Obchodné podmienky internetového obchodu
NAOKO STUDIO

určujúci okrem iného pravidlá uzatvárania zmlúv prostredníctvom Obchodu a obsahujúci najdôležitejšie informácie týkajúce sa Predávajúceho, Obchodu a práv spotrebiteľa.

OBSAH

Článok 1 Definície
Článok 2 Kontakt s Predávajúcim
Článok 3 Technické požiadavky
Článok 4 Nákup v Obchode
Článok 5 Platby
Článok 6 Realizácia objednávky
Článok 7 Právo na odstúpenie od zmluvy
Článok 8 Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
Článok 9 Reklamácie
Článok 10 Osobné údaje
Článok 11 Výhrady
Príloha č. 1: Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

ČLÁNOK 1 DEFINÍCIE

Účet – bezplatná digitálna služba v zmysle Zákona o právach spotrebiteľa, vďaka ktorej môže Kupujúci využívať ďalšie funkcie v Obchode.
Kupujúci – akýkoľvek subjekt nakupujúci v Obchode alebo podnikajúci kroky na nákup v Obchode.
Občiansky zákonník – poľský zákon z 23. apríla 1964 - Občiansky zákonník.
Spotrebiteľ – Kupujúci, ktorý je fyzickou osobou a zadáva objednávku v Obchode alebo podniká kroky na nákup v Obchode, bez priameho spojenia so svojou podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou.
Zákon o právach spotrebiteľa – poľský zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa.
Predávajúci – CONCEPT 101 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ so sídlom na ul. Romanowska 55B/32B, 91-174 Łódź, Poľsko, zapísaná v Národnom súdnom registri - Register podnikateľov vedený SÚDOM PRE OBVOD ŁÓDŹ ŚRÓDMIEŚCIE V ŁÓDZI, XX HOSPODÁRSKE ODDELENIE NÁRODNÉHO SÚDNEHO REGISTRA, pod číslom KRS (Národný súdny register) 0000780307, identifikačné číslo DPH Európskej únie PL7252288381, REGON (Národný úradný register podnikov) 383149834, základné imanie 10 000,00 PLN.
Obchod – internetový obchod NAOKO STUDIO prevádzkovaný Predávajúcim na naoko-store.com.
Obchodné podmienky – tieto obchodné podmienky.
Pracovné dni – dni od pondelka do piatka, okrem štátnych sviatkov v Poľsku.

Článok 2 KONTAKT S PREDAJCOM

  1. Poštová adresa: ul. Romanowska 55B/32B, 91-174 Łódź, Poľsko
  2. Emailová adresa: hello@naoko-store.pl
  3. Telefón: +48 791 575 758
  4. Adresa na vrátenie tovaru (v prípade odstúpenia od zmluvy): InPost Fulfillment DC2; Wola Bykowska 31; 97-306 Wola Bykowska; Poľsko
  5. Adresa na zaslanie reklamovaného tovaru: NAOKO – REKLAMACJE; Łąkowa 11; 90-562 Łódź; Poľsko
  6. Cena telefonického hovoru alebo prenosu dát uskutočneného Kupujúcim vyplýva zo základného tarifu telekomunikačného operátora alebo poskytovateľa internetových služieb, ktorého služby Kupujúci využíva. Predávajúci upozorňuje, že cena medzinárodného hovoru alebo medzinárodného prenosu dát môže byť vyššia ako cena domáceho hovoru alebo prenosu – v závislosti od tarifu prijatého telekomunikačným operátorom alebo poskytovateľom internetových služieb, ktorého služby Kupujúci využíva.

Článok 3 TECHNICKÉ POŽIADAVKY

  1. Pre správne fungovanie Obchodu je potrebné zariadenie s prístupom na internet a webový prehliadač podporujúci JavaScript a cookies.
  2. Na zadanie objednávky v Obchode je okrem požiadaviek uvedených v bode 1 potrebný aktívny e-mailový účet.

Článok 4 NÁKUP V OBCHODE

  1. Ceny produktov uvedené v Obchode sú konečné ceny za produkt.
  2. Predávajúci zdôrazňuje, že celková cena objednávky pozostáva z ceny produktov a prípadne z nákladov na doručenie tovaru.
  3. Produkt vybraný na kúpu je potrebné pridať do nákupného košíka v Obchode.
  4. Následne si Kupujúci vyberie spôsob doručenia tovaru a spôsob platby za objednávku z možností dostupných v Obchode a uvedie údaje potrebné na vybavenie objednávky.
  5. Objednávka je zadaná po potvrdení jej obsahu a akceptovaní Obchodných podmienok Kupujúcim.
  6. Zadaním objednávky dochádza k uzatvoreniu zmluvy medzi Kupujúcim a Predávajúcim.
  7. Kupujúci sa môže v Obchode zaregistrovať, t. j. vytvoriť si v Obchode účet, alebo nakupovať bez registrácie zadaním svojich údajov pri každej objednávke.

Článok 5 PLATBY

  1. V Obchode sú k dispozícii nasledujúce spôsoby platby:
    1. bankovým prevodom na účet Predávajúceho;
    2. platobnou kartou:
      • Visa
      • Visa Electron
      • MasterCard
      • MasterCard Electronic
      • Maestro
    3. prostredníctvom platobnej platformy:
      • PayPal
      • Przelewy24
    4. pri doručení, t. j. kartou alebo v hotovosti pri doručení tovaru Kupujúcemu.
  2. Ak si Kupujúci zvolí platbu vopred, objednávka musí byť uhradená do 5 pracovných dní od jej zadania.
  3. V prípadoch, keď je spôsob vystavovania a doručovania účtovných dokladov (napr. faktúr) pre Predávajúceho stanovený všeobecne záväznými právnymi predpismi, takéto účtovné doklady sa vystavujú a doručujú v súlade s týmito predpismi. Ak je podľa platných právnych predpisov, najmä z dôvodu nefunkčnosti Krajowego Systemu e-Faktur (Národný systém e-faktúr), potrebné doručiť faktúru mimo systému stanoveného týmito predpismi, elektronická faktúra bude zaslaná na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v súvislosti s nákupmi v Obchode, pokiaľ sa Kupujúci s Predávajúcim nedohodne na inom spôsobe doručenia faktúry.
  4. V iných situáciách, ako sú uvedené v predchádzajúcom odseku, vystaví Predávajúci elektronické faktúry, ktoré budú zaslané na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v súvislosti s nákupmi uskutočnenými v Obchode, pokiaľ sa Kupujúci s Predávajúcim nedohodne na inom spôsobe doručenia faktúry.

Článok 6 REALIZÁCIA OBJEDNÁVKY

  1. Dodacia lehota je uvedená v Obchode.
  2. Ak si Kupujúci zvolil platbu vopred za objednávku, Predávajúci začne objednávku vybavovať až po jej uhradení.
  3. Ak Kupujúci zakúpil v rámci jednej objednávky produkty s rôznymi dodacími lehotami, objednávka bude spracovaná v rámci dodacej lehoty platnej pre produkt s najdlhšou dodacou lehotou.
  4. Doručenie je možné do nasledujúcich krajín:
    • Poľská republika,
    • Spojené kráľovstvo,
    • Nemecko,
    • Španielsko,
    • Francúzsko,
    • Holandsko,
    • Česká republika,
    • Slovensko,
    • Taliansko,
    • Portugalsko,
    • Ukrajina,
    • Švédsko,
    • Fínsko,
    • Rumunsko.
  5. V Obchode sú k dispozícii nasledujúce spôsoby doručenia:
    1. kuriérom na adresu uvedenú Kupujúcim;
    2. do balíkomatu;
    3. na výdajné miesto;
    4. do InPost balíkomatov.

Článok 7 PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

  1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej s Predávajúcim prostredníctvom Obchodu, s výhradou článku 8 týchto podmienok, do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
  2. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa:
    1. v ktorý Spotrebiteľ prevzal tovar alebo v ktorý tretia osoba iná ako dopravca a určená Spotrebiteľom prevzala tovar;
    2. v ktorý Spotrebiteľ prevzal posledný tovar, splátku alebo jej časť, alebo v ktorý tretia osoba iná ako dopravca a určená Spotrebiteľom prevzala posledný tovar, splátku alebo jej časť, v prípade zmluvy, ktorá stanovuje prevod vlastníctva viacerých tovarov dodávaných samostatne, po splátkach alebo po častiach.
  3. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí Spotrebiteľ informovať Predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Na tento účel môže Spotrebiteľ použiť kontaktné údaje Predávajúceho uvedené v § 2 Obchodných podmienok alebo využiť funkciu odstúpenia uvedenú v odseku 4.
  4. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy online pomocou funkcie odstúpenia dostupnej na https://naoko-store.com/pages/returns-and-complaints. Ak je táto funkcia použitá, Predávajúci bez zbytočného odkladu zašle Spotrebiteľovi potvrdenie o prijatí odstúpenia na trvanlivom nosiči (napríklad e-mailom), vrátane jeho obsahu a dátumu a času podania.
  5. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je priložený na konci Obchodných podmienok, avšak nie je to povinné.
  6. Na dodržanie lehoty na odstúpenie postačuje, ak spotrebiteľ odošle informáciu o uplatnení svojho práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

DÔSLEDKY ODSTÚPENIA OD ZMLUVY

  1. V prípade odstúpenia od uzatvorenej zmluvy vráti predávajúci spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na doručenie tovaru (okrem dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku spôsobu doručenia zvoleného spotrebiteľom, ktorý nebol najlacnejším bežným spôsobom doručenia ponúkaným predávajúcim), bez zbytočného odkladu, v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď bol predávajúci informovaný o rozhodnutí spotrebiteľa uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy – s výhradou ustanovení článku 11 ods. 3 a 4 tejto zmluvy.
  2. Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa spotrebiteľ nedohodne inak, a v každom prípade spotrebiteľ neznáša žiadne poplatky za takéto vrátenie platby.
  3. Ak predávajúci neponúkol vyzdvihnutie tovaru od spotrebiteľa, môže vrátenie platby zadržať až do prijatia tovaru alebo do predloženia dokladu o jeho vrátení, podľa toho, čo nastane skôr.
  4. Predávajúci žiada, aby bol tovar vrátený na nasledujúcu adresu: InPost Fulfillment DC2; Wola Bykowska 31; 97-306 Wola Bykowska; Poľsko bez zbytočného odkladu, v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď spotrebiteľ informoval predávajúceho o odstúpení od zmluvy. Lehota sa považuje za dodržanú, ak spotrebiteľ odošle tovar pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
  5. Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru.
  6. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku jeho používania iným spôsobom, než bolo potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
  7. Ak tovar vzhľadom na svoju povahu nie je možné vrátiť poštou obvyklým spôsobom, spotrebiteľ bude musieť znášať priame náklady na vrátenie tovaru. O odhadovanej výške týchto nákladov bude spotrebiteľ informovaný predávajúcim v popise tovaru v obchode alebo pri zadávaní objednávky.
  8. V prípade, že je potrebné vrátiť platbu za transakciu uskutočnenú spotrebiteľom platobnou kartou, predávajúci vráti platbu na bankový účet priradený k tejto platobnej karte.

Článok 8 VÝNIMKY Z PRÁVA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

  1. Právo na odstúpenie od zmluvy uvedené v článku 7 tejto zmluvy sa na zmluvu nevzťahuje:
    1. predmetom ktorého je neprefabrikovaný výrobok vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo určený na uspokojenie jeho individuálnych potrieb;
    2. predmetom ktorých je výrobok podliehajúci rýchlemu zhoršeniu alebo s krátkou dobou trvanlivosti;
    3. predmetom ktorých je výrobok dodaný v zapečatenom obale, ktorý nie je možné po otvorení z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov vrátiť, ak bol obal po dodaní otvorený;
    4. predmetom ktorých je tovar, ktorý je po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojený s iným tovarom;
    5. predmetom ktorých sú zvukové alebo obrazové záznamy alebo počítačový softvér dodaný v zapečatenom obale, ak bol obal po dodaní otvorený;
    6. na dodávku novín, časopisov alebo magazínov, okrem zmluvy o predplatnom;
    7. pri ktorých cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť a ktoré sa môžu vyskytnúť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Článok 9 REKLAMÁCIE

I VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

  1. Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za súlad plnenia so zmluvou podľa všeobecne záväzných právnych predpisov, najmä podľa ustanovení zákona o ochrane práv spotrebiteľa – s výhradou ustanovení článku 11 ods. 3 a 4 tohto dokumentu.
  2. Predávajúci žiada, aby boli reklamácie (vrátane reklamácií týkajúcich sa prevádzky obchodu) zasielané na poštovú alebo elektronickú adresu uvedenú v článku 2 tohto dokumentu.
  3. Ak bol na výrobok poskytnutý záruka, informácie o záruke a jej podmienkach sú dostupné v obchode.
  4. Predávajúci odpovie na reklamáciu do 14 dní od jej prijatia – s výhradou ustanovení článku 11 ods. 3 a 4 tohto dokumentu.

II SPOTREBITELIA

  1. Tovar

    1. Ak tovar nie je v súlade so zmluvou, spotrebiteľ má možnosť uplatniť práva uvedené v kapitole 5a zákona o ochrane práv spotrebiteľa.
    2. Za akýkoľvek nesúlad tovaru so zmluvou, ktorý existoval v čase dodania a bol zistený do dvoch rokov od tohto času, zodpovedá predávajúci, pokiaľ doba trvanlivosti tovaru určená predávajúcim, jeho právnymi predchodcami alebo osobami konajúcimi v ich mene nie je dlhšia – s výhradou ustanovení článku 11 ods. 3 a 4 tohto dokumentu.
    3. Na základe ustanovení zákona o ochrane práv spotrebiteľa môže spotrebiteľ v prípade nesúladu tovaru so zmluvou požadovať:
      1. výmene tovaru,
      2. oprave tovaru.
    4. Spotrebiteľ môže navyše podať oznámenie o:
      1. zníženie ceny,
      2. odstúpenie od zmluvy
      kde:
      • predávajúci odmietol uviesť tovar do súladu so zmluvou v súlade s článkom 43d ods. 2 zákona o ochrane práv spotrebiteľa;
      • predávajúci nesplnil povinnosť uviesť tovar do súladu so zmluvou v súlade s článkom 43d ods. 4-6 zákona o ochrane práv spotrebiteľa;
      • nesúlad tovaru so zmluvou pretrváva, aj keď sa predávajúci pokúsil uviesť tovar do súladu so zmluvou;
      • nesúlad tovaru so zmluvou je natoľko závažný, že odôvodňuje buď zníženie ceny, alebo odstúpenie od zmluvy bez toho, aby bolo najskôr potrebné využiť prostriedky nápravy uvedené v článku 43d zákona o právach spotrebiteľa;
      • je z oznámenia predávajúceho alebo z okolností zrejmé, že predávajúci neuvedie tovar do súladu so zmluvou v primeranej lehote alebo bez neprimeraných ťažkostí pre spotrebiteľa.
    5. V prípade tovaru, ktorý je predmetom opravy alebo výmeny, je spotrebiteľ povinný sprístupniť tovar predávajúcemu. Predávajúci vyzdvihne tovar od spotrebiteľa na vlastné náklady.
    6. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je nesúlad tovaru so zmluvou zanedbateľný.
    7. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa tejto časti (týkajúcej sa tovaru) je spotrebiteľ povinný bezodkladne vrátiť tovar predávajúcemu na náklady predávajúceho na adresu: NAOKO – REKLAMACJE; Łąkowa 11; 90-562 Łódź; Poľsko. Predávajúci vráti spotrebiteľovi cenu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od prijatia tovaru alebo dokladu o jeho vrátení – s výhradou ustanovení článku 11 ods. 3 a 4 týchto podmienok.
    8. Predávajúci vráti spotrebiteľovi sumy splatné v dôsledku uplatnenia práva na zníženie ceny bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa prijatia oznámenia spotrebiteľa o znížení ceny – s výhradou ustanovení článku 11 ods. 3 a 4 týchto podmienok.

  2. Mimosúdne metódy reklamácie a nápravy

    1. Predávajúci informuje spotrebiteľa o možnosti využitia mimosúdnych postupov na vybavovanie reklamácií a uplatňovanie nárokov. Pravidlá prístupu k týmto postupom sú dostupné v sídlach alebo na webových stránkach subjektov oprávnených na mimosúdne riešenie sporov.

      Spotrebiteľ môže okrem iného využiť pomoc príslušného Európskeho spotrebiteľského centra zo siete Európskych spotrebiteľských centier. Centrá poskytujú informácie o právach spotrebiteľov a pomáhajú riešiť spory v prípade cezhraničných nákupov. Pomoc Európskych spotrebiteľských centier je v zásade bezplatná. Zoznam spotrebiteľských centier podľa krajín nájdete na: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_en#contact-ecc-net

      Okrem toho sú v Poľskej republike k dispozícii aj tieto formy podpory:
      • mediácia vedená miestne príslušným Wojewódzkym inšpektorátom obchodnej inšpekcie, na ktorý by mala byť podaná žiadosť o mediáciu. V zásade je konanie bezplatné. Zoznam inšpektorátov nájdete tu: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa;
      • pomoc príslušného stáleho spotrebiteľského rozhodcovského súdu pôsobiaceho pri Wojewódzkom inšpektoráte obchodnej inšpekcie, na ktorý by mala byť podaná žiadosť o prejednanie veci pred rozhodcovským súdom. V zásade je konanie bezplatné. Zoznam inšpektorátov je dostupný na: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa;
    2. Predchádzajúce ustanovenie slúži len na informačné účely a nepredstavuje povinnosť Predávajúceho využívať mimosúdne riešenie sporov.
    3. Využitie mimosúdneho riešenia sporov je dobrovoľné pre Predávajúceho aj Spotrebiteľa.
    4. Spotrebiteľ môže navyše využiť bezplatnú pomoc obecného alebo okresného spotrebiteľského ombudsmana v Poľskej republike.

III KUPUJÚCI, KTORÍ NIE SÚ SPOTREBITEĽMI

  1. V prípade vady tovaru má Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, možnosť reklamovať vadný tovar na základe zákonnej záruky upravenej Občianskym zákonníkom.
  2. Voči Kupujúcemu, ktorý nie je spotrebiteľom, zodpovedá Predávajúci za vyššie uvedenú záruku, ak sa fyzická vada zistí pred uplynutím dvoch rokov odo dňa dodania tovaru Kupujúcemu.
  3. Pri uplatňovaní zákonnej záruky môže Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, v súlade so zásadami stanovenými v Občianskom zákonníku:
    • podať oznámenie o znížení ceny,
    • v prípade podstatnej vady – podať oznámenie o odstúpení od zmluvy,
    • požiadať o výmenu výrobku za výrobok bez vád,
    • požiadať o odstránenie vady.
  4. Ak reklamácia vyžaduje doručenie vadného tovaru Predávajúcemu, Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, je povinný doručiť tovar na náklady Predávajúceho na adresu NAOKO – REKLAMACJE; Łąkowa 11; 90-562 Łódź; Poľsko.

Článok 10 OSOBNÉ ÚDAJE

  1. Prevádzkovateľom osobných údajov poskytnutých Kupujúcim pri používaní Obchodu je Predávajúci.
  2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov Predávajúcim, vrátane ďalších účelov a právnych základov spracúvania údajov, ako aj príjemcov údajov – nájdete na https://naoko-store.com/pages/privacy-policy – v súlade so zásadou transparentnosti podľa Všeobecného nariadenia o ochrane údajov Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) – "GDPR".
  3. Účelom spracúvania údajov Kupujúceho poskytnutých Kupujúcim v súvislosti s nákupom v Obchode je vybavenie objednávok. Základom spracúvania osobných údajov v tomto prípade je:
    • zmluva alebo úkony vykonané na žiadosť Kupujúceho za účelom uzatvorenia zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR),
    • právna povinnosť Predávajúceho, týkajúca sa najmä účtovníctva a bezpečnosti výrobkov (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR) a
    • oprávnený záujem Predávajúceho na spracúvaní údajov na účely uplatňovania, prešetrovania alebo obhajoby možných nárokov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
  4. Poskytnutie osobných údajov Kupujúcim je dobrovoľné, ale zároveň nevyhnutné na uzatvorenie zmluvy.
  5. Neposkytnutie údajov znemožní uzatvorenie zmluvy v Obchode.
  6. Osobné údaje Kupujúceho poskytnuté v súvislosti s nákupom v Obchode budú spracúvané do doby, kým:
    • zmluva uzatvorená medzi Kupujúcim a Predávajúcim prestáva byť platná
    • Predávajúci už nie je zo zákona povinný spracúvať údaje Kupujúceho;
    • možnosť uplatňovania nárokov Kupujúcim alebo Predávajúcim, súvisiacich so zmluvou uzatvorenou prostredníctvom Obchodu, zaniká;
    • námietka Kupujúceho proti spracúvaniu jeho osobných údajov je akceptovaná, ak je spracúvanie založené na oprávnenom záujme Predávajúceho
    - v závislosti od toho, čo je v danom prípade relevantné.
  7. Kupujúci má právo požadovať:
    • prístup k svojim osobným údajom,
    • opravu svojich osobných údajov,
    • vymazanie svojich osobných údajov,
    • obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov,
    • prenos svojich osobných údajov k inému prevádzkovateľovi,
    a právo na:
    • kedykoľvek namietať proti spracúvaniu údajov z dôvodov týkajúcich sa konkrétnej situácie Kupujúceho – proti spracúvaniu jeho osobných údajov na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR (t. j. na základe oprávnených záujmov, ktoré sleduje Predávajúci).
  8. Na uplatnenie svojich práv by mal Kupujúci kontaktovať Predávajúceho pomocou údajov uvedených v článku 2 týchto podmienok.
  9. V prípade, že sa Kupujúci domnieva, že jeho údaje sú spracúvané nezákonne, môže podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov. V Poľsku je týmto orgánom predseda Úradu na ochranu osobných údajov.

Článok 11 REZERVÁCIE

  1. Poskytovanie nezákonného obsahu zo strany Kupujúceho je zakázané.
  2. Každá objednávka zadaná v obchode predstavuje samostatnú zmluvu a vyžaduje samostatné prijatie obchodných podmienok. Zmluva sa uzatvára na dobu a účel spracovania objednávky.
  3. Každá zmluva uzatvorená na základe týchto obchodných podmienok sa riadi poľským právom, s výhradou ods. 4.
  4. Voľba poľského práva pre zmluvy uzatvorené so spotrebiteľmi podľa týchto obchodných podmienok neznamená vzdanie sa ani obmedzenie práv spotrebiteľov podľa záväzných právnych predpisov platných pre daného spotrebiteľa v prípadoch, keď nie je zvolený právny poriadok. To znamená najmä, že ak vnútroštátne predpisy platné pre spotrebiteľa poskytujú širšiu ochranu, než akú poskytujú tieto obchodné podmienky alebo poľské právo, uplatní sa táto širšia ochrana.
  5. Zmluvy uzatvorené na základe týchto obchodných podmienok sa uzatvárajú v anglickom jazyku.
  6. Žiadne z ustanovení týchto obchodných podmienok nevylučuje ani nijakým spôsobom neobmedzuje práva spotrebiteľa vyplývajúce z právnych predpisov.
  7. Fyzická osoba, ktorá uzatvára alebo podniká kroky na uzatvorenie zmluvy v obchode, ktoré priamo súvisia s jej podnikateľskou činnosťou, sa považuje za spotrebiteľa a má rovnaké práva ako spotrebitelia, ak zmluva nemá pre túto osobu profesionálny charakter. Predchádzajúca veta sa nevzťahuje na ustanovenia uvedené v článku 9 v podčasti „Mimosúdny mechanizmus sťažností a nápravy“ ani na ustanovenie odseku 4.
  8. S výhradou článku 11 ods. 7, v prípade sporu s kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom, je príslušným súdom súd podľa sídla predávajúceho.
  9. Používanie webovej stránky obchodu a jej funkcií podlieha obchodným podmienkam, ktoré sú dostupné v rámci obchodu.

Príloha č. 1 k Obchodným podmienkam

Nižšie nájdete vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý môže (ale nemusí) spotrebiteľ použiť.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(vyplňte a odošlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

CONCEPT 101 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Romanowska 55B/32B, 91-174 Łódź, Poľsko
e-mail: hello@naoko-store.pl

- Ja/My (*) ..................................................................... týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od mojej/našej (*) kúpnej zmluvy na nasledujúci tovar (*) / na poskytnutie nasledujúcej služby (*):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

– Objednané dňa(*)/prijaté dňa(*)

..............................................................................................................................................................................

– Meno spotrebiteľa(ov):

..............................................................................................................................................................................

– Adresa spotrebiteľa(ov):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Podpis spotrebiteľa(ov)
(iba ak je tento formulár zaslaný v papierovej forme)

Dátum ............................................

(*) Nechajte, čo sa hodí.