Zásady ochrany osobních údajů obchodu NAOKO STUDIO
https://naoko-store.com
("Obchod")
Vážený uživateli!
Záleží nám na vašem soukromí a chceme, abyste se při používání našich služeb cítili pohodlně. Proto vám níže představujeme nejdůležitější informace o zásadách zpracování vašich osobních údajů a o cookies, které náš obchod používá. Tyto informace byly připraveny s ohledem na GDPR, tj. nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů).
SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
CONCEPT 101 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem na adrese ul. Romanowska 55B/32B, 91-174 Łódź, Polsko, zapsaná v Národním soudním rejstříku – Rejstříku podnikatelů vedeném SĄD REJONOWY DLA ŁODZI ŚRÓDMIEŚCIA W ŁODZI, XX WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod číslem KRS (Národní soudní rejstřík) 0000780307, evropské DIČ PL7252288381, REGON (Národní oficiální registr podnikatelů) 383149834, základní kapitál 10 000,00 PLN.
Pokud nás chcete kontaktovat ohledně zpracování vašich osobních údajů, napište nám na e-mail: hello@naoko-store.pl.
VAŠE PRÁVA
Máte právo požadovat:
- přístup ke svým osobním údajům, včetně získání kopie svých údajů (článek 15 GDPR nebo případně článek 13 odst. 1(f) GDPR),
- opravu (článek 16 GDPR),
- vymazání (článek 17 GDPR),
- omezení jejich zpracování (článek 18 GDPR),
- přenos údajů k jinému správci (článek 20 GDPR),
a právo na:
- vznést kdykoli námitku proti zpracování vašich osobních údajů:
- z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace – pokud jde o zpracování vašich osobních údajů na základě čl. 6 odst. 1(f) GDPR (tj. oprávněné zájmy, které sledujeme), včetně profilování;
- pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, včetně profilování, v rozsahu, v jakém se toto zpracování týká takového přímého marketingu (čl. 21 odst. 2 GDPR).
Kontaktujte nás, pokud si přejete uplatnit svá práva. Proti používání cookies z naší strany (o kterých se dočtete níže) můžete zejména vznést námitku pomocí příslušného nastavení ve vašem prohlížeči.
Pokud se domníváte, že jsou vaše údaje zpracovávány nezákonně, můžete podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů.
OSOBNÍ ÚDAJE A SOUKROMÍ
Vaše údaje zpracováváme pro účely související s provozem Obchodu a poskytováním služeb, které v něm nabízíme. Níže naleznete podrobné informace o zpracování vašich údajů v závislosti na vašich aktivitách.
1. Zadání objednávky v Obchodě – Část 1
| Za jakým účelem zpracováváme vaše údaje? | |
|---|---|
| za účelem vyřízení vaší objednávky | |
| Na jakém základě zpracováváme vaše údaje? | |
| kupní smlouva (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | zákonná povinnost, zejména související s účetnictvím, bezpečností a regulační shodou produktů, která vyžaduje zpracování vašich osobních údajů (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) |
| Jak dlouho budeme vaše údaje zpracovávat? | |
| po dobu trvání výše uvedené smlouvy | do uplynutí našich zákonných povinností |
| kromě toho budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během které mohou být uplatněny nároky – ať už vámi, nebo námi (více informací naleznete v poslední tabulce této části) | |
| Co se stane, pokud údaje neposkytnete? | |
| nebudete moci zadat objednávku | |
2. Zadání objednávky v Obchodě – Část 2
| Za jakým účelem zpracováváme vaše údaje? |
|---|
| zlepšování kvality našich služeb díky zpětné vazbě poskytnuté uživateli prostřednictvím služby průzkumu spokojenosti |
| Na jakém základě zpracováváme vaše údaje? |
| náš oprávněný zájem na zpracování vašich údajů za účelem provádění průzkumů vaší spokojenosti s našimi službami (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) |
| Jak dlouho budeme vaše údaje zpracovávat? |
| pokud neposkytnete zpětnou vazbu, po dobu 15 dnů od vašeho nákupu nebo do doby, než přihlédneme k vaší námitce proti zpracování; a pokud zpětnou vazbu poskytnete – do jejího smazání nebo do doby, než přihlédneme k vaší námitce proti zpracování* |
| kromě toho budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během které mohou být uplatněny nároky – ať už vámi, nebo námi (více informací naleznete v poslední tabulce této části) |
| Co se stane, pokud údaje neposkytnete? |
| váš názor na naše služby nebude zohledněn při dalším rozvoji našich služeb |
3. Vytvoření účtu v Obchodě
| Za jakým účelem zpracováváme vaše údaje? |
|---|
| za účelem uzavření smlouvy o poskytování účtu v Obchodě |
| Na jakém základě zpracováváme vaše údaje? |
| smlouva o poskytování služeb (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
| Jak dlouho budeme vaše údaje zpracovávat? |
| po dobu trvání výše uvedené smlouvy |
| kromě toho budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během které mohou být uplatněny nároky – ať už vámi, nebo námi (více informací naleznete v poslední tabulce této části) |
| Co se stane, pokud údaje neposkytnete? |
| nebudete si moci vytvořit účet a využívat jeho funkce, jako je zobrazení historie objednávek nebo kontrola stavu objednávky |
4. Kontaktování nás (např. pro položení dotazu)
| Za jakým účelem zpracováváme vaše údaje? | |
|---|---|
| abychom mohli odpovědět na vaše dotazy nebo žádosti | |
| Na jakém základě zpracováváme vaše údaje? | |
| smlouva nebo úkony provedené na vaši žádost před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – pokud se váš dotaz nebo žádost týká smlouvy, jejíž jsme nebo můžeme být stranou | náš oprávněný zájem na zpracování vašich údajů za účelem komunikace s vámi (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – pokud se váš dotaz nebo žádost netýká smlouvy |
| Jak dlouho budeme vaše údaje zpracovávat? | |
| po dobu trvání smlouvy, která nás zavazuje, nebo pokud smlouva nebyla uzavřena – do uplynutí reklamační lhůty – viz poslední tabulka této části | do uplynutí reklamační lhůty – viz poslední tabulka v této části, nebo dokud nepřihlédneme k vaší námitce proti zpracování* |
| kromě toho budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během které mohou být uplatněny nároky – ať už vámi, nebo námi (více informací naleznete v poslední tabulce této části) | |
| Co se stane, pokud údaje neposkytnete? | |
| nebudeme schopni odpovědět na váš dotaz nebo žádost | |
5. Nastavení prohlížeče nebo jiná podobná akce umožňující marketingové aktivity
| Za jakým účelem zpracováváme vaše údaje? |
|---|
| pro účely přímého marketingu prostřednictvím zobrazování personalizované reklamy (více se dozvíte v částech „Profilování“ a „Cookies“ v Zásadách ochrany osobních údajů) |
| Na jakém základě zpracováváme vaše údaje? |
| náš oprávněný zájem na zpracování údajů pro výše uvedený účel (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR) |
| Jak dlouho budeme vaše údaje zpracovávat? |
| dokud nevyprší platnost souborů cookie používaných pro marketingové účely nebo je sami neodstraníte* |
| Co se stane, pokud údaje neposkytnete? |
| nebudete dostávat návrhy produktů nebo služeb, o které byste mohli mít zájem |
6. Nastavení prohlížeče nebo jiný podobný úkon umožňující analytické činnosti
| Za jakým účelem zpracováváme vaše údaje? |
|---|
| za účelem analýzy, jak používáte a procházíte Obchod, abychom zlepšili jeho funkčnost (více se dozvíte v částech „Analytika“ a „Cookies“ našich Zásad ochrany osobních údajů) |
| Na jakém základě zpracováváme vaše údaje? |
| náš oprávněný zájem na zpracování údajů pro výše uvedený účel (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR) |
| Jak dlouho budeme vaše údaje zpracovávat? |
| dokud nevyprší platnost souborů cookie používaných pro analytické účely nebo je sami neodstraníte* |
| Co se stane, pokud údaje neposkytnete? |
| nebudeme při rozvoji Obchodu zohledňovat způsob, jakým jej používáte a procházíte |
7. Váš souhlas se zasíláním marketingového obsahu od nás (např. informace o speciálních nabídkách)
| Za jakým účelem zpracováváme vaše údaje? | |
|---|---|
| za účelem zasílání marketingových informací, zejména speciálních nabídek | za účelem analýzy účinnosti námi zasílaných zpráv, abychom stanovili obecné zásady efektivní komunikace v naší podnikatelské činnosti (více se dozvíte v části „Analytické činnosti“ Zásad ochrany osobních údajů) |
| Na jakém základě zpracováváme vaše údaje? | |
| váš souhlas s našimi marketingovými aktivitami (článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR) | náš oprávněný zájem na zpracování údajů pro výše uvedený účel (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR) |
| Jak dlouho budeme vaše údaje zpracovávat? | |
| dokud neodvoláte svůj souhlas – pamatujte, že svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. | dokud nebude zohledněna vaše námitka proti zpracování |
| kromě toho budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během které mohou být uplatněny nároky – ať už vámi, nebo námi (více informací naleznete v poslední tabulce této části) | |
| Co se stane, pokud údaje neposkytnete? | |
| nebudete dostávat naše marketingové materiály, včetně informací o našich speciálních nabídkách | |
8. Přihlášení k odběru newsletteru
| Za jakým účelem zpracováváme vaše údaje? | |
|---|---|
| za účelem zasílání našeho newsletteru | za účelem analýzy účinnosti námi zasílaných zpráv, abychom stanovili obecné zásady efektivní komunikace v naší podnikatelské činnosti (více se dozvíte v části „Analytické činnosti“ Zásad ochrany osobních údajů) |
| Na jakém základě zpracováváme vaše údaje? | |
| smlouva o zasílání newsletteru (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | náš oprávněný zájem na zpracování údajů pro výše uvedený účel (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR) |
| Jak dlouho budeme vaše údaje zpracovávat? | |
| dokud se neodhlásíte z našeho newsletteru | dokud nebude zohledněna vaše námitka proti zpracování |
| kromě toho budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během které mohou být uplatněny nároky – ať už vámi, nebo námi (více informací naleznete v poslední tabulce této části) | |
| Co se stane, pokud údaje neposkytnete? | |
| nebudete moci dostávat informace týkající se Obchodu a našich služeb | |
9. Využívání služeb (jiných než výše uvedených), jako je prohlížení našich webových stránek nebo používání dalších funkcí na nich dostupných – pokud vyžadují zpracování údajů
| Za jakým účelem zpracováváme vaše údaje? |
|---|
| plnění smlouvy uzavřené mezi námi |
| Na jakém základě zpracováváme vaše údaje? |
| smlouva o poskytování služeb (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
| Jak dlouho budeme vaše údaje zpracovávat? |
| po dobu trvání smlouvy |
| kromě toho budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během které mohou být uplatněny nároky – ať už vámi, nebo námi (více informací naleznete v poslední tabulce této části) |
| Co se stane, pokud údaje neposkytnete? |
| nebudete moci využívat ty funkce, pro které je zpracování údajů nezbytné |
10. Jakýkoli čin nebo opomenutí, které může vést k uplatnění nároku souvisejícího s Obchodem nebo našimi službami
| Za jakým účelem zpracováváme vaše údaje? |
|---|
| za účelem uplatnění, vymáhání nebo obhajoby případných nároků souvisejících s uzavřenou smlouvou nebo poskytovanými službami |
| Na jakém základě zpracováváme vaše údaje? |
| náš oprávněný zájem zpracovávat vaše osobní údaje za výše uvedeným účelem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) |
| Jak dlouho budeme vaše údaje zpracovávat? |
| do uplynutí lhůty pro uplatnění nároku nebo do zohlednění vaší námitky proti zpracování údajů* |
| Co se stane, pokud údaje neposkytnete? |
| nemožnost uplatnit, vymáhat nebo bránit nároky |
PROFILOVÁNÍ
V Obchodě provádíme profilování – budeme vás profilovat, pokud nám to umožníte. Toto profilování spočívá v automatickém posouzení, o jaké produkty nebo služby byste mohli mít zájem, na základě informací o obsahu, který si prohlížíte. Díky tomu budou reklamy na produkty nebo služby zobrazované v rámci online služeb, které využíváte, lépe přizpůsobeny vám a vašim potřebám.
Profilování, které provádíme, nevede k rozhodnutím, která by pro vás měla právní účinky nebo vás obdobně významně ovlivnila.
ANALYTICKÉ ČINNOSTI
V rámci webových stránek Obchodu provádíme analytické činnosti, abychom je učinili intuitivnějšími a přístupnějšími – budeme tak činit, pokud nám to umožníte. V rámci analýzy zohledníme způsob, jakým se v Obchodě pohybujete, například kolik času strávíte na konkrétní podstránce nebo kam v Obchodě klikáte. To nám umožňuje optimalizovat rozložení, vzhled a obsah Obchodu při jeho dalším rozvoji, abychom zlepšili jeho funkčnost.
Pokud si navíc přejete od nás dostávat marketingová sdělení nebo newsletter, můžeme analyzovat účinnost námi provedeného rozesílání. Například můžeme zkontrolovat, zda a jak ovlivnilo aktivitu v našem Obchodě. Tyto aktivity nám pomohou stanovit obecná pravidla pro zasílání takových zpráv – například z hlediska optimálních hodin odesílání nebo určení, jak formulovat efektivní obsah.
BEZPEČNOST DAT
Při zpracování vašich osobních údajů používáme organizační a technické prostředky v souladu s platnými právními předpisy, včetně šifrování spojení pomocí protokolu SSSL/TLS.
COOKIES
Náš Obchod, stejně jako většina webových stránek, používá tzv. cookies. Tyto cookies:
- jsou uloženy v paměti vašeho zařízení (počítač, telefon atd.);
- neměňte nastavení svého zařízení.
V našem Obchodě se cookies používají k:
- uložení vaší relace,
- statistické účely,
- marketingové účely,
- zpřístupnění funkcí Obchodu.
Chcete-li se dozvědět, jak spravovat soubory cookie, včetně jejich vypnutí ve vašem prohlížeči, můžete použít nápovědu vašeho prohlížeče. Více informací zjistíte stisknutím klávesy F1 ve vašem prohlížeči. Další užitečné tipy najdete na následujících stránkách podle toho, jaký prohlížeč používáte:
Níže najdete informace o funkcích cookies, které zpracováváme, a o jejich době platnosti.
| Název cookie | Doba platnosti cookie | Funkce cookie |
|---|---|---|
| _boomr_clss | doba trvání relace | Výkon |
| _ga | 1 rok | Výkon |
| _shopify_s | 30 minut | Výkon |
| keep_alive | 30 minut | Používá se v souvislosti s lokalizací kupujícího |
| secure_customer_sig | 1 rok | Používá se v souvislosti s přihlášením zákazníka |
| localization | 1 rok | Zodpovídá za lokalizaci obchodu Shopify |
| _cmp_a | 1 den | Používá se ke správě nastavení ochrany soukromí zákazníka |
| _tracking_consent | 1 rok | Ukládá preference sledování uživatele |
| _secure_session_id | 1 měsíc | Používá se v souvislosti s navigací na webu obchodu |
| _shopify_y | 1 rok | Shopify analytika — identifikuje jedinečné návštěvníky |
| _shopify_sa_t | 30 minut | Shopify analytika související s marketingem a doporučeními |
| _shopify_sa_p | 30 minut | Shopify analytika související s marketingem a doporučeními |
| _orig_referrer | 14 dní | Sleduje URL, ze které uživatel přišel na web |
| _landing_page | 14 dní | Sleduje vstupní stránku, kterou uživatel navštívil |
| _ga_ML1DR1R5CX | 1 rok | Google Analytics 4 — ukládá stav relace |
| _ga_C8N68F0EJM | 1 rok | Google Analytics 4 — ukládá stav relace |
| _clck | 1 rok | Používá Microsoft Clarity — ukládá jedinečný identifikátor uživatele |
| _clsk | 1 den | Používá Microsoft Clarity — propojuje zobrazení stránek s uživatelskou relací |
| _fbp | 3 měsíce | Nastaveno Facebookem ke sledování návštěv napříč weby |
| fr | 3 měsíce | Používá se k doručování, měření a zlepšování relevance reklam na Facebooku |
| lastExternalReferrer | 1 rok | Zaznamenává poslední URL, ze které uživatel přišel na web |
| lastExternalReferrerTime | 1 rok | Obsahuje časové razítko poslední aktualizace cookie lastExternalReferrer |
| _ttp | 1 rok | Používá TikTok k měření a zlepšování účinnosti reklamních kampaní |
| _tt_enable_cookie | 1 rok | Používá se k identifikaci návštěvníka ve službách TikTok |
| tt_sessionId | doba trvání relace | Používá TikTok ke sledování využití vložených služeb během relace |
| tt_pixel_session_index | doba trvání relace | Používá TikTok Pixel k indexování událostí během relace |
| tt_appInfo | doba trvání relace | Ukládá informace o aplikaci TikTok během relace |
| IDE | 1 rok | Používá Google DoubleClick k měření akcí návštěvníka po kliknutí na reklamu |
| _gcl_au | 3 měsíce | Nastaveno službou Google Tag Manager ke sledování konverzí z reklam |
| ad_user_data | 1 den | Ukládá souhlas uživatele s odesíláním dat Googlu pro reklamní účely |
| ad_personalization | 1 den | Ukládá souhlas uživatele s personalizací reklam Google |
| MUID | 1 rok | Nastaveno společností Microsoft ke sledování návštěv napříč weby |
| _uetsid | 1 den | Používá Bingem k určení, které reklamy by měly být uživateli zobrazeny |
| _uetvid | 1 rok | Používá se ke sledování návštěvníků napříč weby za účelem zobrazování relevantní reklamy |
| _pin_unauth | 1 rok | Používá se ke skupinovému sledování akcí uživatelů, které nelze identifikovat pomocí Pinterestu |
| wpm-domain-test | doba trvání relace | Testuje ukládání parametrů souvisejících s produkty přidanými do košíku a měnou platby |
| _pinterest_ct_ua | 1 rok | Používá se ke skupinovému sledování akcí uživatele na stránkách pro Pinterest |
| _hjSession_3662501 | 30 minut | Hotjar — ukládá aktuální data uživatelské relace |
| _hjSessionUser_3662501 | 1 rok | Hotjar — přiřazuje jedinečný identifikátor uživateli navštěvujícímu webovou stránku |
Pomocí příslušných možností vašeho prohlížeče můžete kdykoli:
- smazat cookies,
- blokovat používání cookies do budoucna.
V takových případech je již nebudeme zpracovávat.
EXTERNÍ SLUŽBY / PŘÍJEMCI ÚDAJŮ
Využíváme externí služby, které nám pomáhají v našem podnikání. Svěřujeme jim zpracování vašich údajů – tito zpracovatelé údaje zpracovávají pouze na základě našeho písemného pokynu.
Níže naleznete seznam příjemců vašich údajů:
| AKCE | PŘÍJEMCI ÚDAJŮ | PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ DO ZEMÍ MIMO EVROPSKOU UNII |
|---|---|---|
| jakákoli činnost související s Obchodem | poskytovatel hostingu | ano – USA ** |
| subjekt poskytující nám technickou/IT podporu | nedochází | |
| osoby spolupracující s námi na základě občanskoprávních smluv, podporující naše aktuální činnosti | nedochází | |
| poskytovatel prodejního softwaru | nedochází | |
| IT společnost | nedochází | |
| návštěva Obchodu s nastavením umožňujícím provádění marketingových aktivit | poskytovatel marketingových služeb | nedochází |
| návštěva Obchodu s nastavením umožňujícím provádění analytických aktivit | subjekt umožňující analytické aktivity v Obchodě | ano – USA ** |
| zadání objednávky v Obchodě | zpracovatel plateb | ano – USA ** |
| subjekt dodávající produkt vám | nedochází | |
| poskytovatel softwaru pro usnadnění podnikání (např. účetní software) | nedochází | |
| poskytovatel standardního kancelářského softwaru (včetně e-mailových schránek) | ano – USA ** | |
| velkoobchodník | ano – USA ** | |
| účetní kancelář | nedochází | |
| poskytovatel splátkových služeb | nedochází | |
| přihlášení k odběru newsletteru nebo souhlas s marketingem | subjekt poskytující služby newsletteru nebo marketingových sdělení | nedochází |
| využití online chatu dostupného v Obchodě | poskytovatel online chatu dostupného v Obchodě | nedochází |
| vaše využívání služeb poskytovaných nám v souvislosti s Obchodem prostřednictvím platforem sociálních médií | platformy sociálních médií | ano – USA ** |
| účast v průzkumu spokojenosti s našimi službami nebo produkty | subjekty umožňující zveřejňování recenzí o Obchodě nebo produktech a jejich porovnávání | nedochází |
| kontaktování nás (např. s dotazem) | poskytovatel standardního kancelářského softwaru (včetně e-mailových schránek) | ano – USA ** |
Dále: příslušné veřejné orgány v rozsahu, v jakém jsme povinni jim údaje poskytnout.
PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ MIMO EVROPSKOU UNII
** Vaše osobní údaje tak mohou být zpracovávány také subjekty mimo Evropskou unii. Odpovídající úroveň ochrany vašich údajů, včetně použití vhodných záruk, je zajištěna prostřednictvím:
- účast těchto subjektů v rámci Data Privacy Framework, programu zřízeného prováděcím rozhodnutím Evropské komise jako soubor zásad zaručujících odpovídající ochranu soukromí – v případě subjektů ze Spojených států amerických