Výměny již neprovádíme podle předchozího postupu. Pokud si přejete vyměnit zakoupený produkt, vraťte jej podle níže uvedených pokynů a vytvořte novou objednávku. Za novou objednávku je třeba zaplatit. Tento postup zkracuje dobu doručení produktu.
VRÁCENÍ
1. Vytiskněte formulář pro vrácení nebo vyplňte online verzi. K zásilce s vraceným zbožím přiložte kartičku s číslem objednávky a jménem a příjmením. Pozor! Budou přijímány pouze identifikovatelné údaje.
2. Zašlete balík na následující adresu:
InPost Fulfillment DC2
Wola Bykowska 31
97-306 Wola Bykowska
Polsko
- Vrácení objednávek z internetového obchodu nejsou vyřizována ve stacionárních buticích.
- Zákazník zasílá vracené zboží na vlastní náklady, lhůta pro vrácení je 14 dní od převzetí balíčku.
- Vrácené zboží nesmí nést žádné známky používání a musí mít připevněné originální visačky.
- Vrácení peněz bude provedeno nejpozději do 14 dnů od obdržení potvrzení o vrácení.
Nezapomeňte si uschovat potvrzení o odeslání.
REKLAMACE
1. Vyplňte online verzi, nezapomeňte uvést podrobný popis vady.
2. Nezapomeňte k zásilce přiložit číslo objednávky
3. Zašlete balíček na následující adresu:
NAOKO REKLAMACE
Ul. Łąkowa 11
90-562 Łódź, Polsko
- Zákazník zasílá reklamované zboží na vlastní náklady.
- Reklamace objednávek z internetového obchodu nejsou vyřizovány ve stacionárních buticích.
- O rozhodnutí o reklamaci bude rozhodnuto do 14 - 21 dní od obdržení potvrzení o reklamaci.
- Nezapomeňte, že reklamované zboží by mělo být nepoužité nebo pouze vyprané.