Allmänna villkor för webbutiken

I. Allmänna bestämmelser

§ 1

Följande termer som används i dessa allmänna villkor, nedan kallade ”Allmänna villkor”, ska förstås enligt följande:

1. ”NAOKO” – Concept101 sp. z o.o., med säte i Łódź, Polen på adressen ul. Romanowska 55B/32B, 91-174 Łódź, registrerad i företagsregistret i Nationella domstolsregistret (KRS) under KRS nr 780307, vars registreringshandlingar förvaras vid distriktsdomstolen för Łódź-Śródmieście i Łódź, Polen, 20:e kommersiella avdelningen av Nationella domstolsregistret, aktiekapital 10 000 PLN, NIP (skatteidentifikationsnummer) 725-228-83-81, e-post: HELLO@NAOKO-STORE.PL, telefonnummer: +48 791 575 758,
2. ”Butik” – nätbutiken som finns på webbplatsen https://naoko-store.com/ och dess undersidor,
3. ”Köpare” – varje person som har ingått avtal med NAOKO om att skapa ett konto i Butiken eller har lagt en beställning utan att ingå ett sådant avtal; denna term avser även en person som inte har ett Konto och håller på att lägga en beställning,
4. ”Konto” – Köparens konto som skapats av Köparen i Butiken i enlighet med reglerna i Allmänna villkor,
5. ”Konsument” – en person som definieras i bestämmelsen i artikel 221 i civillagen eller i motsvarande lagar i ett annat land, om lagen i det landet skulle vara tillämplig på ett visst avtal med Köparen,
6. ”Enskild näringsidkare” – en fysisk person som, inom ramen för Butiken, ingår avtal med NAOKO som är direkt relaterat till deras näringsverksamhet, när det framgår av avtalets innehåll att det inte har en yrkesmässig karaktär för den personen.

§ 2

1. Allmänna villkor fastställer reglerna för NAOKOs tillhandahållande av tjänster elektroniskt till Köpare, där dessa tjänster består i att möjliggöra för dem: att ingå onlineköpeavtal gällande de varor som finns i Butikens sortiment till de priser som anges på relevanta undersidor i Butiken, att lägga till varor från Butikens sortiment till sin önskelista samt att skapa sitt Konto.
2. Ett köp i Butiken kan göras utan att skapa ett Konto eller efter att ett Konto har skapats.
3. Informationen som tillhandahålls i Butiken utgör inte ett erbjudande i den mening som avses i artiklarna 66 och 661 i civillagen eller motsvarande bestämmelser i ett annat lands lag, om lagarna i det landet skulle vara tillämpliga på ett visst avtal med Köparen, utan är en inbjudan till Köparna att lämna erbjudanden. Faktiska åtgärder och deras juridiska kvalificering, som är nödvändiga för att ingå ett avtal om försäljning av varor, beskrivs i § 11 i Allmänna villkor.

§ 3

1. Priserna på varor i butikens sortiment anges i polska zloty och inkluderar moms. NAOKO kan ändra butikens sortiment och varupriser samt genomföra kampanjer. Ändringar påverkar inte redan ingångna avtal med köpare om försäljning av enskilda varor.
2. Presentkort, om inget annat anges i särskilda villkor för sådant kort, kan endast lösas in en gång. Presentkort kan inte bytas mot kontanter.

§ 4

 

1. NAOKO levererar varor som köpts från Butiken inom Europeiska unionen och USA. Enligt förordning (EU) 2018/302 från Europaparlamentet och rådet av den 28 februari 2018 om otillåten geografisk blockering och andra former av diskriminering av kunder på grund av nationalitet, bosättningsort eller etableringsort på den inre marknaden samt om ändring av förordningarna (EG) nr 2006/2004 och (EU) 2017/2394 och direktiv 2009/22/EG, anger NAOKO att en köpare som bor eller vistas i ett annat land också kan handla från Butiken, med förbehåll dock att leveransadressen som anges av sådan köpare måste vara en adress i ett av de länder som NAOKO levererar till.
2. NAOKO intygar att alla varor som erbjuds i Butiken är helt nya, kommer att överensstämma med avtalet enligt konsumentskyddsregler och har lagligen introducerats på den polska marknaden.

§ 5

 

1. För att använda Butiken krävs det inte att Köparens dator eller annan enhet uppfyller några särskilda tekniska krav. Följande är tillräckligt: tillgång till internet, en e-postadress, ett standardoperativsystem, en webbläsare i form av: Internet Explorer version inte äldre än 8.0, Mozilla Firefox version inte äldre än 9.0, Chrome version inte äldre än 10.0 eller Opera version inte äldre än 10.0. Webbläsaren måste ha Java Script aktiverat.
2. För att kunna använda Kontot korrekt samt lägga en beställning krävs det att så kallade nödvändiga cookies är aktiverade i din webbläsare. Detta eftersom cookies används för att upprätthålla Köparens session efter inloggning på Kontot och för att upprätthålla beställningsprocessen. Detaljerad information om denna grupp av cookies finns i butikens integritetspolicy.

§ 6

Köpare får inte tillhandahålla olagligt innehåll vid användning av Butiken, det vill säga innehåll som strider mot lag eller god sed. Detta inkluderar särskilt förbudet mot att lämna ut andras personuppgifter utan korrekt tillstånd.

 

II. Skapa ett konto

§ 7

 

1. En person som vill ingå avtal med NAOKO om att skapa ett Konto ska välja alternativet "Skapa konto". Formuläret som finns där utgör NAOKOs erbjudande till den potentiella Köparen om att ingå avtal om att skapa ett Konto.
2. Därefter måste formuläret ovan fyllas i och ditt namn, e-postadress och lösenord anges.
3. Genom att klicka på knappen "Skapa" skickas registreringsformuläret till NAOKO och innebär att den som skapar Kontot accepterar NAOKOs erbjudande enligt § 7 punkt 1. Vid denna tidpunkt ingås ett avtal om att skapa ett Konto mellan NAOKO och den person som fyllt i registreringsformuläret. För att få tillgång till Kontot måste det aktiveras genom att klicka på länken som Köparen får till den e-postadress som angavs vid registreringen.
4. Om Köparen är Konsument eller Enskild Näringsidkare har Köparen rätt att frånträda avtalet om att skapa ett Konto, utan att ange skäl, inom 14 dagar från dagen för avtalets ingående, det vill säga från den tidpunkt som anges i § 7 punkt 3. Bestämmelserna i § 15 punkt 2-4 gäller i tillämpliga delar.

§ 8

NAOKO rekommenderar att Köpare noggrant förvarar sina inloggningsuppgifter till Butiken så att inga obehöriga får tillgång till dessa uppgifter.

§ 9
Efter att ha skapat ett Konto har Köparen särskilt möjlighet att: redigera sina uppgifter, lägga till och redigera leveransadresser, lägga beställningar, lägga till varor i önskelistan och se status på beställningar.

 

III. Lägga en beställning

§ 10

Försäljning av varor sker på grundval av beställningar som lagts av Köparen. Köparen kan lägga en beställning efter att ha loggat in på sitt Konto eller utan inloggning efter att ha angett alla uppgifter som krävs för att slutföra beställningen.

§ 11

 

1. För att ingå ett köpeavtal med NAOKO ska Köparen först välja varor och klicka på knappen "Lägg i kundvagn" bredvid dem.
2. Efter att ha lagt till varor i kundvagnen har Köparen möjlighet att ta bort dem, ändra antalet beställda varor eller lägga till fler varor. Köparen kan också lägga till en kommentar till beställningen. För att gå vidare till nästa steg, klicka på knappen "Gå till kassan".
3. Om Köparen inte har ett Konto kan de handla utan registrering och ange de uppgifter som krävs för att slutföra beställningen. En Köpare med Konto kommer i detta steg att se leveransuppgifterna som lagts till i deras Konto (uppgifterna kan redigeras) och kan välja betalningssätt direkt. Om Köparen har en rabattkod kan de ange den i det avsedda fältet. I detta steg måste leveranssätt väljas. Kostnaden för varje leveranssätt anges i formuläret. Därefter måste du gå vidare till att välja betalningsmetod.
4. I detta steg kan Köparen välja betalningsmetod. De kan också lägga till en rabattkod i det avsedda fältet. I rutan "Totalt" visas det totala beloppet att betala, det vill säga inklusive varans pris, leveranskostnader och vald betalningsmetod. De varor som anges i sammanfattningen, tillsammans med deras antal, priser samt leverans- och betalningskostnader, utgör en inbjudan från NAOKO till Köparen att lämna ett anbud om att ingå ett köpeavtal för dessa varor. När Köparen klickar på knappen "Beställ och betala" lämnar de ett anbud till NAOKO om att ingå ovan nämnda avtal, och Köparen bekräftar detta genom att klicka på orderbekräftelselänken som NAOKO skickar till den e-postadress som angavs vid beställningen. NAOKO skickar ett e-postmeddelande som bekräftar mottagandet av Köparens anbud. I ett senare e-postmeddelande informerar NAOKO Köparen om anbudet accepteras eller avslås. Så snart Köparen får ett e-postmeddelande från NAOKO med information om att anbudet accepterats, har ett köpeavtal för de varor som anges i Köparens anbud ingåtts.
5. Om någon av följande betalningsmetoder väljs: PayPal, Blik, Przelewy24 eller PayPo, kommer Köparen, efter att ha klickat på knappen "Beställ och betala", att omdirigeras till onlinebetalningsleverantörens webbplats. Betalningshanteringen sker enligt villkoren som finns på onlinebetalningsleverantörens webbplats. Vid avslag på Köparens erbjudande återbetalas eventuell förskottsbetalning fullt ut till Köparen.
6. NAOKO understryker att om varorna skickas till USA kan en extra tullavgift tillkomma. Köparen är skyldig att betala denna direkt.

§ 12

 

1. Följande betalningsmetoder är tillgängliga: vanlig banköverföring, betalning vid leverans (postförskott), PayPal och elektronisk betalning (inklusive snabb onlineöverföring, Blik, kortbetalning).
2. Köparen ska betala inom 7 dagar från det att köpeavtalet ingåtts, om de inte har valt betalning vid leverans, i vilket fall betalning ska ske vid mottagandet av varorna.
3. De leveransalternativ som finns tillgängliga är leverans med kurir och leverans till paketbox.
4. Leveransdatum för enskilda varor visas på varukorten i Butiken. Tidsfrister anges i arbetsdagar och räknas från beställningsdatumet. Vid beställning av flera varor med olika leveransdatum inom en och samma beställning gäller det längsta leveransdatumet. Detta beror på att NAOKO skickar alla beställda varor i en och samma försändelse i en sådan situation. NAOKO kan dock själv besluta att skicka en sådan beställning i två försändelser så att vissa av varorna når Köparen snabbare.
5. NAOKO rekommenderar att Köparen, på dagen för mottagandet av varorna, packar upp varorna och, om någon skada på varorna upptäcks, anmäler skadan samma dag till NAOKO och kuriren. Detta underlättar för NAOKO att göra en reklamation mot kuriren. Ovanstående rekommendation begränsar inte på något sätt Konsumenters och Enskilda Näringsidkares rättigheter och innebär inte någon skyldighet för dem att agera enligt denna rekommendation.

Köparen samtycker till att NAOKO använder elektroniska fakturor vid avräkningar enligt lagen om mervärdesskatt av den 11 mars 2004.

Köparen har också möjlighet att lägga till varor som favoriter genom att klicka på lämplig knapp på varans kort. Köparen kan sedan visa de varor som lagts till som favoriter genom att välja motsvarande alternativ i Kontot.

 

IV. Returer och reklamationer

 

1. Om Köparen är Konsument eller Enskild Näringsidkare har Köparen rätt att frånträda köpeavtalet med NAOKO utan att ange något skäl, inom 14 dagar från den dag då Köparen fick varan i sin besittning eller då en tredje part, annan än transportören och utsedd av Köparen, fick varan i sin besittning. Om avtalet avser flera varor som levereras separat, löper tidsfristen ut 14 dagar efter den dag då Köparen fick den sista varan i sin besittning eller då en tredje part, annan än transportören och utsedd av Köparen, fick den sista varan i sin besittning.
2. För att utöva ångerrätten ska Köparen informera NAOKO om sitt beslut att frånträda avtalet genom ett tydligt meddelande (till exempel skriftligen skickat per post till adressen: NAOKO,
   Inpost Fulfillment DC2
   Wola Bykowska 31
   97-306 Wola Bykowska
   Polska,
   eller via e-post till: HELLO@NAOKO-STORE.PL
3. Köparen kan använda det ångerformulär som tillhandahålls av NAOKO, men det är inte obligatoriskt.
4. För att uppfylla tidsfristen för återkallelse räcker det att Köparen skickar information om utövandet av sin ångerrätt innan tidsfristen för återkallelse löper ut.
5. Vid återkallelse från avtalet ska NAOKO återbetala alla betalningar som mottagits från Köparen, inklusive kostnaderna för att leverera varorna till Konsumenten eller Enskild Näringsidkare (förutom eventuella extra kostnader som uppstår på grund av att Köparen valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som erbjuds av NAOKO), omedelbart och senast inom 14 dagar från den dag då NAOKO mottagit Köparens meddelande om återkallelse från avtalet. NAOKO kommer att återbetala betalningen med samma betalningsmetod som Köparen använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte Köparen uttryckligen har godkänt en annan lösning och det inte medför några extra kostnader.
6. NAOKO kan hålla inne återbetalningen tills varan har mottagits eller tills bevis på retur har lämnats, beroende på vilket som inträffar först.
7. Köparen ska skicka tillbaka eller överlämna varan till NAOKO omedelbart, och i alla fall senast 14 dagar från den dag då de meddelade om ångrat avtal. Tidsfristen är uppfylld om Köparen skickar tillbaka varan innan 14-dagarsperioden löpt ut. NAOKO rekommenderar att Köparen packar de returnerade varorna på ett lämpligt sätt för att skydda dem mot skador under transporten. Vänligen adressera returer till:
   InPost Fulfillment DC2
   Wola Bykowska 31
   97-306 Wola Bykowska
   Polen
8. Köparen står för de direkta kostnaderna för att returnera varan.
9. Köparen ansvarar endast för värdeminskning av varan som uppstår till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
10. Ångerrätten gäller inte för Konsumenten eller Enskild Näringsidkare när avtalet avser en vara som inte är prefabricerad, tillverkad enligt Konsumentens eller Enskild Näringsidkares specifikationer eller som är avsedd att tillgodose deras individuella behov.

 

 

1. Reklamationer gällande tillhandahållande av elektroniska tjänster av NAOKO eller gällande köpta varor kan lämnas in:

• skriftligen:
• vid reklamationer gällande tillhandahållande av elektroniska tjänster – till NAOKOs adress angiven i bestämmelsen i § 1(a),
• vid reklamationer gällande produkter – till följande adress:
  NAOKO REKLAMATIONER
  Ul. Łąkowa 11
  90-562 Łódź
  
  
• via e-post till följande adress: HELLO@NAOKO-STORE.PL,
• genom att använda det digitala reklamationsformuläret,
• personligen för protokollet på NAOKOs registrerade kontor enligt bestämmelsen i § 1(a).
• Reklamationen ska innehålla: ordernummer (eller andra uppgifter som möjliggör identifiering), Köparens kontaktuppgifter för att kunna besvara reklamationen samt en beskrivning av händelsen som ligger till grund för reklamationen.
• NAOKO kommer att besvara reklamationer inom 14 dagar från mottagandet.

V. Avtalets giltighetstid för att skapa ett Konto

§ 17

Avtalet med Köparen om att skapa ett Konto ingås på obestämd tid.

§ 18

 

1. Köparen kan när som helst säga upp avtalet om att skapa ett Konto med omedelbar verkan genom att skicka en uppsägningsanmälan till NAOKOs adress angiven i § 1(a) eller via e-post till HELLO@NAOKO-STORE.PL.
2. NAOKO kan säga upp avtalet om att skapa ett Konto med omedelbar verkan om:

• NAOKO beslutar att avsluta driften av Butiken,
• Köparen bryter mot förbudet i § 6 i Villkoren minst två gånger.

 

VI. Ändringar av villkoren

§ 19