Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Newsletter

des Online-Shops NAOKO STUDIO

INHALTSVERZEICHNIS

Artikel 1 Begriffsbestimmungen

Artikel 2 Kontakt mit dem Dienstanbieter

1. Postanschrift: ul. Romanowska 55B/32B, 91-174 Łódź, Polen
2. E-Mail-Adresse: hello@naoko-store.pl
3. Telefon: +48 791 575 758
4. Die Kosten für einen Telefonanruf oder eine Datenübertragung, die vom Kunden getätigt werden, ergeben sich aus dem Basistarif des Telekommunikationsanbieters oder Internetdienstanbieters, dessen Dienste der Kunde nutzt. Der Dienstanbieter weist darauf hin, dass die Kosten für einen internationalen Anruf oder eine internationale Datenübertragung höher sein können als die Kosten für einen Inlandsanruf oder eine Inlandübertragung – abhängig vom Tarif des jeweiligen Telekommunikationsanbieters oder Internetdienstanbieters, dessen Dienste der Kunde nutzt.

Artikel 3 Technische Voraussetzungen

1. Um die von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckten digitalen Inhalte nutzen zu können, ist Folgendes erforderlich:
   • ein aktives E-Mail-Konto;
   • ein Gerät mit Internetzugang;
   • ein Webbrowser, der JavaScript und Cookies unterstützt.

Artikel 4 Vertrag

1. Der Kunde kann sich freiwillig für den Newsletter anmelden.
2. Um den Newsletter zu erhalten, ist der Abschluss eines Vertrags erforderlich.
3. E-Mails im Rahmen des Vertrags werden an die vom Kunden bei Vertragsschluss angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
4. Um einen Vertrag abzuschließen, geben die Kunden im ersten Schritt an der dafür vorgesehenen Stelle im Shop ihre E-Mail-Adresse an, an die sie Nachrichten im Rahmen des Vertrags erhalten möchten. Mit der Anmeldung zum Newsletter kommt ein Vertrag auf unbestimmte Zeit zustande und der Dienstleister beginnt mit der Vertragserfüllung – vorbehaltlich der nächsten Bestimmung.
5. Zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung ist der Kunde verpflichtet, seine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben.
6. Der Newsletter wird unverzüglich versendet, nachdem der Dienstleister Nachrichten für die Kunden erstellt hat.
7. Nachrichten, die im Rahmen des Newsletters versendet werden, enthalten Informationen über die Möglichkeit der Abmeldung sowie einen Abmeldelink.
8. Der Kunde kann sich jederzeit ohne Angabe von Gründen oder Kosten vom Newsletter abmelden, indem er die im vorherigen Absatz genannte Option nutzt oder eine Nachricht an die in Artikel 2 der AGB angegebene E-Mail-Adresse des Dienstleisters sendet.
9. Die Nutzung des Abmeldelinks durch den Kunden oder das Senden einer Nachricht mit der Bitte um Abmeldung vom Newsletter führt zur unverzüglichen Beendigung des Vertrags.

Artikel 5 Beschwerden

I ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Der Dienstleister bittet darum, Beschwerden bezüglich der von diesen AGB erfassten digitalen Inhalte an die in Artikel 2 der AGB angegebene Post- oder E-Mail-Adresse zu richten.
2. Der Dienstleister wird die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde bearbeiten – vorbehaltlich der Regelungen in Artikel 9 Abs. 3 und 4 dieser AGB.

II VERBRAUCHER

1. Der Dienstleister haftet gegenüber dem Verbraucher für die Vertragsgemäßheit der Leistung nach den allgemein geltenden Gesetzen, insbesondere nach den Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes – vorbehaltlich der Regelungen in Artikel 9 Abs. 3 und 4 dieser AGB.
2. Im Falle einer mangelhaften Vertragserfüllung durch den Dienstleister kann der Verbraucher die in Kapitel 5b des Verbraucherrechtsgesetzes festgelegten Rechte ausüben.
3. Hat der Dienstleister die vom Vertrag erfassten digitalen Inhalte nicht bereitgestellt, kann der Verbraucher den Dienstleister zur Bereitstellung auffordern. Kommt der Dienstleister dieser Aufforderung nicht unverzüglich oder innerhalb einer ausdrücklich zwischen dem Verbraucher und dem Dienstleister vereinbarten zusätzlichen Frist nach, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
4. Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, ohne die Lieferung der durch den Vertrag abgedeckten digitalen Inhalte zu verlangen, wenn:
   • Aus der Mitteilung des Dienstanbieters oder aus den Umständen geht hervor, dass er die digitalen Inhalte nicht liefern wird; oder
   • Der Verbraucher und der Dienstanbieter haben vereinbart oder es ergibt sich aus den Umständen des Vertragsschlusses, dass ein bestimmtes Lieferdatum für die digitalen Inhalte für den Verbraucher wichtig war und der Dienstanbieter die digitalen Inhalte nicht zu diesem Termin geliefert hat.
5. Für jede Vertragswidrigkeit des Newsletters mit dem Vertrag, die – aufgrund der fortlaufenden Bereitstellung des Newsletters – zum Zeitpunkt der vertragsgemäßen Lieferung auftritt oder erkennbar wird, haftet der Dienstanbieter, vorbehaltlich der Bestimmungen von Artikel 9 Abs. 3 und 4 der AGB.
6. Wenn die durch die AGB abgedeckten digitalen Inhalte nicht vertragsgemäß sind, kann der Verbraucher verlangen, dass sie vertragsgemäß gemacht werden.
7. Im Falle der Vertragswidrigkeit der durch die AGB abgedeckten digitalen Inhalte ist der Verbraucher verpflichtet, in angemessenem Umfang und unter Verwendung der für ihn am wenigsten aufdringlichen technischen Mittel mit dem Dienstanbieter zusammenzuarbeiten, um festzustellen, ob die Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte zum maßgeblichen Zeitpunkt auf die Eigenschaften der digitalen Umgebung des Verbrauchers zurückzuführen ist.
8. Darüber hinaus kann der Verbraucher, wenn die durch die AGB abgedeckten digitalen Inhalte nicht vertragsgemäß sind, eine Rücktrittserklärung vom Vertrag abgeben, wenn:
   1. Die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der digitalen Inhalte ist unmöglich oder erfordert unverhältnismäßige Kosten gemäß Artikel 43m Abs. 2 und 3 des Verbraucherrechtsgesetzes;
   2. Der Dienstanbieter hat es versäumt, die durch die AGB abgedeckten digitalen Inhalte innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher ihn über die Vertragswidrigkeit informiert hat, und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Verbraucher, unter Berücksichtigung der Art der digitalen Inhalte und des Verwendungszwecks, vertragsgemäß zu machen;
   3. Die Vertragswidrigkeit der durch die AGB abgedeckten digitalen Inhalte besteht fort, obwohl der Dienstanbieter versucht hat, die digitalen Inhalte vertragsgemäß zu machen;
   4. Die Vertragswidrigkeit der durch die AGB abgedeckten digitalen Inhalte ist so erheblich, dass sie einen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt, ohne zuvor auf das in Artikel 43m des Verbraucherrechtsgesetzes vorgesehene Abhilfemittel (d. h. die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der digitalen Inhalte) zurückgreifen zu müssen;
   5. aus der Mitteilung des Dienstleisters oder den Umständen hervorgeht, dass der Dienstleister die von den AGB erfassten digitalen Inhalte nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Verbraucher vertragsgemäß bereitstellen wird.

Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren

1. Der Dienstleister informiert den Verbraucher über die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen zu nutzen. Die Zugangsregeln zu diesen Verfahren sind in den Geschäftsräumen oder auf den Websites der zur außergerichtlichen Streitbeilegung berechtigten Stellen verfügbar.
   
   Der Verbraucher kann unter anderem die Unterstützung des zuständigen Europäischen Verbraucherzentrums aus dem Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren in Anspruch nehmen. Die Zentren informieren über Verbraucherrechte und helfen bei der Lösung von Streitigkeiten im Falle grenzüberschreitender Einkäufe. Die Unterstützung der Europäischen Verbraucherzentren ist grundsätzlich kostenlos. Eine Liste der länderspezifischen Verbraucherzentren finden Sie unter: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_en#contact-ecc-net
   
   Darüber hinaus stehen in der Republik Polen folgende Unterstützungsformen zur Verfügung:
   • Mediation durch das örtlich zuständige Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Woiwodschaftsinspektorat für Handelsinspektion), bei dem ein Antrag auf Mediation gestellt werden sollte. Grundsätzlich ist das Verfahren kostenlos. Eine Liste der Inspektorate finden Sie hier: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
   • die Unterstützung des zuständigen ständigen Verbraucher-Schiedsgerichts beim Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Woiwodschaftsinspektorat für Handelsinspektion), bei dem ein Antrag auf Behandlung des Falls vor dem Schiedsgericht gestellt werden sollte. Grundsätzlich ist das Verfahren kostenlos. Die Liste der Inspektorate ist verfügbar unter: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
2. Die vorstehende Bestimmung dient nur zu Informationszwecken und stellt keine Verpflichtung des Dienstleisters zur Nutzung außergerichtlicher Streitbeilegungsverfahren dar.
3. Die Nutzung außergerichtlicher Streitbeilegungsverfahren ist sowohl für den Dienstleister als auch für den Verbraucher freiwillig.
4. Der Verbraucher kann zusätzlich die kostenlose Unterstützung des kommunalen oder kreislichen Verbraucherombudsmanns in der Republik Polen in Anspruch nehmen.

Artikel 6 Recht auf Rücktritt vom Vertrag

1. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom mit dem Dienstleister geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
2. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag endet 14 Tage nach Vertragsschluss.
3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Dienstanbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Hierfür kann der Verbraucher die in § 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten des Dienstanbieters nutzen oder die in Absatz 4 genannte Widerruffunktion verwenden.
4. Der Verbraucher kann das Widerrufsrecht online über die unter https://naoko-store.com/pages/returns-and-complaints verfügbare Widerruffunktion ausüben. Wird diese Funktion genutzt, sendet der Dienstanbieter dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail), einschließlich des Inhalts sowie Datum und Uhrzeit der Abgabe.
5. Der Verbraucher kann das am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
6. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung seines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Artikel 7 Personenbezogene Daten

1. Der Dienstanbieter ist der Verantwortliche für die vom Kunden im Zusammenhang mit dem Vertrag bereitgestellten personenbezogenen Daten. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Dienstanbieter – einschließlich weiterer Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie der Empfänger der Daten – finden Sie unter https://naoko-store.com/pages/privacy-policy – gemäß dem Transparenzgrundsatz der Datenschutz-Grundverordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) – "DSGVO".
2. Der Zweck der Verarbeitung der Kundendaten ist:
   • Erfüllung des Vertrags; die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in diesem Fall der Vertrag oder auf Wunsch des Kunden zur Anbahnung des Vertrags getroffene Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
   • Analyse der Wirksamkeit der im Rahmen des Vertrags versendeten Nachrichten, um allgemeine Grundsätze für eine effektive Kommunikation in unserer Geschäftstätigkeit festzulegen; die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in diesem Fall das berechtigte Interesse des Dienstanbieters (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
   • Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung möglicher Ansprüche im Zusammenhang mit dem Vertrag; die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in diesem Fall das berechtigte Interesse des Dienstanbieters (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. Die Angabe der Daten durch den Kunden ist freiwillig, aber gleichzeitig notwendig für den Abschluss des Vertrags und die Bereitstellung der von diesem Vertrag abgedeckten digitalen Inhalte. Werden die Daten nicht bereitgestellt, kommt der Vertrag nicht zustande und der Dienstanbieter kann die von diesem Vertrag abgedeckten digitalen Inhalte nicht bereitstellen.
4. Die Daten des Kunden werden verarbeitet, bis:
   • der Vertrag seine Gültigkeit verliert;
   • die Möglichkeit des Kunden oder des Dienstanbieters, Ansprüche im Zusammenhang mit dem Vertrag geltend zu machen, entfällt;
   • der Widerspruch des Kunden gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten akzeptiert wird – sofern die Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse des Dienstanbieters beruhte
   - je nachdem, was im Einzelfall zutrifft.
5. Der Kunde hat das Recht, Folgendes zu verlangen:
   • Auskunft über seine personenbezogenen Daten,
   • Berichtigung seiner personenbezogenen Daten,
   • Löschung seiner personenbezogenen Daten,
   • Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten,
   • Übertragung seiner personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen,
   sowie das Recht auf:
   • jederzeit aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation des Kunden ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1(f) DSGVO (d. h. auf Grundlage berechtigter Interessen des Dienstanbieters) einzulegen.
6. Zur Ausübung seiner Rechte sollte sich der Kunde an den Dienstanbieter wenden.
7. Hält der Kunde die Verarbeitung seiner Daten für unrechtmäßig, kann er eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen. In Polen ist dies der Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten.

Artikel 8 Änderung der AGB oder des Newsletters

1. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, diese AGB nur aus wichtigen Gründen zu ändern. Ein wichtiger Grund ist das Erfordernis einer Änderung der AGB aufgrund von:
   1. Änderung der Funktionalität des Newsletters, die eine Anpassung der AGB erfordert, oder
   2. eine Änderung der gesetzlichen Bestimmungen, die die Ausführung des Vertrags durch den Dienstanbieter beeinflussen, oder die Anpassung der Dienstleistungen an Empfehlungen, Richtlinien, Anordnungen oder Verbote, Urteile, Vorschriften, Auslegungen oder Entscheidungen zuständiger Behörden oder
   3. Änderung der Kontakt- oder Identifikationsdaten des Dienstanbieters.
2. Informationen über geplante Änderungen der AGB werden an die bei Vertragsschluss angegebene E-Mail-Adresse des Kunden mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen gesendet.
3. Erhebt der Kunde bis zum Inkrafttreten der geplanten Änderungen keinen Widerspruch, gilt dies als Zustimmung, was einer späteren Kündigung des Vertrags nicht entgegensteht.
4. Akzeptiert der Kunde die geplanten Änderungen nicht, sollte er eine Mitteilung an die in Artikel 2 der AGB angegebene E-Mail-Adresse des Dienstanbieters senden, was zur Beendigung des Vertrags führt, sobald die geplanten Änderungen in Kraft treten.
5. Der Dienstanbieter kann eine Änderung am Newsletter vornehmen, die nicht zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist, aus dem in Abs. 1 (b) genannten Grund oder aufgrund einer Änderung der Funktionalität des Newsletters. Die Umsetzung der im vorstehenden Satz genannten Änderung verursacht dem Verbraucher keine Kosten. Die Bestimmungen der Absätze 2-4 gelten entsprechend.
6. Wenn die in der vorstehenden Bestimmung genannte Änderung den Zugang des Verbrauchers zum Newsletter oder dessen Nutzung wesentlich und nachteilig beeinflusst, sendet der Dienstleister dem Verbraucher rechtzeitig vorab auf einem dauerhaften Datenträger Informationen über die Merkmale und das Datum der Änderung sowie über die Rechte des Verbrauchers im Zusammenhang mit der Änderung an die E-Mail-Adresse des Verbrauchers.

Artikel 9 Schlussbestimmungen

1. Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
2. Der Vertrag wird in englischer Sprache abgeschlossen.
3. Der auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossene Vertrag unterliegt polnischem Recht, vorbehaltlich Absatz 4.
4. Die Wahl des polnischen Rechts für Verträge, die mit Verbrauchern auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen werden, hebt nicht die Rechte der Verbraucher auf oder beschränkt sie, die sich aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften des für diesen Verbraucher geltenden Rechts ergeben, wenn keine Rechtswahl getroffen wurde. Das bedeutet insbesondere, dass, wenn die für den Verbraucher geltenden nationalen Vorschriften einen weitergehenden Schutz vorsehen als diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder das polnische Recht, dieser weitergehende Schutz gilt.
5. Vorbehaltlich Absatz 7 ist im Falle eines möglichen Streits mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, im Zusammenhang mit dem Vertrag das Gericht am Sitz des Dienstleisters zuständig.
6. Keine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Rechte des Verbrauchers aus oder beschränkt sie in irgendeiner Weise, soweit sie sich aus gesetzlichen Vorschriften ergeben.
7. Eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt oder Schritte zum Abschluss eines Vertrags unternimmt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wird als Verbraucher behandelt und hat die gleichen Rechte wie Verbraucher, sofern der Vertrag für diese Person nicht beruflicher Natur ist. Der vorstehende Satz gilt nicht für die in Artikel 5 im Abschnitt „Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren“ genannten Bestimmungen sowie für die Regelung in Absatz 4.