Que pouvez-vous trouver dans ce document ?
Informations sur la protection de vos données personnelles, y compris vos droits.
La politique est divisée en quatre parties :
- explication des termes utilisés dans la Politique, informations sur nos coordonnées et vos droits ;
- informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles ; nous avons fourni des informations séparément pour chaque formulaire que vous pouvez remplir dans notre Boutique,
- informations sur le traitement de vos données sur nos profils de réseaux sociaux,
- informations sur les cookies et le traitement connexe des données personnelles.
Partie I - Dispositions générales
§ 1
Responsable du traitement
- Le Responsable du traitement de vos données personnelles, c'est Nous, c'est-à-dire la société Concept101 sp. z o.o. dont le siège est à Łódź, en Pologne. Dans la suite de cette Politique de Confidentialité, nous parlons de nous à la première personne ou nous nous désignons comme le « Responsable du traitement » ou « Nous ».
- Nos dossiers sont conservés par le Tribunal de district de Łódź-Śródmieście à Łódź, 20e division commerciale du Registre national judiciaire (KRS). Nous sommes inscrits au Registre des entrepreneurs du Registre national judiciaire (KRS) sous le numéro 780307. Notre NIP (numéro d'identification fiscale) est 725-228-83-81. Notre capital social est de 10 000 PLN. Nos dossiers contiennent les informations les plus importantes à notre sujet, telles que les états financiers et l'acte de notre société.
- Vous pouvez nous contacter :
- par courrier : ul. Romanowska 55B lok. 32B, 91-174 Łódź,
- par e-mail à : hello@naoko-store.pl,
- par téléphone : +48 791 575 758.
§ 2
Termes utilisés dans la Politique de Confidentialité
Si vous remarquez l'un des termes suivants en majuscule dans la suite de notre Politique de Confidentialité, vous devez les comprendre comme définis ci-dessous :
- "Boutique" – une boutique en ligne dont la page d'accueil est disponible à l'adresse https://naoko-store.com,
- "Politique" – désigne le présent document, c'est-à-dire la politique de confidentialité que vous êtes en train de lire,
- « RGPD » – Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE. Vous pouvez trouver le texte du RGPD ici,
- "Réseaux sociaux" – Facebook et autres réseaux sociaux où nous avons nos profils.
§ 3
Sécurité des données personnelles
- En tant que Responsable du traitement, nous traitons toutes les données personnelles que vous fournissez à la Boutique ou que nous collectons à votre sujet lors de votre utilisation de la Boutique, conformément au RGPD.
- Nous utilisons les mesures techniques requises par la réglementation actuelle sur la protection des données afin d'empêcher toute personne non autorisée d'obtenir et de modifier les données personnelles transmises par voie électronique, c'est-à-dire au sein de notre Boutique.
§ 4
Vos droits concernant vos données personnelles
- Nous traitons vos données personnelles, par conséquent :
- vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles,
- vous pouvez y apporter des corrections,
- vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque cela est autorisé par le RGPD,
- vous avez le droit de limiter le traitement, dans la mesure prévue par le RGPD.
- Dans les Parties II à IV de la Politique, vous trouverez des informations sur des droits supplémentaires. En effet, dans certaines situations, vous disposerez de possibilités supplémentaires.
- Voulez-vous exercer vos droits ou en savoir plus à leur sujet ? Contactez-nous. Vous trouverez nos coordonnées au § 1 point 3 de la Politique.
§ 5
Droit d'opposition
- Une fois que vous nous avez fourni vos données personnelles, ou si nous les collectons nous-mêmes, vous pouvez exercer votre droit d'opposition. Vous l'avez dans deux situations où nous traitons vos données personnelles :
- à des fins de marketing direct ; vous n'avez pas à justifier une telle opposition ;
- sur la base de nos autres intérêts légitimes ; cette opposition doit être justifiée par votre situation particulière. Écrivez-nous pourquoi nous ne devrions pas traiter vos données.
- Voulez-vous exercer votre droit d'opposition ? Contactez-nous. Vous trouverez nos coordonnées au § 1 point 3 de la Politique.
§ 6
Plainte auprès d'une autorité de contrôle :
Si vous estimez que nous traitons vos données personnelles de manière illégale, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans le pays de l'Union européenne où vous avez votre résidence permanente, votre lieu de travail ou là où vous estimez que la violation a eu lieu. En Pologne, cette autorité est le Président de l'Office de la protection des données personnelles.
§ 7
Questions concernant la Politique et l'endroit où elle est publiée
- Si vous avez des questions concernant la Politique, faites-le nous savoir.
- La Politique est disponible sur naoko-store.com et à notre siège.
Partie II - informations relatives au traitement de vos données personnelles dans les formulaires individuels et lors de la prise de contact avec nous
§ 8
Contactez-nous par e-mail, courrier ou téléphone
Si vous utilisez l'une de ces options pour nous contacter, veuillez prêter attention à ce qui suit :
a. Pourquoi avons-nous besoin de vos données, c'est-à-dire dans quel but les traitons-nous ?
Répondre à votre message, communiquer avec vous et résoudre le problème que vous avez présenté.
b. Quels droits avez-vous ?
Nous les avons décrites aux § 4 et § 5 de la Politique.
c. Devez-vous nous fournir vos informations ?
C'est volontaire. Cependant, sans vos coordonnées, il se peut que nous ne puissions pas résoudre le problème que vous avez présenté.
d. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?
Article 6 (1) point f) du RGPD, c'est-à-dire notre intérêt légitime.
e. Quel est notre intérêt légitime ?
Résolution de la question que vous avez soulevée et réponse à votre message.
f. Avec qui partagerons-nous vos données ?
Les entités hébergeant (stockant) nos boîtes e-mail,
Poczta Polska (La Poste polonaise) ou des coursiers si nous répondons à votre message par courrier.
g. Combien de temps traiterons-nous vos données ?
Pendant le temps nécessaire à la résolution de la question que vous avez soulevée. Selon sa nature, également pendant la période où nous pourrions avoir besoin de prouver que nous l'avons résolue, c'est-à-dire jusqu'à l'expiration du délai de prescription des réclamations.
h. Allons-nous transférer vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ?
Non.
§ 9
Création d'un compte dans la Boutique
Si vous utilisez ces options dans notre Boutique, veuillez prêter attention aux points suivants :
a. Pourquoi avons-nous besoin de vos données, c'est-à-dire dans quel but les traitons-nous ?
- Aux fins de l'exécution du contrat d'enregistrement d'un compte dans la Boutique et des contrats individuels de vente de produits,
- à des fins de marketing consistant à adapter le contenu à vos activités passées dans la Boutique ; nous pouvons, entre autres, vous présenter une liste de produits dans la Boutique susceptibles de vous intéresser ou vous encourager à poursuivre des achats que vous n'avez pas terminés,
- à des fins de marketing impliquant l'envoi d'informations commerciales à l'adresse de livraison que vous avez indiquée, par courrier postal ou coursier.
b. Quels droits avez-vous ?
Nous les avons décrits aux § 4 et § 5 de la Politique. Vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité de vos données personnelles selon les modalités du RGPD.
c. Devez-vous nous fournir vos informations ?
Elle est facultative. Cependant, sans les fournir, vous ne pouvez pas créer de compte dans la Boutique ni conclure de contrats de vente par son intermédiaire.
d. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?
Article 6 (1) point b) et f) du RGPD, c'est-à-dire l'exécution du contrat que nous concluons avec vous, et notre intérêt légitime.
e. Quel est notre intérêt légitime ?
Notre intérêt légitime est de mener notre marketing par :
- adapter le contenu visible pour vous dans la Boutique à vos activités précédentes sur nos sites web ; entre autres, nous pouvons vous présenter des produits susceptibles de vous intéresser ou que vous avez déjà consultés dans la Boutique par le passé.
- l'ajout de supports publicitaires, y compris des informations sur les promotions ou nos produits, aux colis qui vous sont envoyés ou leur envoi par courrier.
f. Avec qui partagerons-nous vos données ?
- Fournisseurs d'outils pour :
- l'analyse du trafic sur le site web,
- la réalisation d'activités de marketing.
- Opérateurs des moyens de paiement disponibles dans la Boutique.
- Les coursiers et le service postal.
- Entités hébergeant (stockant) la Boutique et les données personnelles pour nous.
- Cabinets comptables ou cabinets d'avocats.
- Entités chargées de mener des activités marketing concernant la Boutique et de gérer la plateforme sur laquelle la Boutique a été mise en œuvre.
g. Combien de temps traiterons-nous vos données ?
Pendant la durée de :
- le contrat d'enregistrement d'un compte dans la Boutique, les contrats de vente individuels et la durée nécessaire pour prouver que nous les avons correctement exécutés. Cette durée correspond à la période de prescription des réclamations ;
- la réalisation des activités de marketing décrites ci-dessus, ou jusqu'à ce que vous vous opposiez à la poursuite du traitement de vos données à ces fins.
h. Allons-nous transférer vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ?
Non.
§ 10
Achat dans la Boutique sans création de compte
Si vous utilisez ces options dans notre Boutique, veuillez prêter attention aux points suivants :
a. Pourquoi avons-nous besoin de vos données, c'est-à-dire dans quel but les traitons-nous ?
- Pour l'exécution du contrat de vente du produit,
- à des fins de marketing consistant à adapter le contenu à vos activités passées dans la Boutique ; nous pouvons, entre autres, vous présenter une liste de produits dans la Boutique susceptibles de vous intéresser ou vous encourager à poursuivre des achats que vous n'avez pas terminés,
- à des fins de marketing consistant à promouvoir notre société, nos produits et nos services en vous envoyant des informations commerciales à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre inscription à la newsletter, en analysant si vous lisez nos newsletters et quels contenus vous lisez le plus. Sur cette base, nous pouvons également adapter le contenu de la newsletter à vos centres d'intérêt,
- à des fins de marketing consistant à vous envoyer des informations commerciales à l'adresse de livraison que vous avez indiquée, par courrier postal ou coursier.
b. Quels droits avez-vous ?
Nous les avons décrits aux § 4 et § 5 de la Politique. Vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité de vos données personnelles selon les modalités du RGPD.
c. Devez-vous nous fournir vos informations ?
C'est volontaire. Cependant, sans les fournir, vous ne pouvez pas conclure de contrat de vente via la Boutique. Vous ne pourrez pas non plus vous abonner à notre newsletter ni recevoir d'informations commerciales de notre part.
d. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?
- Article 6 (1) point b) et f) du RGPD, c'est-à-dire l'exécution du contrat que nous concluons avec vous, et notre intérêt légitime.
- Si vous acceptez de recevoir des communications marketing à votre adresse e-mail, la base légale sera également l'article 10 de la loi sur la fourniture de services électroniques et l'article 172 de la loi sur les télécommunications. N'oubliez pas que vous pouvez toujours révoquer votre consentement. Si vous souhaitez le faire, veuillez nous contacter.
e. Quel est notre intérêt légitime ?
Notre intérêt légitime est de mener notre marketing par :
- adapter le contenu visible dans la Boutique à vos activités précédentes sur nos sites web ; entre autres, nous pouvons vous présenter des produits susceptibles de vous intéresser ou que vous avez déjà consultés dans la Boutique par le passé.
- l'ajout de supports publicitaires, y compris des informations sur les promotions ou nos produits, aux colis qui vous sont envoyés ou leur envoi par courrier.
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, notre intérêt légitime sera également d'améliorer notre newsletter en analysant si vous lisez le contenu et quels sujets vous intéressent le plus, ainsi que d'adapter le contenu de notre newsletter à vos centres d'intérêt.
f. Avec qui partagerons-nous vos données ?
- Fournisseurs d'outils pour :
- l'analyse du trafic sur le site web,
- la réalisation d'activités marketing,
- l'envoi de newsletters.
- Opérateurs des moyens de paiement disponibles dans la Boutique.
- Coursiers, service postal et services destinés à la commande de services de messagerie et à la génération d'étiquettes pour les coursiers.
- Entités hébergeant (stockant) la Boutique et les données personnelles pour nous.
- Cabinets comptables ou cabinets d'avocats.
- Entités chargées de mener des activités marketing concernant la Boutique et de gérer la plateforme sur laquelle la Boutique a été mise en œuvre.
g. Combien de temps traiterons-nous vos données ?
Pendant la durée de :
- la période nécessaire à l'exécution du contrat de vente et à la démonstration que nous l'avons correctement exécuté. Cette durée correspond à la période de prescription des réclamations ;
- la réalisation d'activités marketing, ou jusqu'à ce que vous vous opposiez à un traitement ultérieur des données dans le but d'améliorer la newsletter ou les activités marketing indiquées en a.2) et a.4), ou jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement à l'envoi de messages à votre adresse e-mail à des fins de marketing. La révocation de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement.
h. Allons-nous transférer vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ?
Non.
§ 11
Inscription à la newsletter
Si vous utilisez ces options dans notre Boutique, veuillez prêter attention aux points suivants :
a. Pourquoi avons-nous besoin de vos données, c'est-à-dire dans quel but les traitons-nous ?
Envoi d'informations marketing à votre adresse e-mail et analyse de la lecture de nos newsletters et des contenus que vous lisez le plus. Sur cette base, nous pouvons également adapter le contenu de la newsletter à vos centres d'intérêt.
b. Quels droits avez-vous ?
Nous les avons décrits aux § 4 et § 5 de la Politique. Vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité de vos données personnelles selon les modalités du RGPD.
c. Devez-vous nous fournir vos informations ?
C'est volontaire. Cependant, sans les fournir, vous ne pourrez pas vous abonner à notre newsletter et recevoir des informations commerciales de notre part.
d. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?
- Article 6 (1) point f) du RGPD, c'est-à-dire notre intérêt légitime.
- Article 10 de la loi sur la fourniture de services électroniques et article 172 de la loi sur les télécommunications. N'oubliez pas que vous pouvez toujours révoquer votre consentement. Si vous souhaitez le faire, veuillez nous contacter.
e. Quel est notre intérêt légitime ?
Améliorer notre newsletter en analysant si vous lisez le contenu et quels sujets vous intéressent le plus, et en adaptant le contenu de notre newsletter à vos centres d'intérêt.
f. Avec qui partagerons-nous vos données ?
- Fournisseurs d'outils d'envoi de newsletters.
- Entités hébergeant (stockant) la Boutique et les données personnelles pour nous.
- Entités impliquées dans la conduite d'activités de marketing concernant la Boutique.
g. Combien de temps traiterons-nous vos données ?
Pour la durée de nos activités de marketing, ou jusqu'à ce que vous vous opposiez à la poursuite du traitement des données à des fins de marketing, ou jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement à l'envoi de messages à votre adresse e-mail. La révocation de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement.
h. Allons-nous transférer vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ?
Non.
Partie III - nos profils sur les réseaux sociaux
§ 12
Utilisation de nos profils sur les réseaux sociaux
Si vous utilisez notre profil, veuillez prêter attention aux points suivants :
a. Pourquoi avons-nous besoin de vos données, c'est-à-dire dans quel but les traitons-nous ?
- pour répondre aux messages privés que vous nous envoyez,
- pour avoir une discussion avec vous dans les commentaires sous les différentes publications,
- pour partager nos publications avec vous en tant qu'abonné à notre profil,
- à des fins de marketing consistant à fournir des informations sur nos services et sur nous-mêmes par le biais des publications que nous publions sur notre profil, y compris des publications sponsorisées qui sont affichées à un plus large éventail d'utilisateurs des réseaux sociaux,
- à des fins statistiques, comprenant des entités de réseaux sociaux, telles que Meta Platforms Ireland Ltd., qui nous présentent des données sur l'affichage de nos publications, leur portée, le nombre d'interactions, la démographie des utilisateurs qui nous suivent ; les données qui nous sont présentées par les entités de réseaux sociaux sont des données statistiques, mais elles sont créées sur la base des observations de cette entreprise concernant votre comportement sur notre profil.
b. Quels droits avez-vous ?
Nous les avons décrites aux § 4 et § 5 de la Politique.
c. Devez-vous nous fournir vos informations ?
C'est volontaire. Cependant, en raison des règles appliquées par les réseaux sociaux, nous verrons votre nom, prénom (ou pseudonyme) et photo si vous nous écrivez ou commentez notre publication.
d. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?
Article 6 (1) point f) du RGPD, c'est-à-dire notre intérêt légitime.
e. Quel est notre intérêt légitime ?
Répondre à vos messages et commentaires, vous fournir des publications, vous informer sur nos services et sur nous-mêmes à travers eux, analyser les données statistiques liées à notre profil.
f. Avec qui partagerons-nous vos données ?
Des entités de réseaux sociaux telles que, en particulier, Meta Platforms Ireland Ltd.
g. Combien de temps traiterons-nous vos données ?
Pendant la durée de :
- la période nécessaire pour résoudre le problème que vous avez présenté. Selon sa nature, également pendant la période où nous pourrions avoir besoin de prouver que nous l'avons résolu, c'est-à-dire jusqu'à l'expiration du délai de prescription des réclamations.
- la durée pendant laquelle vous continuez à suivre notre profil. N'oubliez pas que vous pouvez toujours supprimer vos commentaires sous nos publications, arrêter de nous suivre ou choisir de ne plus avoir de compte sur les réseaux sociaux.
h. Allons-nous transférer vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ?
Il peut y avoir des situations où vos données personnelles traitées dans le cadre des réseaux sociaux seront transférées aux États-Unis selon des clauses contractuelles types.
Partie IV - informations sur les cookies et le traitement des données personnelles qui y sont liées
§ 13
Accès au site du Magasin
L'accès au site du Magasin implique notre traitement des informations contenues dans les cookies. Cela se fait selon les principes décrits ci-dessous.
§ 14
Que sont les cookies et pourquoi les utilisons-nous
- La Boutique utilise des cookies, qui sont de petites informations textuelles stockées sur votre appareil terminal (par exemple ordinateur, tablette, smartphone). Les cookies peuvent être lus par la Boutique.
- Nous stockons des cookies sur votre ordinateur, téléphone ou tablette puis accédons aux informations qu'ils contiennent pour les finalités suivantes :
- pour assurer le bon fonctionnement du service, y compris le maintien de votre session,
- à des fins de marketing consistant à adapter le contenu à vos activités passées dans la Boutique ; nous pouvons, entre autres, vous présenter une liste de produits dans la Boutique susceptibles de vous intéresser ou vous encourager à poursuivre des achats que vous n'avez pas terminés,
- pour mener des actions marketing en vous affichant des publicités de nos produits sur d'autres sites web, y compris les réseaux sociaux, en adaptant les produits que vous avez consultés dans la Boutique,
- à des fins statistiques, notamment pour nous permettre d'analyser comment vous utilisez la Boutique.
- nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime, c'est-à-dire l'article 6 (1) point f) du RGPD ;
- notre intérêt légitime est de mener le marketing de nos produits que vous avez consultés dans notre Boutique et d'adapter les publicités affichées à vos activités précédentes dans la Boutique, ainsi que de collecter des données statistiques sur votre utilisation de notre Boutique afin d'optimiser son fonctionnement, y compris la disposition du contenu affiché pour vous et les autres utilisateurs ;
- nous avons exposé vos droits liés à ce traitement aux § 4 et § 5 de la Politique ;
- rappelez-vous que vous pouvez nous contacter à tout moment et vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing. Vous n'avez pas à justifier cette opposition ;
- nous transférerons vos données personnelles aux opérateurs de réseaux publicitaires, y compris les réseaux sociaux ;
- nous les conserverons pendant la durée de nos activités marketing ou jusqu'à ce que vous vous opposiez à un traitement ultérieur à des fins de marketing ;
- il peut y avoir des situations où vos données personnelles traitées à des fins de marketing et de statistiques seront transférées aux États-Unis dans le cadre de clauses contractuelles types.
- la fourniture de ces données personnelles est volontaire, et le fait de ne pas les fournir, par exemple en utilisant un logiciel de blocage approprié, n'entraîne aucune conséquence négative ; vous ne verrez alors pas de publicités pour nos produits adaptées à vos activités dans la Boutique, y compris les articles consultés.
- Dans les cas décrits dans la disposition du point 2(a) ci-dessus, les cookies sont utilisés conformément à l'article 173, point 3 de la Loi sur les télécommunications.
§ 15
Types de cookies
Il existe plusieurs types de cookies utilisés dans la Boutique :
- cookies de session, qui restent dans la mémoire de votre navigateur jusqu'à ce que vous l'éteigniez,
- cookies persistants, qui restent dans la mémoire de votre navigateur jusqu'à ce que vous les supprimiez,
- cookies externes, provenant des fournisseurs d'outils d'analyse de notre Boutique.
§ 16
Comment supprimer les cookies
- Vous pouvez configurer votre navigateur web pour empêcher l'enregistrement des cookies sur votre ordinateur, téléphone ou tablette.
- Vous pouvez supprimer les cookies après que nous les ayons enregistrés. À cette fin, vous pouvez utiliser : les fonctions appropriées de votre navigateur web, des programmes prévus à cet effet ou les outils appropriés disponibles dans votre système d'exploitation.
- À ces liens, vous trouverez des informations sur la façon de supprimer les cookies dans les navigateurs web les plus populaires :
§ 17
Comment bloquer les cookies
- Vous pouvez configurer votre navigateur web pour empêcher l'enregistrement des cookies sur votre ordinateur, téléphone ou tablette. Vous pouvez également utiliser des extensions ou des programmes de navigateur appropriés à cet effet.
- Vous trouverez des informations sur la façon de bloquer les cookies dans les navigateurs web les plus populaires à ces liens :
§ 18
L'effet de la modification des paramètres de votre navigateur sur votre utilisation de la Boutique
Modifier la configuration de votre navigateur web pour empêcher ou restreindre le stockage des cookies nécessaires peut entraîner des restrictions sur les fonctions de la Boutique. Supprimer ce groupe de cookies pendant la prestation du service peut avoir des conséquences similaires. Cela signifie que certains de nos services ne seront pas disponibles sans cookies, par exemple, vous ne pourrez pas vous connecter à la Boutique.
§ 19
Cookies externes
- Les cookies placés sur votre ordinateur, téléphone ou tablette peuvent provenir d'autres fournisseurs de services. Vous pouvez les supprimer vous-même de votre appareil. La manière de le faire est indiquée au § 16. Ces fichiers sont stockés sur votre appareil pour des durées différentes, selon le fichier concerné.
- Nous utilisons les services de :
- Google Analytics et Google Tag Manager, fournis par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Ces services nous aident à analyser le trafic sur la Boutique. Grâce à eux, nous obtenons des statistiques et des données analytiques montrant comment vous et d'autres utilisateurs utilisez la Boutique. Vous pouvez bloquer le fonctionnement de Google Analytics. Pour ce faire, installez ce module complémentaire de navigateur fourni par Google Inc., disponible ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en .
- Il peut y avoir des situations où vos données personnelles traitées par les entités ci-dessus seront transférées aux États-Unis selon des clauses contractuelles types.