Politique de confidentialité de la Boutique NAOKO STUDIO
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("Boutique")
Cher utilisateur !
Nous attachons une grande importance à votre vie privée et souhaitons que vous vous sentiez à l'aise lors de l'utilisation de nos services. C'est pourquoi nous vous présentons ci-dessous les informations les plus importantes concernant la politique de traitement de vos données personnelles et sur les cookies utilisés par notre Boutique. Ces informations ont été préparées conformément au RGPD, c'est-à-dire le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données).
RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
CONCEPT 101 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, dont le siège social est situé ul. Romanowska 55B/32B, 91-174 Łódź, Pologne, immatriculée au Registre National Judiciaire - Registre des Entrepreneurs par le SĄD REJONOWY DLA ŁODZI ŚRÓDMIEŚCIA W ŁODZI, XX WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, sous le numéro KRS 0000780307, numéro d'identification TVA de l'Union européenne PL7252288381, REGON 383149834, capital social initial 10 000,00 PLN.
Si vous souhaitez nous contacter concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous écrire à : hello@naoko-store.pl.
VOS DROITS
Vous avez le droit de demander :
- l'accès à vos données personnelles, y compris l'obtention d'une copie de vos données (article 15 du RGPD ou, le cas échéant, article 13, al. 1(f) du RGPD),
- leur rectification (article 16 du RGPD),
- l'effacement (article 17 du RGPD),
- la limitation de leur traitement (article 18 du RGPD),
- la portabilité des données vers un autre responsable du traitement (article 20 du RGPD),
et le droit de :
- vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles :
- pour des raisons tenant à votre situation particulière - en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles fondé sur l'article 6, al. 1(f) du RGPD (c'est-à-dire nos intérêts légitimes), y compris le profilage ;
- si vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection directe, y compris le profilage, dans la mesure où ce traitement est lié à cette prospection directe (art. 21, al. 2 du RGPD).
Contactez-nous si vous souhaitez exercer vos droits. Vous pouvez vous opposer à notre utilisation des cookies (dont vous trouverez les détails ci-dessous), notamment en utilisant les paramètres appropriés de votre navigateur.
Si vous estimez que vos données sont traitées de manière illicite, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de protection des données.
DONNÉES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITÉ
Vos données sont traitées par nos soins à des fins liées au fonctionnement de la Boutique et à la fourniture des services qui y sont proposés. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données en fonction de vos activités.
1. Passer une commande dans la Boutique – Partie 1
| Dans quel but traitons-nous vos données ? | |
|---|---|
| pour traiter votre commande | |
| Sur quelle base traitons-nous vos données ? | |
| un contrat de vente (article 6, paragraphe 1(b) du RGPD) | une obligation légale, notamment liée à la comptabilité, à la sécurité et à la conformité réglementaire des produits, nous imposant de traiter vos données personnelles (article 6, paragraphe 1(c) du RGPD) |
| Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ? | |
| pendant la durée du contrat susmentionné | jusqu'à l'expiration de nos obligations légales |
| de plus, vos données seront traitées jusqu'à l'expiration du délai pendant lequel des réclamations peuvent être formulées - soit par vous, soit par nous (voir le dernier tableau de cette partie pour plus d'informations) | |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ? | |
| vous ne pourrez pas passer de commande | |
2. Passer une commande dans la Boutique – Partie 2
| Dans quel but traitons-nous vos données ? |
|---|
| améliorer la qualité de nos services grâce aux retours fournis par les Utilisateurs via le service d'enquête de satisfaction |
| Sur quelle base traitons-nous vos données ? |
| notre intérêt légitime à traiter vos données dans le but de réaliser des enquêtes de satisfaction sur nos services (article 6, paragraphe 1(f) du RGPD) |
| Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ? |
| si vous ne donnez pas votre avis, pendant une période de 15 jours à compter de votre achat ou jusqu'à ce que nous prenions en compte votre opposition au traitement ; et si vous donnez votre avis – jusqu'à sa suppression ou jusqu'à ce que nous prenions en compte votre opposition au traitement* |
| de plus, vos données seront traitées jusqu'à l'expiration du délai pendant lequel des réclamations peuvent être formulées - soit par vous, soit par nous (voir le dernier tableau de cette partie pour plus d'informations) |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ? |
| nous ne prendrons pas en compte votre avis sur nos services dans le développement futur de nos services |
3. Création d'un compte dans la Boutique
| Dans quel but traitons-nous vos données ? |
|---|
| pour exécuter un contrat de fourniture d'un compte dans la Boutique |
| Sur quelle base traitons-nous vos données ? |
| un contrat de prestation de services (Article 6, paragraphe 1(b) du RGPD) |
| Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ? |
| pendant la durée du contrat susmentionné |
| de plus, vos données seront traitées jusqu'à l'expiration du délai pendant lequel des réclamations peuvent être formulées - soit par vous, soit par nous (voir le dernier tableau de cette partie pour plus d'informations) |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ? |
| vous ne pourrez pas créer de compte ni utiliser ses fonctionnalités, telles que consulter l'historique de vos commandes ou vérifier le statut de votre commande |
4. Nous contacter (par exemple pour poser une question)
| Dans quel but traitons-nous vos données ? | |
|---|---|
| pour répondre à vos questions ou demandes | |
| Sur quelle base traitons-nous vos données ? | |
| un contrat ou des mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat (article 6, paragraphe 1(b) du RGPD) – si votre demande ou requête concerne un contrat auquel nous sommes ou pourrions être partie | notre intérêt légitime à traiter vos données dans le but de communiquer avec vous (article 6, paragraphe 1(f) du RGPD) – si votre demande ou requête n'est pas liée à un contrat |
| Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ? | |
| pendant la durée du contrat qui nous lie ou, si aucun contrat n'est conclu – jusqu'à l'expiration du délai de réclamation – voir le dernier tableau de cette partie | jusqu'à l'expiration du délai de réclamation – voir le dernier tableau de cette partie ou jusqu'à ce que nous ayons pris en compte votre opposition au traitement* |
| de plus, vos données seront traitées jusqu'à l'expiration du délai pendant lequel des réclamations peuvent être formulées - soit par vous, soit par nous (voir le dernier tableau de cette partie pour plus d'informations) | |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ? | |
| nous ne pourrons pas répondre à votre demande ou requête | |
5. Paramètres du navigateur ou autre action similaire permettant des activités de marketing
| Dans quel but traitons-nous vos données ? |
|---|
| à des fins de marketing direct par l'affichage de publicités personnalisées (en savoir plus dans les sections « Profilage » et « Cookies » de la Politique de confidentialité) |
| Sur quelle base traitons-nous vos données ? |
| notre intérêt légitime à traiter les données pour la finalité mentionnée ci-dessus (Article 6, paragraphe 1(f) du RGPD) |
| Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ? |
| jusqu'à l'expiration ou la suppression par vous* des cookies utilisés à des fins marketing |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ? |
| vous ne recevrez pas de suggestions de produits ou services susceptibles de vous intéresser |
6. Paramètres du navigateur ou autre action similaire permettant des activités analytiques
| Dans quel but traitons-nous vos données ? |
|---|
| pour analyser la façon dont vous utilisez et naviguez dans la Boutique afin d'améliorer sa fonctionnalité (en savoir plus dans les parties « Analyses » et « Cookies » de notre Politique de confidentialité) |
| Sur quelle base traitons-nous vos données ? |
| notre intérêt légitime à traiter les données pour la finalité mentionnée ci-dessus (Article 6, paragraphe 1(f) du RGPD) |
| Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ? |
| jusqu'à l'expiration ou la suppression par vous* des cookies utilisés à des fins analytiques |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ? |
| nous ne tiendrons pas compte de la façon dont vous utilisez et naviguez dans la Boutique lors de son développement |
7. Votre consentement à recevoir du contenu marketing de notre part (par exemple, des informations sur des offres spéciales)
| Dans quel but traitons-nous vos données ? | |
|---|---|
| pour envoyer des informations marketing, notamment des offres spéciales | analyser l'efficacité des messages que nous envoyons, afin d'établir des principes généraux pour une communication efficace dans notre activité (en savoir plus dans la partie « Activités analytiques » de la Politique de confidentialité) |
| Sur quelle base traitons-nous vos données ? | |
| votre consentement à nos activités marketing (Article 6, paragraphe 1(a) du RGPD) | notre intérêt légitime à traiter les données pour la finalité mentionnée ci-dessus (Article 6, paragraphe 1(f) du RGPD) |
| Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ? | |
| jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement – rappelez-vous, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. | jusqu'à ce que nous ayons pris en compte votre opposition au traitement |
| de plus, vos données seront traitées jusqu'à l'expiration du délai pendant lequel des réclamations peuvent être formulées - soit par vous, soit par nous (voir le dernier tableau de cette partie pour plus d'informations) | |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ? | |
| vous ne recevrez pas nos supports marketing, y compris des informations sur nos offres spéciales | |
8. Inscription à la newsletter
| Dans quel but traitons-nous vos données ? | |
|---|---|
| pour vous envoyer notre newsletter | analyser l'efficacité des messages que nous envoyons, afin d'établir des principes généraux pour une communication efficace dans notre activité (en savoir plus dans la partie « Activités analytiques » de la Politique de confidentialité) |
| Sur quelle base traitons-nous vos données ? | |
| un contrat de services d'envoi de newsletter (Article 6, paragraphe 1(b) du RGPD) | notre intérêt légitime à traiter les données pour la finalité mentionnée ci-dessus (Article 6, paragraphe 1(f) du RGPD) |
| Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ? | |
| jusqu'à ce que vous vous désabonniez de notre newsletter | jusqu'à ce que nous ayons pris en compte votre opposition au traitement |
| de plus, vos données seront traitées jusqu'à l'expiration du délai pendant lequel des réclamations peuvent être formulées - soit par vous, soit par nous (voir le dernier tableau de cette partie pour plus d'informations) | |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ? | |
| vous ne pourrez pas recevoir d'informations concernant la Boutique et nos services | |
9. Utilisation de services (autres que ceux mentionnés ci-dessus), tels que la navigation sur notre site web ou l'utilisation d'autres fonctionnalités disponibles – si elles nécessitent un traitement des données
| Dans quel but traitons-nous vos données ? |
|---|
| exécution du contrat conclu entre nous |
| Sur quelle base traitons-nous vos données ? |
| un contrat de prestation de services (Article 6, paragraphe 1(b) du RGPD) |
| Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ? |
| pendant la durée du contrat |
| de plus, vos données seront traitées jusqu'à l'expiration du délai pendant lequel des réclamations peuvent être formulées - soit par vous, soit par nous (voir le dernier tableau de cette partie pour plus d'informations) |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ? |
| vous ne pourrez pas utiliser les fonctions pour lesquelles le traitement des données est nécessaire |
10. Tout acte ou omission pouvant donner lieu à une réclamation concernant la Boutique ou nos services
| Dans quel but traitons-nous vos données ? |
|---|
| pour établir, faire valoir ou défendre d'éventuelles réclamations liées au contrat conclu ou aux services fournis |
| Sur quelle base traitons-nous vos données ? |
| notre intérêt légitime à traiter vos données personnelles aux fins mentionnées ci-dessus (article 6, paragraphe 1(f) du RGPD) |
| Pendant combien de temps traiterons-nous vos données ? |
| jusqu'à l'expiration du délai de prescription ou jusqu'à ce que nous prenions en compte votre opposition au traitement des données* |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ? |
| impossibilité d'établir, de faire valoir ou de défendre des droits |
PROFILAGE
Dans la Boutique, nous effectuons un profilage – nous vous profilerons si vous autorisez de telles activités. Ce profilage consiste à évaluer automatiquement les produits ou services susceptibles de vous intéresser, en utilisant les informations sur le contenu que vous consultez. Ainsi, les publicités pour des produits ou services affichées dans le cadre des services en ligne que vous utilisez seront plus adaptées à vous et à vos besoins.
Le profilage que nous effectuons n'entraîne pas de décisions produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière similaire et significative.
ACTIVITÉS D'ANALYSE
Dans le cadre du site web de la Boutique, nous réalisons des activités d'analyse afin de le rendre plus intuitif et accessible – nous le ferons si vous autorisez de telles activités. Dans le cadre de l'analyse, nous prendrons en compte la façon dont vous naviguez dans la Boutique, par exemple, combien de temps vous passez sur une sous-page particulière, ou où vous cliquez dans la Boutique. Cela nous permet d'optimiser la disposition, l'apparence et le contenu de la Boutique au fur et à mesure de son développement, afin d'améliorer sa fonctionnalité.
De plus, si vous souhaitez recevoir des messages marketing ou une newsletter de notre part, nous pouvons analyser l'efficacité des envois que nous avons réalisés. Par exemple, nous pouvons vérifier si et comment cela a influencé l'activité dans notre Boutique. De telles activités nous aideront à établir des règles générales pour l'envoi de ces messages – par exemple, en ce qui concerne les heures d'envoi optimales ou la manière de formuler un contenu efficace.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Lors du traitement de vos données personnelles, nous utilisons des moyens organisationnels et techniques conformément à la législation en vigueur, y compris le chiffrement de la connexion à l'aide du protocole SSSL/TLS.
COOKIES
Notre Boutique, comme la plupart des sites web, utilise ce que l'on appelle des cookies. Ces cookies :
- sont enregistrés dans la mémoire de votre appareil (ordinateur, téléphone, etc.) ;
- ne modifiez pas les paramètres de votre appareil.
Dans notre Boutique, les cookies sont utilisés pour :
- enregistrer votre session,
- à des fins statistiques,
- à des fins de marketing,
- rendre les fonctions de la Boutique disponibles.
Pour savoir comment gérer les cookies, y compris comment les désactiver dans votre navigateur, vous pouvez utiliser le fichier d'aide de votre navigateur. Vous pouvez en savoir plus en appuyant sur la touche F1 de votre navigateur. De plus, des conseils appropriés sont disponibles sur les pages suivantes, selon le navigateur que vous utilisez :
Vous trouverez ci-dessous des informations sur les fonctions des cookies que nous traitons et leur durée de validité.
| Nom du cookie | Durée de validité du cookie | Fonction du cookie |
|---|---|---|
| _boomr_clss | durée de la session | Performance |
| _ga | 1 an | Performance |
| _shopify_s | 30 minutes | Performance |
| keep_alive | 30 minutes | Utilisé en lien avec la localisation de l’acheteur |
| secure_customer_sig | 1 an | Utilisé en lien avec la connexion client |
| localization | 1 an | Responsable de la localisation de la boutique Shopify |
| _cmp_a | 1 jour | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client |
| _tracking_consent | 1 an | Enregistre les préférences de suivi de l’utilisateur |
| _secure_session_id | 1 mois | Utilisé en lien avec la navigation sur le site de la boutique |
| _shopify_y | 1 an | Analyses Shopify — identifie les visiteurs uniques |
| _shopify_sa_t | 30 minutes | Analyses Shopify liées au marketing et aux parrainages |
| _shopify_sa_p | 30 minutes | Analyses Shopify liées au marketing et aux parrainages |
| _orig_referrer | 14 jours | Suit l’URL depuis laquelle l’utilisateur est arrivé sur le site web |
| _landing_page | 14 jours | Suit la page de destination visitée par l’utilisateur |
| _ga_ML1DR1R5CX | 1 an | Google Analytics 4 — enregistre l’état de la session |
| _ga_C8N68F0EJM | 1 an | Google Analytics 4 — enregistre l’état de la session |
| _clck | 1 an | Utilisé par Microsoft Clarity — enregistre un identifiant utilisateur unique |
| _clsk | 1 jour | Utilisé par Microsoft Clarity — relie les pages vues à une session utilisateur |
| _fbp | 3 mois | Déposé par Facebook pour suivre les visites sur différents sites |
| fr | 3 mois | Utilisé pour diffuser, mesurer et améliorer la pertinence des publicités Facebook |
| lastExternalReferrer | 1 an | Enregistre la dernière URL depuis laquelle l’utilisateur est arrivé sur le site web |
| lastExternalReferrerTime | 1 an | Contient un horodatage de la dernière mise à jour du cookie lastExternalReferrer |
| _ttp | 1 an | Utilisé par TikTok pour mesurer et améliorer l’efficacité des campagnes publicitaires |
| _tt_enable_cookie | 1 an | Utilisé pour identifier le visiteur dans les services TikTok |
| tt_sessionId | durée de la session | Utilisé par TikTok pour suivre l’utilisation des services intégrés pendant une session |
| tt_pixel_session_index | durée de la session | Utilisé par TikTok Pixel pour indexer les événements pendant une session |
| tt_appInfo | durée de la session | Enregistre les informations de l’application TikTok pendant une session |
| IDE | 1 an | Utilisé par Google DoubleClick pour mesurer les actions des visiteurs après avoir cliqué sur une publicité |
| _gcl_au | 3 mois | Déposé par Google Tag Manager pour suivre les conversions issues des publicités |
| ad_user_data | 1 jour | Enregistre le consentement de l’utilisateur pour l’envoi de données à Google à des fins publicitaires |
| ad_personalization | 1 jour | Enregistre le consentement de l’utilisateur pour la personnalisation des annonces Google |
| MUID | 1 an | Déposé par Microsoft pour suivre les visites sur différents sites |
| _uetsid | 1 jour | Utilisé par Bing pour déterminer quelles publicités doivent être affichées à l’utilisateur |
| _uetvid | 1 an | Utilisé pour suivre les visiteurs sur différents sites afin d’afficher des publicités pertinentes |
| _pin_unauth | 1 an | Utilisé pour regrouper les actions des utilisateurs qui ne peuvent pas être identifiés par Pinterest |
| wpm-domain-test | durée de la session | Teste le stockage des paramètres liés aux produits ajoutés au panier et à la devise de paiement |
| _pinterest_ct_ua | 1 an | Utilisé pour regrouper les actions des utilisateurs sur les pages pour Pinterest |
| _hjSession_3662501 | 30 minutes | Hotjar — stocke les données de session utilisateur en cours |
| _hjSessionUser_3662501 | 1 an | Hotjar — attribue un identifiant unique à un utilisateur visitant le site web |
En utilisant les options appropriées de votre navigateur, vous pouvez à tout moment :
- supprimer les cookies,
- bloquer l'utilisation des cookies à l'avenir.
Dans ce cas, nous ne les traiterons plus.
SERVICES EXTERNES / DESTINATAIRES DES DONNÉES
Nous utilisons des services externes pour nous aider dans notre activité. Nous leur confions le traitement de vos données - ces sous-traitants ne traitent les données que sur notre demande documentée.
Vous trouverez ci-dessous la liste des destinataires de vos données :
| ACTION | DESTINATAIRES DES DONNÉES | TRANSFERTS DE DONNÉES PERSONNELLES VERS DES PAYS EN DEHORS DE L'UNION EUROPÉENNE |
|---|---|---|
| toute action liée à la Boutique | fournisseur d'hébergement | oui – les États-Unis ** |
| entité nous fournissant un support technique/informatique | n'a pas lieu | |
| personnes collaborant avec nous sur la base de contrats de droit civil, soutenant nos activités courantes | n'a pas lieu | |
| fournisseur de logiciel de vente | n'a pas lieu | |
| société informatique | n'a pas lieu | |
| visiter la Boutique avec des paramètres permettant la réalisation d'activités marketing | fournisseur de services marketing | n'a pas lieu |
| visiter la Boutique avec des paramètres permettant la réalisation d'activités analytiques | entité permettant des activités d'analyse dans la Boutique | oui – les États-Unis ** |
| passer une commande dans la Boutique | prestataire de services de paiement | oui – les États-Unis ** |
| entité vous livrant le produit | n'a pas lieu | |
| fournisseur du logiciel de gestion d'entreprise (par exemple logiciel de comptabilité) | n'a pas lieu | |
| fournisseur du logiciel bureautique standard (y compris les boîtes e-mail) | oui – les États-Unis ** | |
| le grossiste | oui – les États-Unis ** | |
| cabinet comptable | n'a pas lieu | |
| fournisseur de services de paiement en plusieurs fois | n'a pas lieu | |
| abonnement à la newsletter ou consentement au marketing | entité fournissant des services de newsletter ou de messages marketing | n'a pas lieu |
| utilisation du chat en ligne disponible dans la Boutique | fournisseur du chat en ligne disponible dans la Boutique | n'a pas lieu |
| votre utilisation des services qui nous sont fournis en lien avec la Boutique via les plateformes de réseaux sociaux | plateformes de réseaux sociaux | oui – les États-Unis ** |
| participer à une enquête de satisfaction sur nos services ou produits | entités permettant la publication d'avis sur la Boutique ou les produits et leur comparaison | n'a pas lieu |
| nous contacter (par exemple pour poser une question) | fournisseur du logiciel bureautique standard (y compris les boîtes e-mail) | oui – les États-Unis ** |
De plus : les autorités publiques compétentes dans la mesure où nous sommes tenus de leur fournir les données.
TRANSFERT DE DONNÉES EN DEHORS DE L'UNION EUROPÉENNE
** Ainsi, vos données personnelles peuvent également être traitées par des entités situées en dehors de l'Union européenne. Un niveau de protection adéquat de vos données, notamment par l'application de garanties appropriées, est assuré par :
- la participation de ces entités au Data Privacy Framework, un programme établi par la décision d'exécution de la Commission européenne comme un ensemble de principes garantissant une protection adéquate de la vie privée - dans le cas des entités des États-Unis