Política de Privacidade da Loja NAOKO STUDIO
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("Loja")
Caro Utilizador!
Preocupamo-nos com a sua privacidade e queremos que se sinta confortável ao utilizar os nossos serviços. Por isso, apresentamos abaixo as informações mais importantes sobre a política de tratamento dos seus dados pessoais e sobre os cookies utilizados pela nossa Loja. Esta informação foi preparada tendo em conta o RGPD, ou seja, o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
CONCEPT 101 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ com sede em ul. Romanowska 55B/32B, 91-174 Łódź, Polónia, registada no Registo Nacional do Tribunal - Registo de Empresas pelo SĄD REJONOWY DLA ŁODZI ŚRÓDMIEŚCIA W ŁODZI, XX WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, sob o número KRS (Registo Nacional do Tribunal) 0000780307, Número de Identificação Fiscal da União Europeia PL7252288381, REGON (número do Registo Nacional Oficial de Empresas) 383149834, capital social inicial de 10.000,00 PLN.
Se desejar contactar-nos relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, envie-nos um e-mail para: hello@naoko-store.pl.
OS SEUS DIREITOS
Tem o direito de solicitar:
- acesso aos seus dados pessoais, incluindo a obtenção de uma cópia dos seus dados (Artigo 15.º do RGPD ou, se aplicável, Artigo 13.º, n.º 1(f) do RGPD),
- retificação dos mesmos (Artigo 16.º do RGPD),
- apagamento (Artigo 17.º do RGPD),
- limitação do seu tratamento (Artigo 18.º do RGPD),
- transferência dos dados para outro responsável pelo tratamento (Artigo 20.º do RGPD),
e o direito de:
- opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento:
- com base em motivos relacionados com a sua situação particular - no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais com base no Artigo 6.º, n.º 1(f) do RGPD (ou seja, os interesses legítimos prosseguidos por nós), incluindo a definição de perfis;
- se os seus dados pessoais forem processados para fins de marketing direto, incluindo a definição de perfis, na medida em que esse tratamento esteja relacionado com esse marketing direto (Art. 21.º, n.º 2 do RGPD).
Contacte-nos se desejar exercer os seus direitos. Pode opor-se à nossa utilização de cookies (sobre a qual lerá abaixo), nomeadamente utilizando as definições apropriadas no seu navegador.
Se considerar que os seus dados estão a ser processados de forma ilícita, pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.
DADOS PESSOAIS E PRIVACIDADE
Os seus dados são tratados por nós para fins relacionados com o funcionamento da Loja e a prestação dos serviços aí oferecidos. Abaixo encontrará informações detalhadas sobre o tratamento dos seus dados consoante as suas atividades.
1. Efetuar uma encomenda na Loja - Parte 1
| Com que finalidade processamos os seus dados? | |
|---|---|
| para processar a sua encomenda | |
| Com que fundamento processamos os seus dados? | |
| um contrato de compra e venda (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) | uma obrigação legal, nomeadamente relacionada com a contabilidade, segurança e conformidade regulamentar dos produtos, que nos obriga a tratar os seus dados pessoais (Artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD) |
| Durante quanto tempo iremos processar os seus dados? | |
| durante a vigência do referido contrato | até ao termo das nossas obrigações legais |
| além disso, os seus dados serão processados até ao termo do prazo durante o qual podem ser apresentadas reclamações – por si ou por nós (consulte a última tabela desta secção para mais informações) | |
| O que acontece se não fornecer os dados? | |
| não poderá efetuar uma encomenda | |
2. Efetuar uma encomenda na Loja - Parte 2
| Com que finalidade processamos os seus dados? |
|---|
| melhorar a qualidade dos nossos serviços graças ao feedback fornecido pelos Utilizadores através do serviço de inquérito de satisfação |
| Com que fundamento processamos os seus dados? |
| o nosso interesse legítimo no tratamento dos seus dados para efeitos de realização de inquéritos de satisfação relativamente aos nossos serviços (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) |
| Durante quanto tempo iremos processar os seus dados? |
| se não fornecer feedback, durante um período de 15 dias após a sua compra ou até considerarmos a sua objeção ao tratamento; e se fornecer feedback - até ser eliminado ou até considerarmos a sua objeção ao tratamento* |
| além disso, os seus dados serão processados até ao termo do prazo durante o qual podem ser apresentadas reclamações – por si ou por nós (consulte a última tabela desta secção para mais informações) |
| O que acontece se não fornecer os dados? |
| não teremos em conta a sua opinião sobre os nossos serviços no desenvolvimento futuro dos mesmos |
3. Criação de uma conta na Loja
| Com que finalidade processamos os seus dados? |
|---|
| para executar um contrato de prestação de conta na Loja |
| Com que fundamento processamos os seus dados? |
| um contrato de prestação de serviços (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) |
| Durante quanto tempo iremos processar os seus dados? |
| durante a vigência do referido contrato |
| além disso, os seus dados serão processados até ao termo do prazo durante o qual podem ser apresentadas reclamações – por si ou por nós (consulte a última tabela desta secção para mais informações) |
| O que acontece se não fornecer os dados? |
| não poderá criar uma conta nem utilizar as suas funcionalidades, como consultar o histórico de encomendas ou verificar o estado da sua encomenda |
4. Contactar-nos (por exemplo, para colocar uma questão)
| Com que finalidade processamos os seus dados? | |
|---|---|
| para responder às suas perguntas ou solicitações | |
| Com que fundamento processamos os seus dados? | |
| um contrato ou ações tomadas a seu pedido antes da celebração de um contrato (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) - se o seu pedido ou solicitação disser respeito a um contrato do qual sejamos ou possamos ser parte | o nosso interesse legítimo no tratamento dos seus dados para efeitos de comunicação consigo (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) - se o seu pedido ou solicitação não estiver relacionado com um contrato |
| Durante quanto tempo iremos processar os seus dados? | |
| durante a vigência do contrato que nos vincula ou, caso não seja celebrado contrato - até ao termo do período de reclamação - consulte a última tabela desta secção | até ao termo do período de reclamação - consulte a última tabela desta secção ou até termos considerado a sua objeção ao tratamento* |
| além disso, os seus dados serão processados até ao termo do prazo durante o qual podem ser apresentadas reclamações – por si ou por nós (consulte a última tabela desta secção para mais informações) | |
| O que acontece se não fornecer os dados? | |
| não poderemos responder ao seu pedido ou solicitação | |
5. Definições do navegador ou outra ação semelhante que permita atividades de marketing
| Com que finalidade processamos os seus dados? |
|---|
| para fins de marketing direto através da exibição de publicidade personalizada (leia mais nas partes "Perfilagem" e "Cookies" da Política de Privacidade) |
| Com que fundamento processamos os seus dados? |
| o nosso interesse legítimo no tratamento dos dados para o fim acima referido (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) |
| Durante quanto tempo iremos processar os seus dados? |
| até que os cookies utilizados para fins de marketing expirem ou sejam eliminados por si* |
| O que acontece se não fornecer os dados? |
| não receberá sugestões de produtos ou serviços que possam ser do seu interesse |
6. Definições do navegador ou outra ação semelhante que permita atividades analíticas
| Com que finalidade processamos os seus dados? |
|---|
| para analisar como utiliza e navega na Loja, a fim de melhorar a sua funcionalidade (leia mais nas secções "Análise" e "Cookies" da nossa Política de Privacidade) |
| Com que fundamento processamos os seus dados? |
| o nosso interesse legítimo no tratamento dos dados para o fim acima referido (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) |
| Durante quanto tempo iremos processar os seus dados? |
| até que os cookies utilizados para fins analíticos expirem ou sejam eliminados por si* |
| O que acontece se não fornecer os dados? |
| não teremos em conta a forma como utiliza e navega na Loja ao trabalharmos no seu desenvolvimento |
7. O seu consentimento para receber conteúdos de marketing da nossa parte (por exemplo, informações sobre ofertas especiais)
| Com que finalidade processamos os seus dados? | |
|---|---|
| para enviar informações de marketing, especialmente ofertas especiais | para analisar a eficácia das mensagens que enviamos, a fim de estabelecer princípios gerais para uma comunicação eficaz na nossa atividade empresarial (leia mais na secção "Atividades Analíticas" da Política de Privacidade) |
| Com que fundamento processamos os seus dados? | |
| o seu consentimento para as nossas atividades de marketing (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD) | o nosso interesse legítimo no tratamento dos dados para o fim acima referido (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) |
| Durante quanto tempo iremos processar os seus dados? | |
| até retirar o seu consentimento – lembre-se, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento efetuado com base no consentimento antes da sua retirada. | até termos considerado a sua objeção ao tratamento |
| além disso, os seus dados serão processados até ao termo do prazo durante o qual podem ser apresentadas reclamações – por si ou por nós (consulte a última tabela desta secção para mais informações) | |
| O que acontece se não fornecer os dados? | |
| não receberá os nossos materiais de marketing, incluindo informações sobre as nossas ofertas especiais | |
8. Subscrição da newsletter
| Com que finalidade processamos os seus dados? | |
|---|---|
| para lhe enviar a nossa newsletter | para analisar a eficácia das mensagens que enviamos, a fim de estabelecer princípios gerais para uma comunicação eficaz na nossa atividade empresarial (leia mais na secção "Atividades Analíticas" da Política de Privacidade) |
| Com que fundamento processamos os seus dados? | |
| um contrato para o envio de newsletter (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) | o nosso interesse legítimo no tratamento dos dados para o fim acima referido (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) |
| Durante quanto tempo iremos processar os seus dados? | |
| até cancelar a subscrição da nossa newsletter | até termos considerado a sua objeção ao tratamento |
| além disso, os seus dados serão processados até ao termo do prazo durante o qual podem ser apresentadas reclamações – por si ou por nós (consulte a última tabela desta secção para mais informações) | |
| O que acontece se não fornecer os dados? | |
| não poderá receber informações sobre a Loja e os nossos serviços | |
9. Utilização de serviços (diferentes dos mencionados acima), como navegar no nosso site ou utilizar outras funcionalidades disponíveis – se exigirem o tratamento de dados
| Com que finalidade processamos os seus dados? |
|---|
| execução do contrato celebrado entre nós |
| Com que fundamento processamos os seus dados? |
| um contrato de prestação de serviços (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) |
| Durante quanto tempo iremos processar os seus dados? |
| durante o período do contrato |
| além disso, os seus dados serão processados até ao termo do prazo durante o qual podem ser apresentadas reclamações – por si ou por nós (consulte a última tabela desta secção para mais informações) |
| O que acontece se não fornecer os dados? |
| não poderá utilizar as funções para as quais o tratamento de dados é necessário |
10. Qualquer ato ou omissão que possa dar origem a uma reclamação relacionada com a Loja ou com os nossos serviços
| Com que finalidade processamos os seus dados? |
|---|
| para estabelecer, exercer ou defender eventuais reclamações relacionadas com o contrato celebrado ou com os serviços prestados |
| Com que fundamento processamos os seus dados? |
| o nosso interesse legítimo em tratar os seus dados pessoais para o fim acima referido (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) |
| Durante quanto tempo iremos processar os seus dados? |
| até ao termo do prazo de prescrição ou até considerarmos a sua oposição ao tratamento dos dados* |
| O que acontece se não fornecer os dados? |
| impossibilidade de estabelecer, exercer ou defender direitos |
PERFILAMENTO
Na Loja, realizamos perfilamento – iremos perfilá-lo se autorizar estas atividades. Este perfilamento envolve a avaliação automática dos produtos ou serviços que possam ser do seu interesse, utilizando informações sobre o conteúdo que visualiza. Desta forma, os anúncios de produtos ou serviços apresentados nos serviços online que utiliza serão mais adaptados a si e às suas necessidades.
O perfilamento que realizamos não resulta em decisões que produzam efeitos jurídicos para si ou que o afetem de forma igualmente significativa.
ATIVIDADES ANALÍTICAS
No âmbito do site da Loja, realizamos atividades analíticas para o tornar mais intuitivo e acessível – fá-lo-emos se autorizar estas atividades. Na análise, teremos em conta a forma como navega na Loja, por exemplo, quanto tempo passa numa determinada subpágina ou onde clica na Loja. Isto permite-nos otimizar o layout, o aspeto e o conteúdo da Loja enquanto trabalhamos no seu desenvolvimento, de modo a melhorar a sua funcionalidade.
Além disso, se desejar receber mensagens de marketing ou newsletter da nossa parte, podemos analisar a eficácia dos envios realizados. Por exemplo, podemos verificar se e como isso afetou a atividade na nossa Loja. Estas atividades ajudam-nos a estabelecer regras gerais para o envio destas mensagens – por exemplo, em termos de horários ideais de envio ou na definição de conteúdos eficazes.
SEGURANÇA DOS DADOS
Ao processar os seus dados pessoais, utilizamos meios organizacionais e técnicos de acordo com a legislação aplicável, incluindo a encriptação da ligação através do protocolo SSSL/TLS.
COOKIES
A nossa Loja, como a maioria dos sites, utiliza os chamados cookies. Estes cookies:
- são guardados na memória do seu dispositivo (computador, telemóvel, etc.);
- não altere as definições do seu dispositivo.
Na nossa Loja, os cookies são utilizados para:
- guardar a sua sessão,
- fins estatísticos,
- fins de marketing,
- disponibilizar as funções da Loja.
Para saber como gerir os cookies, incluindo como desativá-los no seu navegador, pode utilizar o ficheiro de ajuda do seu navegador. Pode saber mais sobre isto pressionando F1 no seu navegador. Além disso, pode encontrar dicas adequadas nas seguintes páginas, dependendo do navegador que utiliza:
Abaixo pode encontrar informações sobre as funções dos cookies que processamos e o respetivo período de validade.
| Nome do cookie | Período de validade do cookie | Função do cookie |
|---|---|---|
| _boomr_clss | duração da sessão | Desempenho |
| _ga | 1 ano | Desempenho |
| _shopify_s | 30 minutos | Desempenho |
| keep_alive | 30 minutos | Usado em ligação com a localização do comprador |
| secure_customer_sig | 1 ano | Usado em ligação com o login do cliente |
| localization | 1 ano | Responsável pela localização da loja Shopify |
| _cmp_a | 1 dia | Usado para gerir definições de privacidade do cliente |
| _tracking_consent | 1 ano | Guarda as preferências de rastreamento do utilizador |
| _secure_session_id | 1 mês | Usado em ligação com a navegação no site da loja |
| _shopify_y | 1 ano | Análises Shopify — identifica visitantes únicos |
| _shopify_sa_t | 30 minutos | Análises Shopify relacionadas com marketing e referências |
| _shopify_sa_p | 30 minutos | Análises Shopify relacionadas com marketing e referências |
| _orig_referrer | 14 dias | Rastreia o URL de onde o utilizador chegou ao site |
| _landing_page | 14 dias | Rastreia a página de destino visitada pelo utilizador |
| _ga_ML1DR1R5CX | 1 ano | Google Analytics 4 — armazena o estado da sessão |
| _ga_C8N68F0EJM | 1 ano | Google Analytics 4 — armazena o estado da sessão |
| _clck | 1 ano | Usado pela Microsoft Clarity — armazena identificador único do utilizador |
| _clsk | 1 dia | Usado pela Microsoft Clarity — liga visualizações de página a uma sessão de utilizador |
| _fbp | 3 meses | Colocado pelo Facebook para rastrear visitas em vários sites |
| fr | 3 meses | Usado para fornecer, medir e melhorar a relevância dos anúncios do Facebook |
| lastExternalReferrer | 1 ano | Regista o último URL de onde o utilizador chegou ao site |
| lastExternalReferrerTime | 1 ano | Contém um carimbo de data/hora da última atualização do cookie lastExternalReferrer |
| _ttp | 1 ano | Usado pelo TikTok para medir e melhorar a eficácia das campanhas publicitárias |
| _tt_enable_cookie | 1 ano | Usado para identificar o visitante nos serviços TikTok |
| tt_sessionId | duração da sessão | Usado pelo TikTok para rastrear a utilização de serviços incorporados durante uma sessão |
| tt_pixel_session_index | duração da sessão | Usado pelo TikTok Pixel para indexar eventos durante uma sessão |
| tt_appInfo | duração da sessão | Guarda informações da aplicação TikTok durante uma sessão |
| IDE | 1 ano | Usado pelo Google DoubleClick para medir ações dos visitantes após clicarem num anúncio |
| _gcl_au | 3 meses | Colocado pelo Google Tag Manager para rastrear conversões de anúncios |
| ad_user_data | 1 dia | Guarda o consentimento do utilizador para envio de dados ao Google para fins publicitários |
| ad_personalization | 1 dia | Guarda o consentimento do utilizador para personalização de anúncios do Google |
| MUID | 1 ano | Colocado pela Microsoft para rastrear visitas em vários sites |
| _uetsid | 1 dia | Usado pela Bing para determinar quais anúncios devem ser exibidos ao utilizador |
| _uetvid | 1 ano | Usado para rastrear visitantes em vários sites para exibir publicidade relevante |
| _pin_unauth | 1 ano | Usado para agrupar ações de utilizadores que não podem ser identificados pelo Pinterest |
| wpm-domain-test | duração da sessão | Testa o armazenamento de parâmetros relacionados com produtos adicionados ao carrinho e moeda de pagamento |
| _pinterest_ct_ua | 1 ano | Usado para agrupar as ações dos utilizadores nas páginas para o Pinterest |
| _hjSession_3662501 | 30 minutos | Hotjar — armazena dados da sessão atual do utilizador |
| _hjSessionUser_3662501 | 1 ano | Hotjar — atribui um identificador único a um utilizador que visita o site |
Utilizando as opções apropriadas do seu navegador, pode a qualquer momento:
- eliminar cookies,
- bloquear a utilização de cookies no futuro.
Nesses casos, deixaremos de os processar.
SERVIÇOS EXTERNOS / DESTINATÁRIOS DOS DADOS
Utilizamos serviços externos para nos ajudar no nosso negócio. Confiamos-lhes o tratamento dos seus dados - estes processadores apenas processam dados mediante o nosso pedido documentado.
Abaixo encontrará uma lista dos destinatários dos seus dados:
| AÇÃO | DESTINATÁRIOS DOS DADOS | TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PESSOAIS PARA PAÍSES FORA DA UNIÃO EUROPEIA |
|---|---|---|
| qualquer ação relacionada com a Loja | fornecedor de alojamento | sim – os EUA ** |
| entidade que nos presta apoio técnico/informático | não ocorre | |
| pessoas que colaboram connosco com base em contratos de direito civil, apoiando as nossas atividades atuais | não ocorre | |
| fornecedor de software de vendas | não ocorre | |
| empresa de TI | não ocorre | |
| visitar a Loja com definições que permitem a realização de atividades de marketing | fornecedor de serviços de marketing | não ocorre |
| visitar a Loja com definições que permitem a realização de atividades analíticas | entidade que permite atividades analíticas na Loja | sim – os EUA ** |
| efetuar uma encomenda na Loja | processador de pagamentos | sim – os EUA ** |
| entidade que lhe fornece o produto | não ocorre | |
| fornecedor do software de facilitação empresarial (por exemplo, software de contabilidade) | não ocorre | |
| fornecedor do software de escritório padrão (incluindo caixas de email) | sim – os EUA ** | |
| o grossista | sim – os EUA ** | |
| gabinete de contabilidade | não ocorre | |
| fornecedor de serviços de pagamento em prestações | não ocorre | |
| subscrição da newsletter ou consentimento para marketing | entidade que fornece serviços de newsletter ou mensagens de marketing | não ocorre |
| utilização do chat online disponível na Loja | fornecedor do chat online disponível na Loja | não ocorre |
| a sua utilização de serviços que nos são fornecidos em ligação com a Loja através de plataformas de redes sociais | plataformas de redes sociais | sim – os EUA ** |
| participação num inquérito de satisfação sobre os nossos serviços ou produtos | entidades que permitem a publicação de opiniões sobre a Loja ou produtos e a sua comparação | não ocorre |
| contactar-nos (por exemplo, para colocar uma questão) | fornecedor do software de escritório padrão (incluindo caixas de email) | sim – os EUA ** |
Adicionalmente: autoridades públicas relevantes, na medida em que sejamos obrigados a fornecer-lhes os dados.
TRANSFERÊNCIA DE DADOS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA
** Assim, os seus dados pessoais podem também ser processados por entidades fora da União Europeia. Um nível adequado de proteção dos seus dados, incluindo através da aplicação de salvaguardas apropriadas, é assegurado por:
- a participação destas entidades no Data Privacy Framework, um programa estabelecido pela decisão de execução da Comissão Europeia como um conjunto de princípios que garantem uma proteção de privacidade adequada - no caso de entidades dos Estados Unidos