Podľa predchádzajúceho postupu nevykonávame výmeny. Ak si želáte vymeniť zakúpený produkt, vráťte ho podľa nižšie uvedených pokynov a vytvorte novú objednávku. Za novú objednávku je potrebné zaplatiť. Tento postup skracuje čas doručenia produktu.
VRÁTENIE TOVARU
1. Vytlačte formulár na vrátenie alebo vyplňte online verziu. K vrátenej zásielke priložte kartičku s číslom objednávky, ktorú vraciate, a menom a priezviskom. Pozor! Akceptované budú len identifikovateľné údaje.
2. Pošlite balík na nasledujúcu adresu:
InPost Fulfillment DC2
Wola Bykowska 31
97-306 Wola Bykowska
Poľsko
- Vrátenie objednávok z online obchodu sa nevybavuje v kamenných butikoch.
- Zákazník zasiela vrátený produkt na vlastné náklady, lehota na vrátenie je 14 dní od prevzatia balíka.
- Vracané tovary nesmú niesť známky používania a musia mať pripevnené originálne visačky.
- Vrátenie peňazí bude uskutočnené najneskôr do 14 dní od prijatia potvrdenia o vrátení.
Nezabudnite si uschovať potvrdenie o odoslaní.
REKLAMÁCIE
1. Vyplňte online verziu, nezabudnite uviesť podrobný popis vady.
2. Nezabudnite k zásielke priložiť číslo objednávky
3. Pošlite balík na nasledujúcu adresu:
NAOKO REKLAMÁCIE
Ul. Łąkowa 11
90-562 Łódź, Poľsko
- Zákazník zasiela reklamovaný produkt na vlastné náklady.
- Reklamácie objednávok z online obchodu sa nevybavujú v kamenných butikoch.
- O rozhodnutí o reklamácii bude rozhodnuté do 14 - 21 dní od prijatia potvrdenia o reklamácii.
- Nezabudnite, že reklamovaný produkt by mal byť nepoužitý alebo vypraný.