Az online áruház Általános Szerződési Feltételei

I. Általános rendelkezések

§ 1

A jelen felhasználási feltételekben, a továbbiakban „Felhasználási Feltételek”, az alábbi kifejezések az alábbi jelentéssel bírnak:

1. „NAOKO” – Concept101 sp. z o.o., székhelye: Łódź, Lengyelország, ul. Romanowska 55B/32B, 91-174 Łódź, bejegyezve a Nemzeti Cégnyilvántartás (KRS) vállalkozói nyilvántartásába 780307-es KRS számon, a Łódź-Śródmieście Kerületi Bíróság 20. Gazdasági Osztályán vezetett cégirattal, törzstőke: 10 000 PLN, adószám (NIP): 725-228-83-81, e-mail: HELLO@NAOKO-STORE.PL, telefonszám: +48 791 575 758,
2. „Store” – az online áruház, amely a https://naoko-store.com/ weboldalon és annak aloldalain található,
3. „Vevő” – minden olyan személy, aki a NAOKO-val fiók létrehozására szerződést kötött a Store-ban, vagy ilyen szerződés megkötése nélkül adott le rendelést; ez a kifejezés azt a személyt is jelenti, aki nem rendelkezik fiókkal, de rendelést ad le,
4. „Fiók” – a Vevő által a Store-ban a Felhasználási Feltételekben meghatározott szabályok szerint létrehozott fiók,
5. „Fogyasztó” – a Polgári Törvénykönyv 221. cikkében vagy egy másik ország vonatkozó jogszabályaiban meghatározott személy, ha az adott szerződésre a Vevővel ezen másik ország joga lenne irányadó,
6. „Egyéni vállalkozó” – olyan természetes személy, aki a Store-ban a NAOKO-val közvetlenül üzleti tevékenységéhez kapcsolódó szerződést köt, amikor a szerződés tartalmából egyértelmű, hogy az nem minősül számára szakmai jellegűnek.

§ 2

1. A Felhasználási Feltételek meghatározzák a NAOKO által a Vevők részére elektronikus úton nyújtott szolgáltatások szabályait, amelyek keretében lehetőségük nyílik: online adásvételi szerződések megkötésére a Store kínálatában elérhető árukra a Store vonatkozó aloldalain feltüntetett árakon, áruk kívánságlistához adására, valamint saját fiók létrehozására.
2. A vásárlás a Store-ban fiók létrehozása nélkül vagy fiók létrehozása után történik.
3. A Store-ban megadott információk nem minősülnek ajánlatnak a Polgári Törvénykönyv 66. és 661. cikkei, illetve egy másik ország jogának vonatkozó rendelkezései értelmében, ha az adott szerződésre a Vevővel ezen másik ország joga lenne irányadó, hanem a Vevők ajánlattételére való felhívásnak tekintendők. Az áru adásvételi szerződésének megkötéséhez szükséges tényleges lépéseket és azok jogi minősítését a Felhasználási Feltételek 11. §-a tartalmazza.

§ 3

1. Az Áruház kínálatában szereplő áruk árai lengyel zlotyban vannak megadva, és tartalmazzák az áfát. A NAOKO módosíthatja az Áruház kínálatát és az árakat, valamint promóciós akciókat folytathat. A módosítások nem érintik a már megkötött szerződéseket az egyes áruk eladására a vásárlókkal.
2. Az ajándékkártyák – hacsak az adott kártyára vonatkozó külön feltételek másként nem rendelkeznek – csak egyszer válthatók be. Az ajándékkártyák készpénzre nem válthatók.

§ 4

 

1. A NAOKO az Áruházból vásárolt árukat az Európai Unión belül és az Egyesült Államokban szállítja ki. Az Európai Parlament és a Tanács 2018. február 28-i (EU) 2018/302 rendeletének megfelelően, amely a nem indokolt földrajzi alapú blokkolásról és az ügyfelekkel szembeni egyéb megkülönböztetés tilalmáról szól állampolgárság, lakóhely vagy letelepedési hely alapján a belső piacon, valamint módosítja a 2006/2004/EK és a (EU) 2017/2394 rendeleteket és a 2009/22/EK irányelvet, a NAOKO jelzi, hogy más országban lakó vagy tartózkodó vásárló is vásárolhat az Áruházból, azzal a feltétellel, hogy az ilyen vásárló által megadott szállítási címnek egy olyan országban kell lennie, ahová a NAOKO szállít.
2. A NAOKO kijelenti, hogy az Áruházban kínált minden áru vadonatúj, megfelel a szerződésnek a fogyasztóvédelmi előírások értelmében, és jogszerűen került bevezetésre a lengyel piacra.

§ 5

 

1. Az Áruház használatához nem szükséges, hogy a vásárló számítógépe vagy más eszköze bármilyen különleges technikai feltételnek megfeleljen. Elégséges: internet-hozzáférés, e-mail cím, szabványos operációs rendszer, valamint az alábbi böngészők valamelyike: Internet Explorer 8.0 vagy újabb, Mozilla Firefox 9.0 vagy újabb, Chrome 10.0 vagy újabb, illetve Opera 10.0 vagy újabb. A böngészőben engedélyezni kell a JavaScriptet.
2. A fiók megfelelő használatához, valamint a rendelés leadásához szükséges az úgynevezett alapvető sütik engedélyezése az internetes böngészőben. Erre azért van szükség, mert a sütik segítségével tartható fenn a vásárló bejelentkezett állapota a fiókba való belépés után, illetve a rendelési folyamat során. Az ilyen típusú sütikről részletes információkat az Áruház adatvédelmi tájékoztatójában talál.

§ 6

A vásárlók számára tilos jogellenes tartalmat megadni az Áruház használata során, vagyis a jogszabályokkal vagy a jó erkölccsel ellentétes tartalmat. Ez különösen magában foglalja azt a tilalmat, hogy más személyek személyes adatait megfelelő felhatalmazás nélkül adják meg.

 

II. Fiók létrehozása

§ 7

 

1. Aki Fiók létrehozására irányuló szerződést kíván kötni a NAOKO-val, annak a „Fiók létrehozása” opciót kell választania. Az ott található űrlap a NAOKO ajánlatát jelenti a leendő Vásárló számára a Fiók létrehozására irányuló szerződés megkötésének tárgyában.
2. Ezután ki kell tölteni a fenti űrlapot, és meg kell adni a nevet, e-mail címet és jelszót.
3. A „Létrehozás” gombra kattintva a regisztrációs űrlap elküldésre kerül a NAOKO részére, és ez egyben azt is jelenti, hogy a Fiókot létrehozó személy elfogadja a NAOKO ajánlatát a § 7 1. bekezdésében foglaltak szerint. Ezzel a pillanattal szerződés jön létre a NAOKO és a regisztrációs űrlapot kitöltő személy között a Fiók létrehozására. A Fiók eléréséhez azt aktiválni kell azzal, hogy a Vásárló a regisztráció során megadott e-mail címre érkező linkre kattint.
4. Ha a Vásárló Fogyasztó vagy Egyéni Vállalkozó, joga van indoklás nélkül elállni a Fiók létrehozására irányuló szerződéstől annak megkötésétől számított 14 napon belül, vagyis a § 7 3. bekezdésében meghatározott időponttól. A § 15 2-4. bekezdésének rendelkezései megfelelően alkalmazandók.

§ 8

A NAOKO azt javasolja a Vásárlóknak, hogy gondosan őrizzék meg bejelentkezési adataikat az Áruházban, hogy illetéktelen személyek ne férhessenek hozzá ezekhez az adatokhoz.

§ 9
Fiók létrehozása után a Vásárló különösen az alábbiakat teheti: szerkesztheti adatait, hozzáadhat és szerkeszthet szállítási címeket, rendeléseket adhat le, termékeket adhat a kívánságlistához, valamint megtekintheti a rendelések állapotát.

 

III. Rendelés leadása

§ 10

Az áruk értékesítése a Vásárló által leadott rendelések alapján történik. A Vásárló rendelést adhat le, miután bejelentkezett Fiókjába, vagy bejelentkezés nélkül, ha megad minden, a rendelés teljesítéséhez szükséges adatot.

§ 11

 

1. Adásvételi szerződés megkötéséhez a NAOKO-val a Vásárlónak először ki kell választania a termékeket, majd a mellettük található „Kosárba teszem” gombra kell kattintania.
2. Az áruk kosárba helyezése után a Vásárlónak lehetősége van eltávolítani azokat, módosítani a megrendelt mennyiséget vagy további árukat hozzáadni. A Vásárló megjegyzést is fűzhet a rendeléshez. A következő lépéshez kattintson a „Tovább a fizetéshez” gombra.
3. Ha a Vásárlónak nincs Fiókja, akkor lehetősége van regisztráció nélküli vásárlásra, és megadhatja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat. A Fiókkal rendelkező Vásárló ebben a szakaszban látja a Fiókjában megadott szállítási adatokat (az adatok szerkeszthetők), és azonnal kiválaszthatja a fizetési módot is. Ha a Vásárlónak van kedvezménykódja, azt a megfelelő mezőbe írhatja be. Ebben a szakaszban szükséges kiválasztani a szállítási módot. Az egyes szállítási módok költsége a formanyomtatványban van feltüntetve. Ezután ki kell választani a fizetési módot.
4. Ebben a szakaszban a Vevő kiválaszthatja a fizetési módot. A megfelelő mezőben kedvezménykódot is hozzáadhat. Az "Összesen" mezőben jelenik meg a fizetendő teljes összeg, vagyis a termékek ára, a szállítási költség és a kiválasztott fizetési mód díja együtt. Az összegzésben feltüntetett termékek, azok mennyisége, ára, valamint a szállítási és fizetési költségek a NAOKO által a Vevőnek címzett ajánlattételi felhívást jelentik az adott termékek adásvételi szerződésének megkötésére. Amint a Vevő az "Megrendelés és fizetés" gombra kattint, ajánlatot tesz a NAOKO-nak a fent említett szerződés megkötésére, és ezt a tényt a Vevő megerősíti azzal, hogy rákattint a NAOKO által a rendelés leadásakor megadott e-mail címre küldött rendelés-visszaigazoló linkre. A NAOKO e-mailben visszaigazolja az ajánlat beérkezését a Vevőtől. Egy következő e-mailben a NAOKO tájékoztatja a Vevőt az ajánlat elfogadásáról vagy elutasításáról. Amint a Vevő megkapja a NAOKO-tól az ajánlat elfogadásáról szóló e-mailt, létrejön az adásvételi szerződés a Vevő által megjelölt termékekre vonatkozóan.
5. Ha a következő fizetési módok valamelyikét választja: PayPal, Blik, Przelewy24 vagy PayPo, a Vevő az "Megrendelés és fizetés" gombra kattintva átirányításra kerül az online fizetési szolgáltató weboldalára. A fizetés feldolgozása a fizetési szolgáltató weboldalán elérhető feltételek szerint történik. Amennyiben a Vevő ajánlatát elutasítják, az előre kifizetett összeget teljes egészében visszatérítik számára.
6. A NAOKO felhívja a figyelmet arra, hogy ha a termékeket az Egyesült Államokba szállítják, további vámköltség merülhet fel. A Vevő köteles ezt közvetlenül megfizetni.

§ 12

 

1. Az alábbi fizetési módok érhetők el: hagyományos banki átutalás, utánvét (készpénzes fizetés átvételkor), PayPal, valamint elektronikus fizetés (beleértve a gyors online átutalást, Blik, bankkártyás fizetés).
2. A Vevőnek a vásárlási szerződés megkötésétől számított 7 napon belül kell a fizetést teljesítenie, kivéve, ha az utánvétes fizetési módot választotta, ebben az esetben az átvételkor kell fizetni.
3. Az elérhető szállítási módok: futárszolgálattal történő kézbesítés és csomagautomatába történő szállítás.
4. Az egyes termékek szállítási dátumai az Áruházban a termékkártyákon jelennek meg. A határidők munkanapokban vannak megadva, és a rendelés napjától számítódnak. Ha egy rendelésen belül több, eltérő szállítási idejű terméket rendelnek, a leghosszabb szállítási idő az irányadó. Ennek oka, hogy a NAOKO ilyen esetben minden megrendelt terméket egy csomagban küld el. Ugyanakkor a NAOKO saját belátása szerint dönthet úgy, hogy a rendelést két részletben küldi el, hogy egyes termékek gyorsabban eljussanak a Vevőhöz.
5. A NAOKO javasolja, hogy a Vevő az áru átvételének napján bontsa ki a terméket, és amennyiben bármilyen sérülést észlel, azt még aznap jelentse a NAOKO-nak és a futárnak. Ez megkönnyíti a NAOKO számára a futárral szembeni kárigény érvényesítését. A fenti ajánlás semmilyen módon nem korlátozza a Fogyasztók és Egyéni Vállalkozók jogait, és nem ró rájuk kötelezettséget az ajánlás szerinti eljárásra.

A Vevő hozzájárul ahhoz, hogy a NAOKO elektronikus számlákat használjon az elszámolások során a 2004. március 11-i Áfa törvény értelmében.

A Vevőnek lehetősége van a termékeket kedvencekhez adni a termékkártyán található megfelelő gombra kattintva. Ezután a Vevő a Fiókban elérhető megfelelő opció kiválasztásával megtekintheti a kedvencekhez adott termékeket.

 

IV. Visszaküldés és panaszok

 

1. Ha a Vevő Fogyasztó vagy Egyéni Vállalkozó, akkor jogosult indoklás nélkül elállni a NAOKO-val kötött adásvételi szerződéstől, a termék átvételének napjától vagy attól a naptól számított 14 napon belül, amikor a Vevőn kívül más, a Vevő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átvette. Ha a szerződés tárgya több, külön szállított termék, a határidő attól a naptól számított 14 nap múlva jár le, amikor a Vevő vagy a Vevő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átvette.
2. Az elállási jog gyakorlásához a Vevőnek egyértelmű nyilatkozattal kell tájékoztatnia a NAOKO-t elállási szándékáról (például írásban, postai úton a következő címre küldve: NAOKO,
   Inpost Fulfillment DC2
   Wola Bykowska 31
   97-306 Wola Bykowska
   Lengyelország,
   vagy e-mailben a következő címre: HELLO@NAOKO-STORE.PL
3. A Vevő használhatja a NAOKO által biztosított elállási nyilatkozat mintát, de ez nem kötelező.
4. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha a Vevő az elállási jogának gyakorlásáról szóló tájékoztatást a határidő lejárta előtt elküldi.
5. A szerződéstől való elállás esetén a NAOKO köteles a Vevő részére minden, a Vevőtől kapott kifizetést, beleértve a termékek Fogyasztóhoz vagy Egyéni Vállalkozóhoz történő kiszállításának költségeit is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy a Vevő a NAOKO által kínált legolcsóbb, szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott), haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni. A NAOKO ugyanazzal a fizetési móddal téríti vissza az összeget, amelyet a Vevő az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha a Vevő kifejezetten más megoldásba egyezett bele, és az nem jár többletköltséggel.
6. A NAOKO visszatarthatja a visszatérítést, amíg meg nem kapja a terméket, vagy amíg a visszaküldés igazolását nem kapja meg, attól függően, hogy melyik következik be előbb.
7. A Vevő köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállásról szóló tájékoztatás napjától számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a NAOKO részére. A határidő akkor tekintendő megtartottnak, ha a Vevő a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. A NAOKO javasolja, hogy a Vevő a visszaküldött árut megfelelően csomagolja be, hogy megóvja a szállítás során bekövetkező sérülésektől. Kérjük, a visszaküldéseket az alábbi címre küldje:
   InPost Fulfillment DC2
   Wola Bykowska 31
   97-306 Wola Bykowska
   Lengyelország
8. A Vevő viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségeit.
9. A Vevő csak az áru értékcsökkenéséért felelős, amely az áru természetének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő használatból ered.
10. Az elállási jog nem illeti meg a Fogyasztót vagy az Egyéni Vállalkozót olyan szerződés esetén, amelyben a teljesítés tárgya nem előre gyártott termék, hanem a Fogyasztó vagy az Egyéni Vállalkozó utasításai alapján, illetve kifejezett egyéni igényei szerint készült.

 

 

1. A NAOKO által nyújtott elektronikus szolgáltatásokkal vagy a megvásárolt árukkal kapcsolatos panaszok benyújthatók:

• írásban:
• elektronikus szolgáltatásokkal kapcsolatos panasz esetén – a NAOKO § 1(a) pontjában megadott címre,
• termékekkel kapcsolatos panasz esetén – a következő címre:
  NAOKO PANASZOK
  Ul. Łąkowa 11
  90-562 Łódź
  
  
• e-mailben a következő címre: HELLO@NAOKO-STORE.PL,
• az online panaszbejelentő űrlap használatával,
• személyesen, jegyzőkönyv felvétele mellett a NAOKO § 1(a) pontjában megjelölt székhelyén.
• A panasznak tartalmaznia kell: a rendelési számot (vagy más, azonosításra alkalmas adatot), a Vevő elérhetőségeit a válaszadáshoz, valamint a panasz alapjául szolgáló esemény leírását.
• A NAOKO a panaszokra a beérkezéstől számított 14 napon belül válaszol.

V. A Fiók létrehozására irányuló szerződés időtartama

§ 17

A Vevővel kötött Fiók létrehozására irányuló szerződés határozatlan időre jön létre.

§ 18

 

1. A Vevő bármikor azonnali hatállyal felmondhatja a Fiók létrehozására irányuló szerződést, ha felmondó nyilatkozatát elküldi a NAOKO § 1(a) pontjában megadott címére vagy e-mailben a HELLO@NAOKO-STORE.PL címre.
2. A NAOKO azonnali hatállyal felmondhatja a Fiók létrehozására irányuló szerződést, ha:

• A NAOKO úgy dönt, hogy megszünteti az Áruház működését,
• A Vevő legalább kétszer megsérti az ÁSZF 6. §-ában meghatározott tilalmat.

 

VI. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása

§ 19