Internetinės parduotuvės taisyklės ir sąlygos

I. Bendrosios nuostatos

§ 1

Šios taisyklėse vartojamos sąvokos, toliau vadinamos „Taisyklėmis“, suprantamos taip:

1. „NAOKO“ – Concept101 sp. z o.o., kurios registruota buveinė yra Lenkijoje, Lodzėje, adresu ul. Romanowska 55B/32B, 91-174 Łódź, įtraukta į Nacionalinio teismų registro (KRS) Juridinių asmenų registrą pagal KRS Nr. 780307, kurios registracijos dokumentus saugo Lodzės miesto Lodzės-Śródmieście apylinkės teismas, 20-asis Komercinis skyrius, įstatinis kapitalas 10 000 PLN, PVM mokėtojo kodas (NIP) 725-228-83-81, el. paštas: HELLO@NAOKO-STORE.PL, tel. nr. +48 791 575 758,
2. „Parduotuvė“ – internetinė parduotuvė, esanti https://naoko-store.com/ svetainėje ir jos subpuslapiuose,
3. „Pirkėjas“ – bet kuris asmuo, sudaręs sutartį su NAOKO dėl paskyros sukūrimo Parduotuvėje arba pateikęs užsakymą nesudarydamas tokios sutarties; šis terminas taip pat reiškia asmenį, kuris neturi Paskyros ir yra užsakymo pateikimo procese,
4. „Paskyra“ – Pirkėjo Parduotuvėje sukurta paskyra pagal Taisyklėse nustatytas taisykles,
5. „Vartotojas“ – asmuo, apibrėžtas Civilinio kodekso 221 straipsnyje arba kitos šalies atitinkamuose teisės aktuose, jei tos kitos šalies teisė būtų taikoma konkrečiai sutarčiai su Pirkėju,
6. „Individuali veikla“ – fizinis asmuo, kuris Parduotuvėje sudaro sutartį su NAOKO, tiesiogiai susijusią su jo verslu, kai iš sutarties turinio aišku, kad ji nėra profesinio pobūdžio tam asmeniui.

§ 2

1. Taisyklėse nustatomos NAOKO elektroninių paslaugų teikimo Pirkėjams taisyklės, t. y. paslaugos, leidžiančios: sudaryti internetines prekių pirkimo–pardavimo sutartis dėl Parduotuvės asortimente esančių prekių už atitinkamose Parduotuvės subpuslapiuose nurodytas kainas, pridėti prekes iš Parduotuvės asortimento į norų sąrašą ir susikurti savo Paskyrą.
2. Pirkimas Parduotuvėje vyksta be paskyros sukūrimo arba po paskyros sukūrimo.
3. Parduotuvėje pateikta informacija nėra pasiūlymas pagal Civilinio kodekso 66 ir 661 straipsnius ar kitos šalies teisės aktų atitinkamas nuostatas, jei tos kitos šalies teisė būtų taikoma konkrečiai sutarčiai su Pirkėju, bet yra kvietimas Pirkėjams pateikti pasiūlymus. Faktiniai veiksmai ir jų teisinė kvalifikacija, būtini prekių pirkimo–pardavimo sutarčiai sudaryti, aprašyti Taisyklių 11 skyriuje.

§ 3

1. Parduotuvės asortimente esančių prekių kainos nurodytos Lenkijos zlotais ir įskaičiuotas PVM. NAOKO gali keisti Parduotuvės asortimentą ir prekių kainas bei vykdyti akcijas. Pakeitimai neturi įtakos jau sudarytoms sutartims su Pirkėjais dėl atskirų prekių pardavimo.
2. Dovanų kortelės, jei atskirose tokių kortelių taisyklėse nenumatyta kitaip, gali būti panaudotos tik vieną kartą. Dovanų kortelės nėra keičiamos į pinigus.

§ 4

 

1. NAOKO pristato Parduotuvėje įsigytas prekes Europos Sąjungoje ir Jungtinėse Amerikos Valstijose. Vadovaudamasi 2018 m. vasario 28 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2018/302 dėl nepagrįsto geografinio blokavimo ir kitų klientų diskriminavimo dėl pilietybės, gyvenamosios vietos ar verslo vietos vidaus rinkoje formų bei iš dalies keičiančiu Reglamentus (EB) Nr. 2006/2004 ir (ES) 2017/2394 ir Direktyvą 2009/22/EB, NAOKO nurodo, kad Pirkėjas, gyvenantis ar esantis kitoje šalyje, taip pat gali pirkti iš Parduotuvės, tačiau su sąlyga, kad tokio Pirkėjo nurodyta pristatymo vieta turi būti adresas vienoje iš šalių, į kurias NAOKO pristato.
2. NAOKO deklaruoja, kad visi Parduotuvėje siūlomi produktai yra visiškai nauji, atitiks sutartį pagal vartotojų apsaugos teisės aktus ir buvo teisėtai įvežti į Lenkijos rinką.

§ 5

 

1. Norint naudotis Parduotuve, Pirkėjo kompiuteriui ar kitam įrenginiui nereikia atitikti jokių specialių techninių reikalavimų. Pakanka: prieigos prie interneto, el. pašto adreso, standartinės operacinės sistemos, interneto naršyklės, tokios kaip: Internet Explorer ne senesnės nei 8.0 versijos, Mozilla Firefox ne senesnės nei 9.0 versijos, Chrome ne senesnės nei 10.0 versijos arba Opera ne senesnės nei 10.0 versijos. Naršyklėje turi būti įjungtas Java Script.
2. Norint tinkamai naudotis Paskyra ir pateikti užsakymą, būtina savo interneto naršyklėje įjungti vadinamuosius būtinus slapukus. Slapukai naudojami Pirkėjo sesijai palaikyti prisijungus prie Paskyros ir užsakymo procesui palaikyti. Išsamią informaciją apie šią slapukų grupę rasite Parduotuvės privatumo politikoje.

§ 6

Pirkėjams draudžiama naudotis Parduotuve teikiant neteisėtą turinį, t. y. turinį, prieštaraujantį įstatymams ar gerai moralei. Tai ypač apima draudimą teikti kitų asmenų asmens duomenis be tinkamo leidimo.

 

II. Paskyros sukūrimas

§ 7

 

1. Asmuo, norintis sudaryti sutartį su NAOKO dėl Paskyros sukūrimo, turėtų pasirinkti parinktį „Sukurti paskyrą“. Joje esanti forma yra NAOKO pasiūlymas būsimam Pirkėjui dėl sutarties sudarymo dėl Paskyros sukūrimo.
2. Tada būtina užpildyti aukščiau esančią formą ir joje nurodyti savo vardą, el. paštą ir slaptažodį.
3. Paspaudus mygtuką „Sukurti“, registracijos forma išsiunčiama NAOKO ir tai reiškia, kad asmuo, kuriantis Paskyrą, priima NAOKO pasiūlymą, nurodytą § 7 str. 1 dalyje. Tuo momentu tarp NAOKO ir asmens, užpildžiusio registracijos formą, sudaroma sutartis dėl Paskyros sukūrimo. Norint pasiekti Paskyrą, ją reikia aktyvuoti paspaudus nuorodą, kurią Pirkėjas gaus registracijos metu nurodytu el. pašto adresu.
4. Jei Pirkėjas yra Vartotojas arba Individualus verslininkas, jis turi teisę atsisakyti sutarties dėl Paskyros sukūrimo, nenurodydamas priežasčių, per 14 dienų nuo jos sudarymo dienos, t. y. nuo § 7 str. 3 dalyje nurodyto momento. Atitinkamai taikomos § 15 str. 2–4 dalys.

§ 8

NAOKO rekomenduoja Pirkėjams atidžiai saugoti savo prisijungimo duomenis Parduotuvėje, kad prie jų neprieitų neįgalioti asmenys.

§ 9
Sukūręs Paskyrą, Pirkėjas gali, be kita ko: redaguoti savo duomenis, pridėti ir redaguoti pristatymo adresus, pateikti užsakymus, pridėti prekes į norų sąrašą ir peržiūrėti užsakymų būseną.

 

III. Užsakymo pateikimas

§ 10

Prekių pardavimas vykdomas pagal Pirkėjo pateiktus užsakymus. Pirkėjas gali pateikti užsakymą prisijungęs prie savo Paskyros arba be prisijungimo, pateikęs visus duomenis, reikalingus užsakymui įvykdyti.

§ 11

 

1. Norėdamas sudaryti pirkimo–pardavimo sutartį su NAOKO, Pirkėjas pirmiausia turėtų pasirinkti prekes ir paspausti šalia jų esantį mygtuką „Įdėti į krepšelį“.
2. Įdėjęs prekes į pirkinių krepšelį, Pirkėjas gali jas pašalinti, pakeisti užsakytų prekių kiekį arba pridėti daugiau prekių. Pirkėjas taip pat gali pridėti komentarą prie užsakymo. Norėdami pereiti prie kito žingsnio, spauskite mygtuką „Tęsti atsiskaitymą“.
3. Jei Pirkėjas neturi Paskyros, jis gali pasinaudoti galimybe apsipirkti be registracijos ir pateikti duomenis, reikalingus užsakymui įvykdyti. Pirkėjas, turintis Paskyrą, šiame etape matys savo Paskyroje pridėtus pristatymo duomenis (juos galima redaguoti) ir galės iš karto pasirinkti mokėjimo būdą. Jei Pirkėjas turi nuolaidos kodą, jį gali įvesti atitinkamame laukelyje. Šiame etape būtina pasirinkti pristatymo būdą. Kiekvieno pristatymo būdo kaina nurodyta formoje. Tuomet reikia pereiti prie mokėjimo būdo pasirinkimo.
4. Šiame etape Pirkėjas galės pasirinkti mokėjimo būdą. Taip pat galima pridėti nuolaidos kodą atitinkamame laukelyje. Laukelyje „Iš viso“ bus rodoma bendra mokėtina suma, t. y. įskaitant prekių kainą, pristatymo išlaidas ir pasirinktą mokėjimo būdą. Santraukoje nurodytos prekės, jų kiekis, kainos, taip pat pristatymo ir mokėjimo išlaidos yra NAOKO kvietimas Pirkėjui pateikti pasiūlymą sudaryti pirkimo–pardavimo sutartį dėl šių prekių. Pirkėjas, paspaudęs mygtuką „Užsakyti ir apmokėti“, pateikia NAOKO pasiūlymą sudaryti minėtą sutartį, o Pirkėjas tai patvirtina paspausdamas užsakymo patvirtinimo nuorodą, kurią NAOKO atsiunčia Pirkėjo užsakymo metu nurodytu el. pašto adresu. NAOKO išsiunčia el. laišką, patvirtinantį pasiūlymo gavimą iš Pirkėjo. Vėlesniame el. laiške NAOKO informuos Pirkėją apie pasiūlymo priėmimą arba atmetimą. Kai tik Pirkėjas gauna iš NAOKO el. laišką su informacija apie pasiūlymo priėmimą, laikoma, kad dėl Pirkėjo pasiūlyme nurodytų prekių sudaryta pirkimo–pardavimo sutartis.
5. Jei pasirenkamas vienas iš šių mokėjimo būdų: PayPal, Blik, Przelewy24 arba PayPo, Pirkėjas, paspaudęs mygtuką „Užsakyti ir apmokėti“, bus nukreiptas į internetinio mokėjimo operatoriaus svetainę. Mokėjimo apdorojimas vyksta pagal sąlygas, pateiktas mokėjimo operatoriaus svetainėje. Jei Pirkėjo pasiūlymas atmetamas, visi iš anksto sumokėti pinigai jam visiškai grąžinami.
6. NAOKO pabrėžia, kad jei prekės siunčiamos į Jungtines Amerikos Valstijas, gali būti taikomas papildomas muito mokestis. Pirkėjas privalės jį sumokėti tiesiogiai.

§ 12

 

1. Galimi šie mokėjimo būdai: standartinis banko pavedimas, atsiskaitymas pristatymo metu (grynaisiais), PayPal ir elektroninis mokėjimas (įskaitant greitą internetinį pavedimą, Blik, mokėjimą kortele).
2. Pirkėjas turi atlikti mokėjimą per 7 dienas nuo pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo dienos, nebent pasirinko atsiskaitymą pristatymo metu – tokiu atveju mokėjimas atliekamas atsiimant prekes.
3. Galimi pristatymo būdai yra pristatymas kurjeriu ir pristatymas į paštomatą.
4. Atskirų prekių pristatymo datos pateikiamos prekių kortelėse Parduotuvėje. Terminai nurodomi darbo dienomis ir skaičiuojami nuo užsakymo pateikimo dienos. Užsakant kelias prekes su skirtingomis pristatymo datomis viename užsakyme, taikoma ilgiausia pristatymo data. Taip yra todėl, kad NAOKO tokiu atveju visas užsakytas prekes išsiųs vienoje siuntoje. Tačiau NAOKO gali savo nuožiūra nuspręsti tokį užsakymą išsiųsti dviem siuntomis, kad dalis prekių Pirkėją pasiektų greičiau.
5. NAOKO rekomenduoja Pirkėjui prekių gavimo dieną išpakuoti prekes ir, pastebėjus prekių pažeidimų, tą pačią dieną apie tai pranešti NAOKO ir kurjeriui. Tai palengvins NAOKO pretenzijos pateikimą kurjeriui. Aukščiau pateikta rekomendacija jokiu būdu neriboja Vartotojų ir Savarankiškai dirbančių asmenų teisių ir neįpareigoja jų elgtis pagal šią rekomendaciją.

Pirkėjas sutinka, kad NAOKO atsiskaitymuose naudotų elektronines sąskaitas pagal 2004 m. kovo 11 d. Pridėtinės vertės mokesčio įstatymą.

Pirkėjas taip pat turi galimybę pridėti prekes prie mėgstamiausiųjų, paspausdamas atitinkamą mygtuką, esantį prekės kortelėje. Vėliau Pirkėjas gali peržiūrėti prie mėgstamiausiųjų pridėtas prekes pasirinkdamas atitinkamą parinktį Paskyroje.

 

IV. Grąžinimai ir skundai

 

1. Jei Pirkėjas yra Vartotojas arba Savarankiškai dirbantis asmuo, jis turi teisę atsisakyti su NAOKO sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties be priežasties per 14 dienų nuo tos dienos, kai Pirkėjas įgijo daiktą nuosavybėn arba kai trečiasis asmuo, išskyrus vežėją ir Pirkėjo nurodytą asmenį, įgijo daiktą nuosavybėn. Jei sutarties objektas yra kelios atskirai pristatomos prekės, terminas baigiasi praėjus 14 dienų nuo tos dienos, kai Pirkėjas įgijo paskutinę prekę nuosavybėn arba kai trečiasis asmuo, išskyrus vežėją ir Pirkėjo nurodytą asmenį, įgijo paskutinę prekę nuosavybėn.
2. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas turėtų aiškiai informuoti NAOKO apie savo sprendimą atsisakyti sutarties (pavyzdžiui, raštu, išsiųstu paštu adresu: NAOKO,
   Inpost Fulfillment DC2
   Wola Bykowska 31
   97-306 Wola Bykowska
   Lenkija,
   arba el. paštu: HELLO@NAOKO-STORE.PL
3. Pirkėjas gali naudotis NAOKO pateikta atsisakymo formos šablonu, tačiau tai nėra privaloma.
4. Kad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka, kad Pirkėjas išsiųstų informaciją apie savo teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimą iki atsisakymo termino pabaigos.
5. Atsisakius sutarties, NAOKO grąžins Pirkėjui visas iš Pirkėjo gautas sumas, įskaitant prekių pristatymo Vartotojui arba Savarankiškai dirbančiam asmeniui išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl Pirkėjo pasirinkto pristatymo būdo, kuris nėra pigiausias įprastas NAOKO siūlomas pristatymo būdas), nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos. NAOKO grąžins pinigus tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį Pirkėjas naudojo pradinėje operacijoje, nebent Pirkėjas aiškiai sutiko su kitu sprendimu ir tai nesukelia papildomų išlaidų.
6. NAOKO gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol negaus daikto arba nebus pateiktas grąžinimo įrodymas, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.
7. Pirkėjas turi nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą dienos, išsiųsti arba perduoti daiktą NAOKO. Terminas laikomas įvykdytu, jei Pirkėjas išsiunčia daiktą iki 14 dienų laikotarpio pabaigos. NAOKO rekomenduoja Pirkėjui tinkamai supakuoti grąžinamas prekes, kad jos būtų apsaugotos nuo pažeidimų transportavimo metu. Prašome grąžinimus siųsti šiuo adresu:
   InPost Fulfillment DC2
   Wola Bykowska 31
   97-306 Wola Bykowska
   Lenkija
8. Pirkėjas padengia tiesiogines daikto grąžinimo išlaidas.
9. Pirkėjas atsako tik už daikto vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo kitaip, nei buvo būtina daikto pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
10. Atsisakymo teisė netaikoma Vartotojui ar Savarankiškai dirbančiam asmeniui dėl sutarties, kurioje vykdymo objektas yra ne iš anksto pagamintas daiktas, pagamintas pagal Vartotojo ar Savarankiškai dirbančio asmens specifikacijas arba skirtas jų individualiems poreikiams tenkinti.

 

 

1. Skundus dėl NAOKO teikiamų elektroninių paslaugų ar įsigytų prekių galima pateikti:

• raštu:
• jei skundai susiję su elektroninių paslaugų teikimu – NAOKO adresu, nurodytu § 1(a) punkte,
• jei skundai susiję su produktais – šiuo adresu:
  NAOKO SKUNDAI
  Ul. Łąkowa 11
  90-562 Łódź
  
  
• el. paštu šiuo adresu: HELLO@NAOKO-STORE.PL,
• naudojantis internetine skundų forma,
• asmeniškai protokoluojant NAOKO buveinėje, nurodytoje § 1(a) punkte.
• Skunde turi būti: užsakymo numeris (arba kiti duomenys, leidžiantys jį identifikuoti), Pirkėjo kontaktinė informacija, leidžianti atsakyti į skundą, ir įvykio, dėl kurio pateikiamas skundas, aprašymas.
• NAOKO atsakys į skundus per 14 dienų nuo jų gavimo.

V. Sutarties dėl Paskyros sukūrimo trukmė

§ 17

Sutartis su Pirkėju dėl Paskyros sukūrimo sudaroma neterminuotam laikui.

§ 18

 

1. Pirkėjas bet kada gali nutraukti sutartį dėl Paskyros sukūrimo nedelsiant, išsiųsdamas pranešimą apie nutraukimą NAOKO adresu, nurodytu § 1(a), arba el. paštu HELLO@NAOKO-STORE.PL.
2. NAOKO gali nutraukti sutartį dėl Paskyros sukūrimo nedelsiant, jei:

• NAOKO nusprendžia nutraukti Parduotuvės veiklą,
• Pirkėjas bent du kartus pažeidžia § 6 Taisyklių nustatytą draudimą.

 

VI. Taisyklių pakeitimai

§ 19