Privacybeleid en cookies

Beste gebruiker!

Wij geven om uw privacy en willen dat u zich comfortabel voelt tijdens het gebruik van onze diensten. Daarom presenteren wij hieronder informatie over de regels voor de verwerking van uw persoonsgegevens en cookies die door onze Webwinkel worden gebruikt. Deze informatie is opgesteld met inachtneming van de AVG.

1. De Verwerkingsverantwoordelijke van persoonsgegevens op de website die beschikbaar is op: www.naoko-store.pl, hierna de Webwinkel genoemd, is het bedrijf:

CONCEPT101 sp. Z o.o. 
ul. Romanowska 55B/32B, 91-174 Łódź
NIP: 7252288381

2. Met respect voor uw rechten als betrokkene (personen op wie de gegevens betrekking hebben) en met inachtneming van de geldende wetgeving, met name Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), hierna AVG genoemd, de wet van 10 mei 2018 inzake de bescherming van persoonsgegevens (hierna de Wet genoemd) en andere relevante regelgeving inzake gegevensbescherming, verbinden wij ons tot het waarborgen van de veiligheid en vertrouwelijkheid van de door u verstrekte persoonsgegevens. Al onze medewerkers zijn adequaat getraind in de verwerking van persoonsgegevens en ons bedrijf als Verwerkingsverantwoordelijke heeft passende beveiligingen en technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om het hoogste niveau van bescherming van persoonsgegevens te waarborgen. Wij hebben procedures en beleid inzake gegevensbescherming geïmplementeerd die in overeenstemming zijn met de AVG, waardoor wij de naleving van de wet en de betrouwbaarheid van de gegevensverwerkingsprocessen waarborgen, evenals de afdwingbaarheid van alle rechten die u als betrokkene toekomen. Indien nodig werken wij bovendien samen met de toezichthoudende autoriteit in de Republiek Polen, namelijk de Voorzitter van het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens (hierna PUODO genoemd).

3. Alle vragen, verzoeken en klachten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens door ons bedrijf (de Verwerkingsverantwoordelijke), hierna Meldingen genoemd, dienen te worden gericht aan het volgende e-mailadres: hello@naoko-store.pl of schriftelijk naar het adres van de Verwerkingsverantwoordelijke, namelijk Romanowska 55E/13, 91-174 Łódź. In de inhoud van de Melding dient u duidelijk aan te geven:

• gegevens van de persoon of personen waarop de melding betrekking heeft,
• de gebeurtenis die de reden is voor de melding,
• uw verzoeken en de juridische basis van deze verzoeken aangeven,
• de gewenste wijze van afhandeling aangeven.

 4. In onze webwinkel verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

• voornaam en achternaam – bij het plaatsen van een bestelling wordt u gevraagd uw voor- en achternaam op te geven, zodat wij de bestelling kunnen uitvoeren en contact met u kunnen opnemen,
• woonadres – dit hebben wij nodig om bestellingen uit te voeren in de vorm van verzending van het door u bestelde product,
• telefoonnummer – het komt voor dat wij u bellen om de bestelling te bevestigen of in geval van onverwachte gebeurtenissen (zoals bijvoorbeeld het ontbreken van een product op voorraad), waarbij wij tegelijkertijd de meest gunstige oplossing voorstellen,
• e-mailadres – via het e-mailadres sturen wij u een bevestiging van de bestelling en nemen wij contact met u op indien dat nodig is in verband met de uitvoering van de bestelling. Als u zich heeft geabonneerd op onze nieuwsbrief, sturen wij u ook één of twee keer per maand commerciële informatie,
• NIP – Het belastingidentificatienummer nemen wij af van ondernemers en personen die om een factuur vragen en een NIP-nummer hebben.

5. Het verstrekken van de in het vorige punt genoemde gegevens is noodzakelijk in de volgende gevallen:

• bij het doen van een aankoop in onze webwinkel via het bestelformulier dat beschikbaar is op de website van de webwinkel (Bestelling zonder inloggen/registreren van een account),
• voor het registreren van u in de kopersdatabase, wat vrijwillig is; in dit geval bewaren wij de door u verstrekte gegevens in onze database om het u in de toekomst gemakkelijker te maken aankopen te doen in onze webwinkel,
• om contact met ons op te nemen via het contactformulier dat beschikbaar is in onze webwinkel,
• voor het abonneren op de nieuwsbrief – in dit geval volstaat het om een e-mailadres op te geven.

6. Onze webwinkel maakt gebruik van cookietechnologie om de werking ervan aan uw individuele behoeften aan te passen. Daarom kunt u ermee instemmen dat de door u ingevoerde gegevens en informatie worden opgeslagen, zodat u deze bij een volgend bezoek aan onze webwinkel kunt gebruiken zonder ze opnieuw te hoeven invoeren. 

Op onze websites plaatsen derden informatie in de vorm van cookies en andere vergelijkbare technologieën op uw eindapparaat en krijgen daar toegang toe. Dit zijn onze vertrouwde partners met wie wij voortdurend samenwerken om advertenties op onze en hun websites, evenals de diensten die wij en onze vertrouwde partners leveren, aan te passen aan uw behoeften en interesses. Tot deze vertrouwde partners behoren entiteiten uit de kapitaalgroep van Wirtualna Polska.

Als u echter niet akkoord gaat met het personaliseren van de webwinkel, raden wij aan om cookies uit te schakelen in de opties van uw internetbrowser.

Deze bestanden:

• worden opgeslagen in het geheugen van uw apparaat (computer, telefoon, enz.)
• maken het onder andere mogelijk om van alle functies van de webwinkel gebruik te maken
• veroorzaken geen wijzigingen in de instellingen van uw apparaat

Met de juiste opties in uw browser kunt u op elk moment:

• cookies verwijderen
• het blokkeren van het gebruik van cookies in de toekomst

In deze winkel worden cookies gebruikt voor de volgende doeleinden:

• het onthouden van informatie over uw sessie
• voor statistische doeleinden
• voor marketingdoeleinden
• het beschikbaar stellen van de functies van de webwinkel

Om te weten te komen hoe u cookies kunt beheren, waaronder het uitschakelen van cookies in uw browser, kunt u het helpbestand van uw browser raadplegen. Informatie hierover vindt u door op de F1-toets in uw browser te drukken. Daarnaast vindt u de juiste aanwijzingen op de volgende subpagina's, afhankelijk van de browser die u gebruikt:

• Firefox
• Chrome
• Safari
• Internet Explorer / Microsoft Edge

7. Ieder van u, als gebruiker van onze webwinkel, heeft de mogelijkheid te kiezen of en in welke mate u van onze diensten gebruik wilt maken en informatie en gegevens over uzelf wilt verstrekken, binnen het kader van dit privacybeleid.

8. Uw persoonsgegevens worden door ons bedrijf als Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt met het doel verkoopovereenkomsten uit te voeren en alle aanvullende diensten te leveren die aan u (d.w.z. de personen op wie de gegevens betrekking hebben) worden aangeboden in de webwinkel. In overeenstemming met het minimalisatiebeginsel verwerken wij uitsluitend die categorieën persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om de in de vorige zin genoemde doelen te bereiken.

9. Wij verwerken persoonsgegevens gedurende de tijd die nodig is om de in het voorgaande punt genoemde doelen te bereiken. Persoonsgegevens kunnen langer worden verwerkt dan aangegeven in de voorgaande zin, indien een dergelijk recht of verplichting van de Verwerkingsverantwoordelijke voortvloeit uit bijzondere wettelijke bepalingen of wanneer de door ons geleverde dienst van voortdurende aard is.

Tot het moment waarop:

• de wettelijke verplichting tot verwerking van uw gegevens vervalt
• de mogelijkheid tot vaststelling, uitoefening of verdediging van eventuele vorderingen in verband met de overeenkomst gesloten door de webwinkel door de partijen vervalt
• de toestemming voor gegevensverwerking wordt ingetrokken, indien deze de grondslag was
• uw bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wordt geaccepteerd - in het geval dat de grondslag voor de verwerking van uw gegevens het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke was of wanneer de gegevens werden verwerkt voor direct marketing, inclusief profilering, internet- en telefonische marketing (inclusief sms)

- afhankelijk van wat in het betreffende geval van toepassing is en wat het laatst plaatsvindt.

10. De bron van de door de Verwerkingsverantwoordelijke verwerkte persoonsgegevens zijn de personen op wie de gegevens betrekking hebben.

11. Uw persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan een derde land in de zin van de AVG.

12. Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan derden zonder de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene. Persoonsgegevens kunnen zonder toestemming van de betrokkene uitsluitend worden verstrekt aan publiekrechtelijke entiteiten, d.w.z. autoriteiten en overheidsinstanties (bijv. belastingdiensten, opsporingsinstanties en andere entiteiten die bevoegd zijn op grond van algemeen geldende wettelijke bepalingen).

13. Persoonsgegevens kunnen worden toevertrouwd aan entiteiten die dergelijke gegevens verwerken ten behoeve van ons bedrijf als Verwerkingsverantwoordelijke. In een dergelijke situatie sluiten wij als Verwerkingsverantwoordelijke een overeenkomst voor gegevensverwerking met de verwerker. De verwerker verwerkt de toevertrouwde persoonsgegevens, maar uitsluitend voor de doeleinden, in de omvang en voor de doelen die in de verwerkersovereenkomst zijn aangegeven, zoals vermeld in de voorgaande zin. Zonder het toevertrouwen van uw persoonsgegevens voor verwerking zouden wij onze activiteiten binnen de webwinkel niet kunnen uitvoeren of u zendingen met bestelde Producten kunnen leveren. Als Verwerkingsverantwoordelijke vertrouwen wij persoonsgegevens toe aan de volgende entiteiten:

• die hostingdiensten verlenen voor de website waarop onze webwinkel actief is,
• die post-, koeriers- en transportdiensten verlenen om zendingen met bestelde Producten te bezorgen,
• die andere diensten voor ons als Verwerkingsverantwoordelijke van persoonsgegevens verlenen, die noodzakelijk zijn voor de dagelijkse werking van de webwinkel.  

De webwinkel maakt gebruik van diensten van externe partijen, aan wie uw gegevens kunnen (maar niet hoeven) worden doorgegeven. Hieronder vindt u een lijst van mogelijke ontvangers van uw gegevens:

• softwareleverancier die nodig is voor het runnen van de webwinkel
• entiteit die de levering van goederen verzorgt
• betalingsprovider
• entiteit die zich bezighoudt met de optimalisatie van de webwinkel en IT-ondersteuning
• personen die op basis van civielrechtelijke overeenkomsten met het bedrijf samenwerken en de dagelijkse activiteiten ondersteunen
• softwareleverancier die het voeren van de onderneming vergemakkelijkt (bijv. boekhoudsoftware)
• entiteit die ons technische ondersteuning biedt
• entiteit die het mailsysteem levert
• entiteit die marketingdiensten levert
• entiteit die statistische diensten levert
• marketingbureaus
• bevoegde overheidsinstanties voor zover de Verwerkingsverantwoordelijke verplicht is hen gegevens te verstrekken

14. Persoonsgegevens worden niet geprofileerd door de Verwerkingsverantwoordelijke.

15. Overeenkomstig de bepalingen van de AVG heeft iedere persoon van wie wij als Verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerken het recht op:

• geïnformeerd te worden over de verwerking van persoonsgegevens, zoals bedoeld in art. 12 AVG – de Verwerkingsverantwoordelijke is verplicht u als betrokkene de in de AVG bepaalde informatie te verstrekken (o.a. over zijn gegevens, contactgegevens van de FG, doeleinden en rechtsgronden van de verwerking van persoonsgegevens, ontvangers of categorieën van ontvangers van persoonsgegevens, indien aanwezig, of over de periode waarin de gegevens worden verwerkt of over de criteria voor het bepalen van deze periode); deze verplichting moet al bij het verkrijgen van de gegevens worden nagekomen (dus bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling door de klant in de webwinkel), en als de gegevens niet van de betrokkene zelf worden verkregen, maar uit een andere bron – binnen een redelijke termijn, afhankelijk van de omstandigheden; de Verwerkingsverantwoordelijke kan afzien van het verstrekken van deze informatie als de betrokkene daar al over beschikt,
• inzage in uw persoonsgegevens, zoals bedoeld in art. 15 AVG – door ons uw persoonsgegevens te verstrekken, heeft u het recht om deze in te zien en toegang te krijgen; dit betekent echter niet dat u recht heeft op inzage in alle documenten waarop uw gegevens voorkomen, omdat deze vertrouwelijke informatie kunnen bevatten; u heeft echter wel recht op informatie over welke gegevens wij van u verwerken en met welk doel, en het recht om een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen, waarbij de eerste kopie gratis wordt verstrekt en voor elke volgende kopie, overeenkomstig de AVG, een passende administratieve vergoeding in rekening wordt gebracht die overeenkomt met de kosten van het opstellen van de kopie,
• het verbeteren, aanvullen, actualiseren, corrigeren van persoonsgegevens, zoals bedoeld in art. 16 AVG – als uw persoonsgegevens zijn gewijzigd, verzoeken wij u ons als Verwerkingsverantwoordelijke hiervan op de hoogte te stellen, zodat de gegevens waarover wij beschikken overeenkomen met de werkelijke situatie en actueel zijn; ook als er geen wijziging in de persoonsgegevens heeft plaatsgevonden, maar deze om welke reden dan ook onjuist zijn of onjuist zijn vastgelegd (bijvoorbeeld als gevolg van een schrijffout), verzoeken wij u ons hierover te informeren zodat wij deze gegevens kunnen verbeteren of corrigeren,
• verwijdering van gegevens (recht om vergeten te worden), zoals bedoeld in art. 17 AVG – met andere woorden, u heeft het recht om te verzoeken om "verwijdering" van de gegevens die wij als Verwerkingsverantwoordelijke bezitten, en het recht om ons als Verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken andere verwerkingsverantwoordelijken aan wie wij uw gegevens hebben doorgegeven, te informeren over de noodzaak tot verwijdering ervan. U kunt vooral om verwijdering van uw persoonsgegevens verzoeken wanneer:
  • de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld, zijn bereikt, bijvoorbeeld wij hebben het met u gesloten verkoopcontract volledig uitgevoerd,
  • de verwerking van uw persoonsgegevens uitsluitend gebaseerd was op toestemming, die vervolgens is ingetrokken en er geen andere rechtsgrond is voor verdere verwerking van uw persoonsgegevens,
  • u bezwaar heeft gemaakt op basis van art. 21 AVG en van mening bent dat wij geen doorslaggevende rechtsgrond hebben om uw persoonsgegevens verder te verwerken,
  • uw persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt, d.w.z. voor onwettige doeleinden of zonder enige rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens – houd er rekening mee dat u in dat geval een grond voor uw verzoek moet hebben,
  • de noodzaak tot verwijdering van uw persoonsgegevens voortvloeit uit wettelijke bepalingen,
  • de persoonsgegevens betrekking hebben op een minderjarige en zijn verzameld in verband met het aanbieden van diensten van de informatiemaatschappij,
• beperking van de verwerking, zoals bedoeld in art. 18 AVG – u kunt bij ons bedrijf een verzoek indienen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken (wat zou inhouden dat ons bedrijf deze gegevens tot opheldering van de zaak in principe alleen zou opslaan), indien:
  • u de juistheid van uw persoonsgegevens betwist, of
  • u van mening bent dat wij uw gegevens zonder rechtsgrond verwerken, maar tegelijkertijd niet wilt dat wij deze persoonsgegevens verwijderen (dus u maakt geen gebruik van het recht zoals bedoeld in de voorgaande letter), of
  • u bezwaar heeft gemaakt zoals bedoeld onder letter f) van dit punt, of
  • Uw persoonsgegevens zijn nodig om vorderingen vast te stellen, te doen gelden of te verdedigen, bijvoorbeeld voor de rechtbank,
• overdraagbaarheid van gegevens, zoals bedoeld in art. 20 AVG – u heeft het recht om uw gegevens te verkrijgen in een formaat dat het mogelijk maakt deze gegevens op een computer te lezen en het recht om deze gegevens in dat formaat naar een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen; dit recht komt u alleen toe als de verwerking van uw gegevens gebaseerd was op toestemming of als deze gegevens op geautomatiseerde wijze zijn verwerkt,
• het indienen van bezwaar tegen de verwerking van persoonsgegevens, zoals bedoeld in art. 21 AVG – u heeft het recht bezwaar te maken als u het niet eens bent met de verwerking van uw persoonsgegevens door ons, die wij tot nu toe hebben verwerkt voor gerechtvaardigde doeleinden in overeenstemming met de wet; in het bijzonder heeft u het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden,
• niet onderworpen zijn aan profilering, zoals bedoeld in art. 22 in samenhang met art. 4 punt 4 AVG – in onze online winkel zult u niet onderworpen zijn aan geautomatiseerde besluitvorming of profilering in de zin van de AVG, tenzij u daarvoor toestemming geeft; bovendien zullen wij u altijd informeren over profilering, mocht dit plaatsvinden,
• het indienen van een klacht bij de toezichthoudende autoriteit (d.w.z. bij de Voorzitter van het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens), zoals bedoeld in art. 77 AVG – als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken of op enige wijze uw rechten schenden die voortvloeien uit algemeen geldende regelgeving inzake gegevensbescherming.

16. Met betrekking tot het recht op gegevenswissing (het recht om vergeten te worden), wijzen wij erop dat u volgens de AVG geen recht heeft om van dit recht gebruik te maken indien:

• de verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om gebruik te maken van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, bijvoorbeeld als u uw gegevens op een blog, in reacties, enz. heeft geplaatst,
• de verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen van ons bedrijf die voortvloeien uit de voorschriften – wij kunnen uw gegevens niet verwijderen gedurende de periode die nodig is om aan deze verplichtingen (bijv. fiscale) te voldoen die door de wet aan ons worden opgelegd,
• de verwerking van uw gegevens wordt uitgevoerd voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van vorderingen.

17. Als u gebruik wilt maken van uw rechten zoals vermeld in het vorige punt, gebruik dan de juiste tabbladen in de online winkel waarmee u uw account en de in onze winkel verzamelde gegevens kunt verwijderen, of stuur een e-mail naar: hello@naoko-store.pl

18. Elk vastgesteld geval van een beveiligingsinbreuk wordt gedocumenteerd en in het geval van een van de situaties zoals bepaald in de AVG of de Wet, worden de personen op wie de gegevens betrekking hebben, evenals – indien van toepassing – de AP, geïnformeerd over een dergelijke schending van de voorschriften inzake gegevensbescherming.

19. Alle woorden die met een hoofdletter worden geschreven, hebben de betekenis die eraan is toegekend in het Reglement van onze online winkel, tenzij uit de inhoud van dit Privacybeleid anders blijkt.

20. In zaken die niet worden geregeld door dit Privacybeleid, zijn de relevante bepalingen van het algemeen geldende recht van toepassing. In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van dit Privacybeleid en de bovengenoemde voorschriften, hebben deze voorschriften voorrang.