi in quanto persone interessate. Inoltre, se necessario, collaboriamo con l’autorità di controllo sul territorio della Repubblica di Polonia, ovvero con il Presidente dell’Ufficio per la Protezione dei Dati Personali (di seguito denominato PUODO).

3. Tutte le domande, richieste, reclami relativi al trattamento dei dati personali da parte della nostra azienda (Titolare del trattamento dei dati personali), di seguito denominati Segnalazioni, devono essere indirizzati al seguente indirizzo e-mail: hello@naoko-store.pl oppure in forma scritta all’indirizzo del Titolare del trattamento dei dati personali, ovvero Romanowska 55E/13, 91-174 Łódź. Nel contenuto della Segnalazione occorre indicare chiaramente:

• i dati della persona o delle persone cui si riferisce la Segnalazione,
• l’evento che è motivo della Segnalazione,
• presentare le proprie richieste e la base giuridica di tali richieste,
• indicare il modo in cui desideri che la questione venga risolta.

 4. Nel nostro negozio online raccogliamo i seguenti dati personali:

• nome e cognome – durante la procedura d’ordine ti verrà chiesto di fornire nome e cognome, affinché possiamo evadere l’ordine e avere la possibilità di contattarti,
• indirizzo di residenza – ci serve per evadere gli ordini tramite la spedizione del prodotto da te acquistato,
• numero di telefono – può capitare che ti chiamiamo per confermare l’ordine o in caso di eventi imprevisti (come ad esempio la mancanza del prodotto in magazzino), proponendoti la soluzione più vantaggiosa,
• indirizzo e-mail – tramite l’indirizzo e-mail ti inviamo la conferma dell’ordine e ti contattiamo in caso di necessità legate all’ordine effettuato. Se sei abbonato alla nostra newsletter, ti invieremo anche informazioni commerciali una o due volte al mese,
• NIP – Il Numero di Identificazione Fiscale viene richiesto agli imprenditori e alle persone che richiedono l’emissione della fattura e sono in possesso del numero NIP.

5. Il conferimento dei dati indicati nel punto precedente è necessario nei seguenti casi:

• al momento dell’acquisto nel nostro negozio online tramite il modulo d’ordine disponibile sul sito del negozio online (Ordine senza login/registrazione account),
• per la registrazione nel database degli Acquirenti, che è facoltativa; in questo caso conserviamo i dati forniti nel nostro database per facilitare i tuoi futuri acquisti nel nostro negozio online,
• per contattarci tramite il modulo di contatto disponibile nel nostro negozio online,
• per l’iscrizione alla newsletter – in questo caso è sufficiente indicare l’indirizzo e-mail.

6. Il nostro negozio online utilizza la tecnologia dei cookie per adattare il suo funzionamento alle tue esigenze individuali. Di conseguenza, puoi acconsentire affinché i dati e le informazioni da te inseriti vengano memorizzati, permettendoti di utilizzarli durante le visite successive al nostro negozio online senza doverli reinserire. 

Sui nostri siti, terze parti inseriscono informazioni sotto forma di cookie e altre tecnologie simili sul tuo dispositivo finale e vi accedono. Si tratta dei nostri partner fidati con cui collaboriamo costantemente per personalizzare le pubblicità sui nostri e sui loro siti in base alle tue esigenze e ai tuoi interessi, così come i servizi che forniamo noi e i nostri partner fidati. Un tale partner fidato sono le società del gruppo Wirtualna Polska.

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• vengono salvati nella memoria del Suo dispositivo (computer, telefono, ecc.)
• consentono, tra l’altro, di utilizzare tutte le funzionalità del Negozio online
• non modificano le impostazioni del Suo dispositivo

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• eliminare i cookie
• bloccare l’utilizzo dei cookie in futuro

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• per abilitare le funzionalità del Negozio online

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• Firefox
• Chrome
• Safari
• Internet Explorer / Microsoft Edge

7. Ognuno di Voi, come utente del nostro Negozio online, ha la possibilità di scegliere se e in quale misura desidera usufruire dei nostri servizi e condividere informazioni e dati su di sé nei limiti stabiliti dal contenuto della presente Informativa sulla privacy.

8. I Suoi dati personali sono trattati dalla nostra azienda come Titolare del Trattamento dei Dati Personali al fine di eseguire i contratti di vendita e tutti i servizi aggiuntivi forniti a Suo favore (cioè delle persone cui i dati si riferiscono) e offerti nel Negozio online. In conformità al principio di minimizzazione, trattiamo solo le categorie di dati personali necessarie per raggiungere gli scopi menzionati nella frase precedente.

9. Trattiamo i dati personali per il tempo necessario a raggiungere gli scopi indicati nel punto precedente. I dati personali possono essere trattati per un periodo più lungo rispetto a quello indicato nella frase precedente, qualora tale diritto o obbligo imposto all’Amministratore dei Dati Personali derivi da specifiche disposizioni di legge o quando il servizio che forniamo abbia carattere continuativo.

Fino al momento in cui:

• cesserà l’obbligo legale che impone il trattamento dei Suoi dati
• cesserà la possibilità di stabilire, far valere o difendere eventuali pretese relative al contratto stipulato tramite il Negozio dalle parti
• verrà revocato il consenso al trattamento dei dati, se questa era la base del trattamento
• verrà accolto il Suo opposizione al trattamento dei Suoi dati personali - nel caso in cui la base del trattamento dei Suoi dati fosse il legittimo interesse dell’amministratore o quando i dati venissero trattati per finalità di marketing diretto, inclusi profilazione, marketing online e telefonico (compresi sms)

- a seconda di ciò che si applica nel singolo caso e di ciò che avviene per ultimo.

10. La fonte dei dati trattati dall’Amministratore dei Dati Personali sono le persone cui i dati si riferiscono.

11. I vostri dati personali non vengono trasferiti a paesi terzi ai sensi delle disposizioni del GDPR.

12. Non comunichiamo alcun dato personale a terzi senza il consenso esplicito della persona interessata. I dati personali, senza il consenso della persona interessata, possono essere comunicati esclusivamente a soggetti di diritto pubblico, ossia autorità e amministrazioni (ad es. autorità fiscali, forze dell’ordine e altri soggetti autorizzati dalla normativa vigente).

13. I dati personali possono essere affidati per il trattamento a soggetti che trattano tali dati per conto della nostra azienda come Amministratore dei Dati Personali. In tal caso, in qualità di Amministratore dei Dati Personali, stipuliamo con il soggetto incaricato un contratto di affidamento del trattamento dei dati personali. Il soggetto incaricato tratta i dati personali affidati, ma esclusivamente per le necessità, nei limiti e per le finalità indicate nel contratto di affidamento di cui alla frase precedente. Senza l’affidamento dei vostri dati personali per il trattamento, non potremmo svolgere la nostra attività nell’ambito del negozio online né consegnarvi i prodotti ordinati. In qualità di Amministratore dei Dati Personali, affidiamo i dati personali per il trattamento ai seguenti soggetti:

• che forniscono servizi di hosting per il sito web su cui opera il nostro negozio online,
• che forniscono servizi postali, di corriere e di trasporto per la consegna dei pacchi con i prodotti ordinati,
• che forniscono altri servizi per nostro conto come Amministratore dei dati personali, necessari per il funzionamento corrente del negozio online.  

Il negozio online si avvale di servizi di soggetti esterni ai quali i vostri dati possono (ma non devono necessariamente) essere trasmessi. Di seguito è riportato l’elenco dei possibili destinatari dei vostri dati:

• fornitore di software necessario per la gestione del negozio online
• soggetto che si occupa della consegna dei prodotti
• fornitore di servizi di pagamento
• soggetto che si occupa dell’ottimizzazione del negozio online e del supporto IT
• persone che collaborano con l’azienda sulla base di contratti di diritto civile, supportando l’attività corrente
• fornitore di software che facilita la gestione dell’attività (ad es. software di contabilità)
• soggetto che ci fornisce supporto tecnico
• soggetto che fornisce il sistema di mailing
• soggetto che fornisce servizi di marketing
• soggetto che fornisce servizi statistici
• agenzie di marketing
• le autorità pubbliche competenti nella misura in cui l’Amministratore è obbligato a fornire loro i dati

14. I dati personali non sono soggetti a profilazione da parte dell’Amministratore dei Dati Personali.

15. In conformità al GDPR, ogni persona i cui dati personali trattiamo in qualità di Titolare del Trattamento dei Dati Personali ha diritto a:

• essere informati sul trattamento dei dati personali, di cui all’art. 12 GDPR – Il Titolare è tenuto a fornirvi, in qualità di interessati, le informazioni previste dal GDPR (tra cui i propri dati, i dati di contatto del DPO, le finalità e le basi giuridiche del trattamento dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari dei dati personali, se esistenti, o il periodo di conservazione dei dati o i criteri per determinarlo); tale obbligo deve essere adempiuto già al momento della raccolta dei dati (ad esempio durante l’invio di un ordine da parte del cliente in un negozio online) e, qualora i dati non siano ottenuti direttamente dall’interessato ma da altra fonte, entro un termine ragionevole, a seconda delle circostanze; il Titolare può omettere di fornire tali informazioni se l’interessato ne è già in possesso,
• accesso ai propri dati personali, di cui all’art. 15 GDPR – fornendoci i vostri dati personali, avete il diritto di consultarli e accedervi; ciò non significa tuttavia che abbiate diritto ad accedere a tutti i documenti su cui compaiono i vostri dati, poiché questi potrebbero contenere informazioni riservate; avete comunque diritto a sapere quali vostri dati trattiamo e per quale finalità, nonché a ottenere una copia dei vostri dati personali, fermo restando che la prima copia viene rilasciata gratuitamente, mentre per ciascuna copia successiva, ai sensi del GDPR, viene applicato un adeguato costo amministrativo corrispondente alle spese di produzione della copia,
• rettifica, integrazione, aggiornamento, correzione dei dati personali, di cui all’art. 16 GDPR – se i vostri dati personali sono cambiati, vi preghiamo di informarci in qualità di Titolare del Trattamento dei Dati Personali, affinché i dati in nostro possesso siano corretti e aggiornati; anche nel caso in cui non vi sia stata alcuna modifica dei dati personali, ma per qualsiasi motivo tali dati siano errati o siano stati registrati in modo non corretto (ad esempio a causa di un errore di battitura), vi preghiamo di informarci per poter correggere o rettificare tali dati,
• cancellazione dei dati (diritto all’oblio), di cui all’art. 17 GDPR – in altre parole, avete il diritto di richiedere la “cancellazione” dei dati in nostro possesso in qualità di Titolare del Trattamento dei Dati Personali, nonché il diritto di chiederci, sempre in qualità di Titolare del Trattamento dei Dati Personali, di informare altri titolari a cui abbiamo trasmesso i vostri dati della necessità di cancellarli. Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali soprattutto quando:
  • gli scopi per cui i dati personali sono stati raccolti sono stati raggiunti, ad esempio abbiamo eseguito integralmente il contratto di vendita stipulato con voi,
  • la base del trattamento dei vostri dati personali era esclusivamente il consenso, che successivamente è stato revocato e non vi sono altre basi giuridiche per il proseguimento del trattamento dei vostri dati personali,
  • avete presentato opposizione ai sensi dell’art. 21 GDPR e ritenete che non abbiamo alcuna base giuridica prevalente che consenta il proseguimento del trattamento dei vostri dati personali,
  • I vostri dati personali sono stati trattati in modo illecito, cioè per finalità non conformi alla legge o senza alcuna base per il trattamento dei dati personali – ricordate che in tal caso dovete avere una base per la vostra richiesta,
  • la necessità di cancellare i vostri dati personali deriva da disposizioni di legge,
  • i dati personali riguardano un minorenne e sono stati raccolti in relazione alla fornitura di servizi della società dell’informazione,
• limitazione del trattamento, di cui all’art. 18 GDPR – potete rivolgervi alla nostra azienda per richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali (il che significherebbe che, fino a chiarimento della questione, la nostra azienda si limiterebbe principalmente a conservarli), se:
  • contestiate l’esattezza dei vostri dati personali, oppure
  • ritenete che trattiamo i vostri dati senza una base giuridica, ma allo stesso tempo non volete che cancelliamo tali dati personali (cioè non esercitate il diritto di cui alla lettera precedente), oppure
  • avete presentato opposizione, di cui alla lettera f) del presente punto, oppure
  • I vostri dati personali sono necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto, ad esempio in sede giudiziaria,
• portabilità dei dati, di cui all’art. 20 GDPR – avete il diritto di ottenere i vostri dati in un formato che consenta la lettura su computer e il diritto di trasmettere tali dati in questo formato a un altro titolare; questo diritto è riconosciuto solo se la base del trattamento dei vostri dati era il consenso o se tali dati sono stati trattati in modo automatizzato,
• opposizione al trattamento dei dati personali, di cui all’art. 21 GDPR – avete il diritto di opporvi se non siete d’accordo con il trattamento da parte nostra dei vostri dati personali che finora abbiamo trattato per finalità legittime conformi alla legge; in particolare, il diritto di opposizione si applica al trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto,
• non essere soggetto a profilazione, di cui all’art. 22 in relazione all’art. 4 punto 4 GDPR – nel nostro Shop online non sarà soggetto a decisioni automatizzate né a profilazione ai sensi del GDPR, salvo che Lei dia il Suo consenso; inoltre, La informeremo sempre in caso di profilazione, qualora dovesse avvenire,
• presentare reclamo all’autorità di controllo (cioè al Garante per la protezione dei dati personali), di cui all’art. 77 GDPR – se ritiene che trattiamo i Suoi dati personali in modo illecito o in qualsiasi modo violiamo i diritti derivanti dalle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali.

16. In relazione al diritto alla cancellazione dei dati (diritto all’oblio), precisiamo che, secondo le disposizioni del GDPR, non ha diritto di esercitare tale facoltà se:

• il trattamento dei Suoi dati personali è necessario per esercitare il diritto alla libertà di espressione e informazione, ad esempio se ha pubblicato i Suoi dati su un blog, nei commenti, ecc.,
• il trattamento dei dati personali è necessario per adempiere agli obblighi legali della nostra azienda derivanti dalle normative – non possiamo eliminare i Suoi dati per il periodo necessario all’adempimento di tali obblighi (ad es. fiscali) previsti dalla legge,
• il trattamento dei Suoi dati viene effettuato per esigenze di accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria.

17. Se desidera esercitare i Suoi diritti menzionati nel punto precedente, La preghiamo di utilizzare le apposite sezioni nel Shop online che consentono di eliminare il Suo account e i dati raccolti nel nostro Shop online oppure di inviare un messaggio via e-mail all’indirizzo: hello@naoko-store.pl

18. Ogni caso accertato di violazione della sicurezza viene documentato e, in caso si verifichi una delle situazioni previste dal GDPR o dalla Legge, le persone interessate e – se applicabile – il Garante per la protezione dei dati personali vengono informati di tale violazione delle norme sulla protezione dei dati personali.

19. Tutte le parole scritte con la lettera maiuscola hanno il significato attribuito loro nel Regolamento del nostro Shop online, salvo che dal contenuto della presente Informativa sulla privacy risulti diversamente.

20. Per le questioni non regolate dalla presente Informativa sulla privacy, si applicano le disposizioni di legge generalmente applicabili. In caso di conflitto tra le disposizioni della presente Informativa sulla privacy e le suddette normative, queste ultime avranno la precedenza.